Eine NRF’25, größte Einzelhandelsmesse der Welt, Heute endete in New York mit einem Optimismus, der alle Vorträge durchzog, Debatten und Interaktionen der Veranstaltung. In Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit, Der globale Einzelhandel hat gezeigt, dass es sowohl in positiven als auch in herausfordernden Szenarien Chancen gibt, abhängig von der gewählten strategischen Positionierung. Dies ist ein entscheidender Moment, um die Zukunft des Sektors neu zu überdenken
Einer der Hauptpunkte, die auf der Messe diskutiert wurden, war die Zentralität des Kunden. Die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher zu verstehen, war noch nie so entscheidend für den Erfolg im Einzelhandel. Die Menschen — Kunden und Mitarbeiter —, gemeinsam mit den Daten, die beiden Hauptaktiva, die die Zukunft des brasilianischen Einzelhandels prägen werden.
Diese Vermögenswerte sind die Grundlage für jede erfolgreiche Strategie. Mitarbeiter wertzuschätzen bedeutet, in die Entwicklung ihrer Fähigkeiten zu investieren und ein Umfeld zu schaffen, das Innovation und Produktivität fördert.
Andererseits, Eine tiefgehende Kenntnis der Kunden ermöglicht es, personalisiert zu bedienen und Erfahrungen zu schaffen, die mit ihren Wünschen und Bedürfnissen in Einklang stehen. Die intelligente Datenanalyse ist das Bindeglied, das diese beiden Vermögenswerte verbindet, wertvolle Einblicke für präzisere Entscheidungsfindungen liefern
Ein weiteres wiederkehrendes Thema war die zunehmende Komplexität des Managements von physischen Geschäften. Es ist offensichtlich, dass Führungskräfte und Unternehmer einen großen Teil ihrer Zeit damit verbringen, operative Fragen zu klären. Jedoch, es ist zwingend erforderlich, diese Anforderungen mit einem stärkeren Fokus auf langfristige Strategien und die Ausrichtung an den Zielen der Marken in Einklang zu bringen
Außerdem, künstliche Intelligenz (KI) erweist sich als ein wesentliches Werkzeug zur Entlastung dieser Routineaufgaben. Mit der Automatisierung, Die Führungskräfte gewinnen Raum, um sich den Entscheidungen zu widmen, die wirklich den Erfolg vorantreiben
Die Geolokalisierung war ebenfalls ein Highlight auf der NRF'25. Diese Technologie wird umfassender erforscht, über die traditionelle Personalisierung hinaus. Hier in Brasilien, wir haben bereits Geolokalisierung verwendet, um das Umsatzpotenzial nach Kategorie und SKU innerhalb der Einflussbereiche der Geschäfte zu analysieren.
Die Zukunft führen
Wir haben die NRF'25 mit der Gewissheit verlassen, dass Brasilien eine herausragende Position in Bezug auf Innovation und Technologie im Einzelhandel einnimmt. Unsere Fähigkeit, kreative und effiziente Lösungen zu adoptieren, bringt uns an die Spitze des globalen Trends. Dies ist der Moment, unseren Fokus auf die wesentlichen Vermögenswerte zu verstärken — Menschen und Daten — und unsere Strategien mit den Trends abzustimmen, die den globalen Markt neu gestalten
Die NRF ist immer ein Raum für Reflexion und Lernen, aber dieses Jahr hat uns ein noch stärkeres Gefühl gegeben, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Der Einzelhandel ist dynamisch, und die Chancen stehen vor uns. Es liegt an uns, Branchenführer, diese Lehren nutzen, um eine innovativere und resilientere Zukunft für den brasilianischen Markt zu schaffen
