Marketing zum Gründer: Warum CMOS die neue Ära der Digital-basierten Unternehmen anführen kann

Wenn Sie glauben, dass Marketingleiter nur wissen, wie man schöne Kampagnen erstellt, ist es Zeit zu überdenken. Tatsächlich verfügen Marketing-Direktoren über Fähigkeiten, die erfolgreiche Startups von Fehlern trennen können. Während viele Unternehmer ihren Markt und ihr Publikum nicht verstehen, leben und atmen CMOS dieses Verständnis täglich. 

Überlegen Sie, was ein Gründer wirklich tun muss: ein unerfülltes Bedürfnis auf dem Markt zu erkennen, ein überzeugendes Wertversprechen zu schaffen, eine Marke aufzubauen, die mit der Zielgruppe anspricht und auf nachhaltige Weise skaliert, wobei Sie sich immer auf die Relevanz von Investitionen konzentrieren. Dies ist nicht nur die Beschreibung eines erfolgreichen Unternehmers. Es ist buchstäblich der Tag für Tag einer Marketingperson. 

Brian Niccol, der Starbucks als CEO revolutionierte, demonstrierte diese unternehmerische Denkweise durch die Transformation von Taco Bell und Chipotle. Sein Ansatz war nicht nur Executive, sondern auch echte Gründer, die Kundenerfahrung vollständig neu zu gestalten und neue Geschäftsmodelle in etablierten Unternehmen zu schaffen. 

Aber hier werden kreative CMOs zu einem noch wertvolleren Kapital: ihre einzigartige Fähigkeit, Positionen und Konzepte zu schaffen, die ein Unternehmen buchstäblich verändern. Während andere Führungskräfte auf Optimierung und Effizienz konzentrieren, hat Creative CMOs die Kraft, sich komplett neu zu überdenken, wie sich ein Unternehmen der Welt präsentiert und wie die Verbraucher es wahrnehmen. 

Denken Sie an Apples Transformation unter Steve Jobs - einem Visionär, der wie ein kreativer CMO dachte. Er hat nicht nur Produkte verbessert, sondern auch eine ganz neue Erzählung darüber geschaffen, was es bedeutet, “anders” und “innovativ” zu sein. Diese Erzählung verkaufte nicht nur Produkte, sondern schuf auch eine kulturelle Bewegung, die den Apfel eines fast bankrotten Unternehmens zu einer der wertvollsten der Welt machte. 

Creative CMOS besitzt die gleiche Fähigkeit zum Erzählen von Geschichten. Sie wissen, wie man ein gemeinsames Produkt oder eine gemeinsame Dienstleistung nimmt und es in eine Erzählung einbezieht, die tief mit den Bestrebungen, Ängsten und Wünschen der Verbraucher in Resonanz steht. Diese Fähigkeit, authentische emotionale Verbindungen herzustellen, trennt ikonische Rohstoffmarken. 

Wenn ein kreativer CMO Gründer wird, wird nicht nur ein Produkt veröffentlicht, sondern auch ein Universum von Bedeutungen geschaffen. Er versteht, dass Menschen nicht nur Funktionalität kaufen, sondern Identität, Zugehörigkeit und persönliche Transformation. Dieses Verständnis ermöglicht die Entwicklung von Wertversprechen, die den preisbasierten Wettbewerb oder technische Merkmale überschreiten. 

Der durch narrative und emotionale Verbindung geschaffene Wert ist messbar und dauerhaft. Marken mit einer starken emotionalen Bindung haben Kunden, die Premiumpreise zahlen, mehr Loyalität zeigen und aktive Verteidiger der Marke werden. Für Startups bedeutet dies niedrigere Anschaffungskosten, höheren Lebenszeitwert und organisches Wachstum durch Mundpropaganda und Schaffung realer Gemeinschaften, dh Wettbewerbsvorteile, die keine Technologie oder Finanzstrategie leicht nachbilden kann. 

Ein CMO, das die Kundenakquisitionskosten (CAC) und den Lifetime Value (LTV) versteht, verfügt unter anderem über wesentliche Grundlagen, die den Unterschied zwischen einem Startup, das Geld verbrennt, und einem nachhaltig wachsenden Unternehmen ausmachen. Sie wissen, wie man effiziente Conversion-Trichter baut und das Marketing gewinnbringend skaliert, mit Knappheit und Mut umgeht und Fähigkeiten, die viele Gründer auf die harte Tour lernen. 

Hier ist ein Punkt, den Unternehmer nicht immer verstehen: Wertmarken aufbauen. Mit der beschleunigten Dematerialisierung aller Unternehmen entspricht der Markenwert heute zwischen 171 TP3T und 191 TP3T des Marktwerts von Unternehmen. Für Unternehmen wie Apple und Google erreicht diese Zahl 35% – 49%. Ein CMO-Gründer sieht die Marke nicht als “nice-to-have” für nach dem Produktmarktanpassung. Er versteht, dass die Marke die Produkt-Markt-Fit ist. 

Diese Perspektive ermöglicht es CMOS-Gründern, Unternehmen von Anfang an mit nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen aufzubauen. Sie wissen, wie man emotionale Verbindungen zu Kunden herstellt, engagierte Gemeinschaften aufbaut und Benutzer zu Marken-Evangelisten macht, die oft bestimmen, welche Startups zu Einhörnern werden. 

Die McKinsey-Umfrage zeigt, dass Unternehmen mit kundenorientierten Führungskräften ein 2,3-mal höheres Wachstum erzielen können. CMOS-Gründer bringen diese Denkweise vom ersten Tag an und bauen natürlich kundenorientierte Organisationen auf, anstatt später den Kundenfokus hinzuzufügen. 

Sie verstehen, dass nachhaltiges Wachstum aus der Lösung realer Probleme für echte Menschen entsteht, nicht nur durch technologische Merkmale, die letztendlich schnell kopiert werden. Diese tiefe Empathie mit dem Kunden, kombiniert mit analytischen Fähigkeiten zur Messung und Optimierung der Erfahrung, schafft eine solide Grundlage für den Aufbau eines dauerhaften Geschäfts. 

In einer Welt, in der 791 tp3t an globalen immateriellen Vermögenswerten (in den USA1 79,4 Billionen) nicht in den Bilanzen erscheinen, liegt der reale Wert der Unternehmen zunehmend in den Köpfen und Herzen der Verbraucher. CMOS-Gründer verstehen dies nicht nur, sondern wissen auch, wie diese immateriellen Vermögenswerte aufgebaut und monetarisiert werden können. Während sich mehr technische Gründer nur mit Code und Finanzen befassen, kümmern sich CMOS-Gründer um Menschen. Und am Ende sind es die Leute, die Produkte kaufen, Dienstleistungen empfehlen und den wahren Wert von Unternehmen aufbauen. 

Die nächste Generation von Einhörnern wird nicht nur von brillanten Ingenieuren oder schlauen Finanziers gebaut, sondern von Unternehmern, die menschliches Verhalten tief verstehen und wissen, wie man durch authentische Verbindungen Wert schafft. CMOS haben diese Fähigkeiten bereits und jetzt ist es an der Zeit, sie bei Gebäuden von Grund auf neu anzuwenden. 

*Rodrigo Cerveira ist CMO von VórtX und Mitbegründer von Strategy Studio. Mit 30 Jahren Erfahrung in Strategie, Führung und Entwicklung des globalen und lokalen Geschäfts ist er auf Markenbildung und kreative Strategie spezialisiert. Er hat einen Abschluss in Werbung und Marketing von Faculdade Cásper Líbero mit einer Erweiterung des Managements von INSEAD (Europäisches Institut für Betriebswirtschaft).