Laut der Umfrage „Der Stand der KI Anfang 2024: Gen AI-Adoption steigt und beginnt, Wert zu schaffen“, durchgeführt von McKinsey, im Jahr 2024, 72% der Unternehmen weltweit haben bereits die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) übernommen. Jedoch, Die Realität im Einzelhandel ist ganz anders. Laut dem Bericht "Perspektiven der CIO-Agenda für die Industrie und den Einzelhandel", erarbeitet von Gartner, es zeigt, dass derzeit weniger als 5% der Unternehmen in diesem Segment KI-Lösungen zur Erstellung synthetischer Kundendaten nutzen, die echte Daten simulieren
In diesem Kontext, es ist ermutigend zu wissen, dass, laut dem Bericht von Gartner, bis Ende 2025, neun von zehn Einzelhändlern planen, KI einzusetzen, um die Kundenreise personalisierter und effizienter zu gestalten. Neben der Verbesserung des Einkaufserlebnisses des Verbrauchers, Die betreffende Technologie ist in der Lage, die Art und Weise, wie das Management der Handelsoperationen durchgeführt wird, zu revolutionieren, ermöglicht präzise und strategische Analysen
Unter den vielen Vorteilen, die KI für den Einzelhandel mit sich bringen kann, wir können die Möglichkeit hervorheben, zu sammeln, Daten speichern und analysieren, um Kaufmuster der Kunden zu identifizieren, Verständnis der Produkte mit dem höchsten Absatz und Prognose des Bedarfs an Warenauffüllung. Solche Ressourcen helfen, die Kosten für unnötige Lagerbestände zu senken, Verschwendung von Produkten und Vorbereitung auf Nachfragespitzen aufgrund der Saisonalität.
Mit einer von der KI strukturierten Datenbank, Einzelhändler können gezielte Marketingstrategien entwickeln, zielgerichtete Aktionen, Sonderangebote und individuelle Empfehlungen. Auf diese Weise, neben der Steigerung des Verkaufs, Die Technologie trägt zur Kundenbindung bei
Es ist eine Win-Win-Situation für beide Seiten, schließlich sollte der Einzelhändler bessere Ergebnisse erzielen, während die Kunden immer Zugang zu ihren Lieblingsprodukten und -marken haben werden und, oftmals, mit Angeboten
Die KI verspricht auch, dem Einzelhändler bei der operativen und finanziellen Verwaltung seiner Geschäfte sehr zu helfen, hilft, den Bestand besser zu kontrollieren, Verluste vermeiden. Ein Beispiel dafür, es ist die "Pickliste", was wäre die „Einkaufsliste für den Lagerbestand“ des Einzelhändlers zu diesem Zeitpunkt. Die KI würde bereits den aktuellen Bestand berücksichtigen, Bargeld, Verkaufsprognose für die nächsten Tage oder Wochen (unter Berücksichtigung der Saisonalität) und Ablaufdaten der Produkte, um eine präzise Einkaufsliste zu erstellen. Ein präziserer Einkaufsprozess verringert Verluste und unterstützt den Cashflow des Einzelhändlers, der kann diesen Gewinn im Preis des Endprodukts an den Verbraucher weitergeben, die Verkaufsmaschine besser und effizienter zum Laufen bringen
Zusammenfassend, KI ist für Einzelhändler verfügbar und kann sie befähigen, informiertere Entscheidungen zu treffen, Ihre Abläufe zu optimieren und den Verbrauchern ein personalisierteres Erlebnis zu bieten. Bei der Einführung dieser Technologie, Die Unternehmer können in einem hochdynamischen und wettbewerbsintensiven Markt effektiver konkurrieren. In diesem Szenario, Es wird erwartet, dass der globale Markt für KI-Tools im Einzelhandel exponentiell wächst, erreichend, laut den Prognosen von Statista, 31 Milliarden US-Dollar bis 2028. Mit diesen Innovationen, KI kommt nicht nur, um zu helfen, sondern auch um Ihre Verkäufe radikal zu transformieren, sie agiler machen, effizient und kundenorientiert
