Geschichtenerzählen: Wie meistert man eine alte Kunst, um das Publikum in der digitalen Welt zu fesseln?

Geschichten erzählen ist eine Fähigkeit, die so alt wie das Feuer und so wesentlich wie Lachen und Weinen ist. Seit den Höhlenzeiten, als die Vorfahren Geschichten um ein Lagerfeuer herum teilten, bis heute, wo Bildschirme die Flammen ersetzt haben, ist das Erzählen Es bleibt das, was die Menschen verbindet. 

Aber warum ist diese uralte Fähigkeit im Marketing und in der Kommunikation so mächtig? Weil Individuen nicht nur rationale Wesen sind; sie sind emotionale Wesen, die erst danach rationalisieren. Wenn eine Geschichte erzählt wird, gibt es nicht nur die Vermittlung einer Botschaft, sondern die Schaffung einer Verbindung. 

Jede gute Geschichte beginnt mit einem Ziel.

Warum wird diese Geschichte erzählt? Was ist der gewünschte Einfluss? Es reicht nicht aus, eine Erzählung voller Metaphern zu erschaffen, wenn sie keinen soliden Zweck hat und nicht mit den Werten des Publikums übereinstimmt. Wie Aristoteles sagte: „Der Mensch ist ein durch Ziele getriebenes Wesen“. Im Marketing muss die Geschichte daher über das Produkt hinausgehen und etwas Größeres widerspiegeln – einen Wert, einen Traum oder ein Ideal. 

Wenn das Ziel ist, dass eine Marke Resonanz erzeugt, muss man Geschichten erschaffen, die inspirieren. Menschen verbinden sich nicht mit Dingen; sie verbinden sich mit Bedeutungen. ErzählenIn diesem Zusammenhang wird es zu einem Werkzeug, um die Botschaft einprägsam und emotional ansprechend zu gestalten.

Der Kunde ist der Held der Reise.

Hier ist die goldene Regel und ein entscheidender Unterschied im Vergleich zu traditionellen Literaturformen: Der Protagonist der Geschichte ist nicht der Erzähler, sondern immer das Publikum. Die Rolle des Erzählers ist es, der Wegweiser, der Mentor zu sein, der den Kunden durch die Reise führt. Es ist, als ob in Der Herr der RingeFrodo ist der Held, während Gandalf der Weise ist, der ihn berät.

Eine gute Geschichte ist eine, in der sich das Publikum wiederfindet. Es darum geht, dass sie sich als Teil der Erzählung fühlen. Wenn die Menschen sich nicht im Handlungsverlauf wiedererkennen, hat der Erzähler die Chance verpasst, eine emotionale Verbindung herzustellen. Schließlich neigen Geschichten, die Empathie und Identität schaffen, dazu, am meisten zu fesseln.

Die Emotion und der Konflikt

Die besten Geschichten sind jene, die Gefühle wecken. Es ist kein Zufall, dass Geschichten, die zum Lachen, Weinen oder Nachdenken bringen, im Gedächtnis bleiben, im Vergleich zu einer bloßen Liste von Fakten. Emotionen aktivieren Bereiche des Gehirns, die das Gedächtnis erleichtern, wodurch die Botschaft wirkungsvoller und dauerhafter wird.

Darüber hinaus funktioniert keine Geschichte ohne einen Konflikt. Die Herausforderung, ob groß oder klein, ist es, was die Zuhörerschaft interessiert hält. Im Marketing bedeutet das, das Problem zu identifizieren, das das Produkt oder der Service löst, und es in den Mittelpunkt der Erzählung zu stellen. Ohne Konflikte gibt es keine Überwindung, und ohne Überwindung gibt es keine Transformation. Schließlich braucht jede gute Geschichte ein Ende, das inspiriert und das Publikum dazu bringt, eine gewisse Bewegung zu vollziehen.

Es kann eine gelernte Lektion sein, ein verwirklichter Traum oder eine neue Perspektive. Im Kontext des Erzählen, das Ende ist nicht nur ein Abschluss; es ist der Beginn von etwas Größerem. Es ist der Punkt, an dem der Empfänger motiviert wird zu handeln, sei es durch den Kauf eines Produkts, das Teilen der Idee oder das Anschließen an die gemeinsame Sache.

Es muss daran erinnert werden: Das Ziel des Storytellings ist nicht zu manipulieren, sondern sich anzunähern. Wie der Philosoph Mario Sergio Cortella sagte: „Die Größe liegt darin, tiefgründig zu sein.“ Geschichten zu erzählen ist die Kunst, über die Oberfläche hinauszugehen und das Herz und den Geist der Menschen zu erreichen. Es handelt sich um eine Brücke zwischen Marken und Individuen, zwischen Ideen und Emotionen. Beim Geschichtenerzählen offenbart der Erzähler, wer er ist, was er schätzt und wie er das Leben eines anderen verändern kann. In diesem Prozess ist das Hinterlassen von Spuren der nächste Indikator für ein gutes Ergebnis.