StartArtikelDer Tag nach einem Hackerangriff: Erfahren Sie, was in Ihrem Unternehmen Priorität haben sollte

Der Tag nach einem Hackerangriff: Erfahren Sie, was in Ihrem Unternehmen Priorität haben sollte

Das Auftreten eines Sicherheitsvorfalls, der zu einem Hackerangriff führt, ist zweifellos einer der größten Albträume für jedes Unternehmen heute. Neben den unmittelbaren Auswirkungen auf das Geschäft gibt es rechtliche und rufbezogene Konsequenzen, die Monate oder sogar Jahre andauern können. In Brasilien legt das Allgemeine Datenschutzgesetz (LGPD) eine Reihe von Anforderungen fest, die Unternehmen nach solchen Vorfällen einhalten müssen.

Laut einem aktuellen Bericht der Federasul – Föderation der Wirtschaftsverbände des Bundesstaates Rio Grande do Sul – wurden mehr als 40 % der brasilianischen Unternehmen bereits Opfer irgendeiner Art von Cyberangriff. Dennoch stehen viele dieser Unternehmen weiterhin vor Schwierigkeiten bei der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen, die durch die LGPD festgelegt wurden. Daten der Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD) zeigen, dass nur etwa 30 % der gehackten Unternehmen den Vorfall offiziell gemeldet haben. Diese Diskrepanz kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, einschließlich mangelnder Bewusstseinsbildung, der Komplexität der Compliance-Prozesse und der Angst vor negativen Auswirkungen auf den Ruf des Unternehmens.

Der Tag nach dem Vorfall: Erste Schritte

Nach der Bestätigung eines Hackerangriffs ist die erste Maßnahme, den Vorfall einzudämmen, um eine Ausbreitung zu verhindern. Dazu gehört die Isolierung der betroffenen Systeme, die Unterbindung unbefugten Zugriffs und die Umsetzung von Schadensbegrenzungsmaßnahmen.

Gleichzeitig ist es wichtig, ein Incident-Response-Team zusammenzustellen, das Sicherheitsexperten, IT-Fachleute, Anwälte und Kommunikationsexperten umfasst. Dieses Team wird für eine Reihe von Entscheidungen verantwortlich sein – vor allem diejenigen, die die Fortführung des Geschäfts in den folgenden Tagen betreffen.

Im Bezug auf die Einhaltung der LGPD ist es notwendig, alle während der Reaktion auf den Vorfall ergriffenen Maßnahmen zu dokumentieren. Diese Dokumentation dient als Nachweis dafür, dass das Unternehmen den gesetzlichen Anforderungen entspricht, und kann bei etwaigen Prüfungen oder Ermittlungen durch die ANPD verwendet werden.

In den ersten Tagen sollte das Reaktionsteam eine detaillierte forensische Analyse durchführen, um die Herkunft des Angriffs, die von den Hackern verwendete Methode und den Umfang der Kompromittierung zu identifizieren. Dieser Prozess ist entscheidend, um nicht nur die technischen Aspekte des Angriffs zu verstehen, sondern auch Beweise zu sammeln, die erforderlich sind, um den Vorfall bei den zuständigen Behörden und auch bei der Versicherung zu melden – falls das Unternehmen eine Cyberversicherung abgeschlossen hat.

Dabei kommt ein ganz wichtiger Aspekt zum Tragen: Durch die forensische Analyse lässt sich auch feststellen, ob sich die Angreifer noch immer im Firmennetzwerk befinden – eine Situation, die leider sehr häufig vorkommt, insbesondere dann, wenn das Unternehmen nach dem Vorfall durch die Veröffentlichung möglicherweise gestohlener Daten finanziell erpresst wird.

Darüber hinaus verlangt Artikel 48 der LGPD, dass der Datenverantwortliche die Nationale Datenschutzbehörde (ANPD) und die betroffenen Dateninhaber über das Eintreten eines Sicherheitsvorfalls informiert, der ein Risiko oder einen erheblichen Schaden für die Betroffenen verursachen könnte. Diese Mitteilung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, gemäß den spezifischen Vorschriften der ANPD, und sollte Informationen über die Art der betroffenen Daten, die betroffenen Personen, die verwendeten technischen und Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten, die mit dem Vorfall verbundenen Risiken sowie die ergriffenen oder geplanten Maßnahmen zur Rückgängigmachung oder Minderung der Auswirkungen des Schadens enthalten.

Aufgrund dieser gesetzlichen Anforderung ist es nach der ersten Analyse unerlässlich, einen detaillierten Bericht vorzubereiten, der alle von der LGPD genannten Informationen enthält. Dabei hilft die forensische Analyse auch festzustellen, ob Datenextraktion und -diebstahl stattgefunden haben – im Umfang dessen, was die Kriminellen möglicherweise behaupten.

Dieser Bericht muss vor der Einreichung bei der ANPD von Compliance-Experten und den Anwälten des Unternehmens überprüft werden. Die Gesetzgebung schreibt auch vor, dass das Unternehmen eine klare und transparente Kommunikation an die betroffenen Dateninhaber führt, in der der Vorfall, die ergriffenen Maßnahmen und die nächsten Schritte zur Sicherstellung des Schutzes der personenbezogenen Daten erklärt werden.

Transparenz und effektive Kommunikation sind übrigens grundlegende Säulen bei der Bewältigung eines Sicherheitsvorfalls. Das Management sollte eine kontinuierliche Kommunikation mit den internen und externen Teams aufrechterhalten, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten über den Fortschritt der Maßnahmen und die nächsten Schritte informiert sind.

Die Evaluierung der Sicherheitsrichtlinien ist eine notwendige Maßnahme

Parallel zur Kommunikation mit den Interessengruppen sollte das Unternehmen einen Prozess zur Bewertung und Überarbeitung seiner Sicherheitsrichtlinien und -praktiken einleiten. Dazu gehört die Neubewertung aller Sicherheitskontrollen, Zugänge, Zugangsdaten mit hohem Zugriff sowie die Umsetzung zusätzlicher Maßnahmen zur Verhinderung zukünftiger Vorfälle.

Parallel zur Überprüfung und Analyse der betroffenen Systeme und Prozesse sollte sich das Unternehmen auch auf die Wiederherstellung der Systeme und die Wiederaufnahme seiner Betriebstätigkeiten konzentrieren. Dies umfasst die Reinigung aller betroffenen Systeme, die Anwendung von Sicherheitspatches, die Wiederherstellung von Backups und die Nevalidierung der Zugriffskontrollen. Es ist essenziell sicherzustellen, dass die Systeme vollständig sicher sind, bevor sie wieder in Betrieb genommen werden.

Sobald die Systeme wieder funktionsfähig sind, ist eine Nachincident-Überprüfung durchzuführen, um Erkenntnisse und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Diese Überprüfung sollte alle relevanten Parteien einbeziehen und zu einem Abschlussbericht führen, der die Ursachen des Vorfalls, die ergriffenen Maßnahmen, die Auswirkungen und die Empfehlungen zur Verbesserung der Sicherheitslage des Unternehmens in Zukunft hervorhebt.

Neben technischen und organisatorischen Maßnahmen erfordert das Management eines Sicherheitsvorfalls einen proaktiven Ansatz in Bezug auf Governance und Sicherheitskultur. Dazu gehört die Umsetzung eines kontinuierlichen Programms zur Verbesserung der Cybersicherheit und die Förderung einer Unternehmenskultur, die Sicherheit und Privatsphäre wertschätzt.

Die Reaktion auf einen Sicherheitsvorfall erfordert eine Reihe koordinierter und gut geplanter Maßnahmen, die den Anforderungen des LGPD entsprechen. Von der ersten Eindämmung und Kommunikation mit den Interessengruppen bis zur Wiederherstellung der Systeme und der Nachsorge nach dem Vorfall ist jeder Schritt entscheidend, um negative Auswirkungen zu minimieren und die rechtliche Konformität sicherzustellen. Mehr denn je ist es notwendig, die Fehler direkt anzugehen und zu beheben – vor allem sollte ein Vorfall die Cybersicherheitsstrategie des Unternehmens auf ein neues Niveau heben.

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