Im Jahr 2021, Mark Zuckerberg, CEO und Gründer von Facebook, überraschte die Welt mit der Ankündigung, den Namen seines Unternehmens in Meta zu ändern, mit dem Hauptziel, diese neue digitale Welt des Metaversums zu erkunden. Zu der Zeit, Das Konzept und die Technologie wurden der Öffentlichkeit als eine der mächtigsten und vielversprechendsten Initiativen für die Zukunft vorgestellt, in der Lage, alternative und immersive virtuelle Umgebungen zu schaffen, wo Menschen interagieren und jede Aktivität durchführen können
Einige Jahre nach dem anfänglichen Boom, Das Metaversum hat aufgehört, eine futuristische Idee zu sein, um eine Realität im Aufbau zu werden. Obwohl der erwartete anfängliche Erfolg noch nicht erreicht wurde, Die Ressource öffnet heute bereits Türen für interessante Experimente und Initiativen in den digitalen Welten.
Eines der Bereiche, die seitdem die Technologie gut genutzt haben, ist das Marketing. Das liegt daran, Marken scheinen das Potenzial des Metaversums erkannt zu haben, um tiefere und interaktive Verbindungen zu den Verbrauchern herzustellen. Plattformen wie Roblox und Decentraland können heute als lebende Labore betrachtet werden, in denen diese Strategien Gestalt annehmen, nachweisend, dass diese parallelen Welten eine interessante Alternative sein können, um das Publikum näher an Ihre Marke zu bringen.
Dieses gesamte Potenzial wird durch die Unterstützung angrenzender Technologien noch weiter gesteigert, wie im Fall der künstlichen Intelligenz. Durch die Integration mit der KI, Marken begannen, das Metaversum als ein interessantes Werkzeug zur Gewinnung von Engagement und neuen Einnahmen zu erkennen.
Angesichts dieses zweideutigen Szenarios, das durch das enorme Potenzial gekennzeichnet ist, zur gleichen Zeit, wenig erforscht, ich möchte einige Schlüsseltrends und Herausforderungen teilen, die die Entwicklung des Metaversums bis 2025 begleiten werden, mit dem Fokus darauf, Marketingfachleuten zu helfen, sich auf diese neue Ära vorzubereiten
- Immersive und interaktive Erlebnisse
Die Immersion ist die Seele des Metaversums. Heute, Marken wie Nike, mit seiner Plattform NIKELAND, in Roblox integriert, zeigen bereits die Kraft dieses Ansatzes. Das Werkzeug geht über einen bloßen virtuellen Showroom hinaus; ein Konsolidieren einer Welt, in der die Nutzer Avatare erstellen und auf spielerische Weise mit der Sportmarke interagieren können, Stärkung der emotionalen Verbindung des Nutzers mit den Produkten. Die KI, ihrerseits, potenzialisiert diese Erfahrungen, ermöglicht die Erstellung realistischer Avatare mit natürlichen Bewegungen und Ausdrücken, neben intelligenten NPCs (nicht spielbare Charaktere), die personalisierte Interaktionen bieten
- Integration mit der realen Welt, von der KI erleichtert
Die Konvergenz zwischen dem Physischen und dem Digitalen ist ein starker Trend für 2025, und das Metaversum kann eine praktische Lösung für dieses Ziel sein. Ein Forever 21, zum Beispiel, heute präsentiert ein Geschäft im Metaversum, das seine physische Kollektion in die digitale Welt spiegelt. Diese Omnichannel-Strategie bietet ein innovatives Einkaufserlebnis und steigert auch den Umsatz, sowohl online als auch offline. Die KI tritt erneut in den Vordergrund, indem sie Daten aus der realen Welt analysiert, Kaufpräferenzen und Verbraucherverhalten, um Angebote und Erfahrungen zu personalisieren
- Hyperpersonalisierung mit KI
Wiederum ein praktisches Beispiel verwendend, Coca-Cola hat kürzlich NFTs verwendet, um personalisierte Erlebnisse freizuschalten, wie ich Zugang zu exklusiven Veranstaltungen und sammelbaren virtuellen Gegenständen erhalte. Diese Strategie stärkt die Kundenbindung und hilft, ein Gemeinschaftsgefühl rund um die Marke zu schaffen. Durch seine Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren, KI wird in diesem Bereich entscheidend, um personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab anzubieten, Vorhersage der Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer im Metaversum
- Monetarisierungsmöglichkeiten
Heute, Das Metaversum stellt weiterhin eine neue Form der Monetarisierung für Unternehmen dar. Luxusmarken, wie Balenciaga und Louis Vuitton, bereits virtuelle Kleidung und Accessoires im Handel, neue Einnahmequellen zu generieren und ein jüngeres, vernetztes Publikum zu erreichen
- Metaverse als Servicekanal mit Conversational AI
Stellen Sie sich vor, Ihre Fragen mit einem virtuellen Assistenten in einer immersiven 3D-Umgebung zu klären. Dies ist eine weitere der möglichen Nutzungen im Metaversum mit Fokus auf die Bindung zwischen Marke und Kunde. Außerdem, dank der Nutzung von KI, Die Unternehmen werden in der Lage sein, natürlichere und personalisierte Interaktionen zu fördern, além de disponíveis 24/7, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit verbessern
