Vielversprechender Trend im E-Commerce: Das Modell des „Abonnementverkaufs“ oder der sogenannten „Wiederholung“ gewinnt immer mehr Marktanteile. Im Falle von Online-Shops kann die Investition in den Verkauf von wiederkehrenden Produkten zahlreiche Vorteile bringen, wie vorhersehbare Einnahmen und eine erhöhte Kundenbindung. Für den Verbraucher besteht wiederum die Gewissheit, dass ein bestimmter Artikel nicht in seiner Vorratskammer fehlen wird, und in vielen Fällen den Vorteil des bezahlten Preises, da viele Geschäfte bei Abschluss eines Abonnements interessante Rabatte gewähren.
Um die besten Chancen der Wiederholung zu nutzen, ist es entscheidend, dass Online-Shops einen guten After-Sales-Service bieten, eine positive Kundenerfahrung schaffen und natürlich Produkte oder Dienstleistungen haben, die die Bedürfnisse des Kunden regelmäßig erfüllen.
Neben diesen Punkten ist es interessant, die Lösungen und technischen Geräte zu nutzen, die den Prozess der 'Eroberung' des Verbrauchers unterstützen können. Ich spreche über die Marketing-Automatisierungstools für E-Commerce, die, wenn sie intelligent und strategisch eingesetzt werden, sowohl den Händlern als auch ihren Kunden zugutekommen.
Es gibt auf dem Markt Werkzeuge, die die Rückkauf von Produkten für wiederkehrende Nutzung ermöglichen. Die Lösung schätzt die durchschnittliche Zeit für den Verbrauch jedes gekauften Produkts basierend auf dem Zeitintervall zwischen den Käufen desselben Artikels durch eine Reihe von Kunden sowie Algorithmen. Das Tool sendet Mitteilungen und Erinnerungen an den Kunden – per E-Mail, WhatsApp, SMS oder anderen Kanälen, und informiert ihn darüber, dass der Zeitpunkt der Nachbestellung naht.
In Kombination mit den geeigneten Kommunikationsstrategien können diese Lösungen den Verkaufsvolumen des Online-Shops steigern, was die monatliche Umsatzprognose zusätzlich unterstützt. Darüber hinaus kann sie, wenn sie mit anderen Maßnahmen kombiniert wird, dazu beitragen, den durchschnittlichen Umsatz pro Transaktion im digitalen Bereich zu steigern. Es könnte interessant sein, eine Bewertung durchzuführen und sie im Unternehmen umzusetzen. Denken Sie darüber nach!
