Online einkaufen ist für viele Menschen bereits zur Routine geworden. Aber, und wenn Sie die gewünschten Produkte erwerben könnten, während Sie einen Livestream des Unternehmens ansehen, das Sie mögen oder, sogar, durch Influencer, denen er folgt? Das ist der Vorschlag des Live-Commerce, Verkaufsstrategie, die in anderen Ländern boomt und bereits von großen Marken hier positiv genutzt wird – mit enormem Potenzial, noch stärker in nationale Unternehmen investiert zu werden, um ihre Reichweite auf dem Markt zu erweitern und, damit, Ihre Gewinne maximieren
Die Einhaltung dieser Strategie wurde in den letzten Jahren weltweit erheblich verbessert. In China, als Beispiel, Die im Bericht über die hochwertige Entwicklung der E-Commerce-Industrie mit Live-Übertragung veröffentlichten Daten zeigten, dass die Penetrationsrate dieser Art von E-Commerce von 4 gewachsen ist,9% von 37,8% zwischen 2019 und 2023, erreichte im vergangenen Jahr etwa 597 Millionen Nutzer
Diese Popularität wurde schnell von anderen Nationen wahrgenommen, inklusiv in Brasilien. In diesem Jahr, Viele Marken haben die Gelegenheit genutzt, diese Strategie der Verbindung von Live-Streams mit Online-Verkäufen am Black Friday zu testen, enorme Umsätze erzielen, die die Aufmerksamkeit des Marktes auf die Möglichkeiten und Chancen lenkten, die Live-Commerce für ihre Geschäfte bieten kann
Schließlich, neben der Tatsache, dass viele Brasilianer die Gewohnheit haben, einzukaufen, häufig, online, Begünstigte, noch, durch das Wachstum der sozialen Netzwerke, wir erleben, noch, die Popularität von Livestreams im Land in den letzten Jahren – hauptsächlich, infolge der Pandemie, wo, weil wir drinnen im Haus sind, Die digitalen Operationen sind zur einzigen Möglichkeit geworden, wie viele Unternehmen weiterhin aus der Ferne geöffnet bleiben können
Die Influencer haben auch in diesem Sinne an Bedeutung gewonnen, Partnerschaften mit bestimmten Marken eingehen, um die Bekanntmachung ihrer Produkte an ihr treues Netzwerk von Anhängern zu fördern. Beim Werden von Sprachrohren, sie vermitteln ihren Fans Glaubwürdigkeit und Sicherheit bei der Bekanntmachung dieser Artikel, immer mehr Menschen dazu zu bringen, diese Produkte zu erwerben
Chronologisch, diese Verkaufsstrategie in einem Live-Stream ist keine Neuheit auf dem Markt, da viele Sender, früher, sie taten dies bereits durch Reden über die Knappheit ihrer Artikel, um den Sinn der Dringlichkeit beim Kauf durch die Verbraucher zu erzeugen. Was derzeit im Live-Commerce so viel Aufmerksamkeit erregt, ist die Tatsache, dass sie ermöglichen, mit der Unterstützung der sozialen Netzwerke, Einflussnehmer und technologische Werkzeuge, eine größere Interaktivität und Personalisierung Ihrer Produkte
In diesen Lives, Die Unternehmen können die Beziehung zu ihrer Zielgruppe dynamischer und weniger starr gestalten als im traditionellen E-Commerce. Nutzen Sie die Echtzeitüberwachung Ihrer Kunden, um durch Fragen und Antworten zu interagieren, exklusive Angebote für diejenigen machen, die zuschauen, Umfragen erstellen, Verlosungen, und viele andere Aktivitäten, die einbinden, ziehen und halten immer mehr Menschen an
Viele nationale Sender erkunden dieses Schema auch in ihren Programmen, um ein Publikum zu erreichen, das wenig an sozialen Netzwerken interessiert ist und auch Interesse an bestimmten Produkten hat. Eine sehr intelligente Verkaufsstrategie, die Reichweite über das Digitale hinaus erhöhen
Der Markt für Live-Commerce hat noch viel Potenzial zur Expansion, genug Raum für Unternehmen zu haben, um zu innovieren, seien Sie kreativ und fördern Sie Ihren Namen gegenüber den Wettbewerbern. Aber, so wie jeder Handel, die gleichen Herausforderungen im Hinblick auf den Service bleiben bestehen, was die Bedeutung hervorhebt, sich im Voraus um die gesamte Kommunikationslogistik mit ihrem Publikum zu kümmern, während der Übertragung, und im After-Sales-Service
So sehr die sozialen Netzwerke auch eine sehr attraktive Bühne dafür sind, es gibt, noch, ein breiter Rahmen dahinter, der diesen Prozess unterstützt – der aus Strategien bestehen sollteOmnichanneldass robuste digitale Kanäle die Kundenreise ergänzen, so dass sie wählen können, wo und wie sie mit ihren Marken kommunizieren
Mit einer gut strukturierten Basis von Verbrauchern, es gibt viele Kommunikationskanäle, die genutzt werden können, um die Durchführung dieser Lives zu verbreiten, die Produkte ankündigen, die beworben werden und, nach der Übertragung, den Kunden weiterhin mit derselben Interaktion und Personalisierung zur Verfügung stehen, und sie bei allen Anforderungen, die sie später haben, zu unterstützen
Eine große Ressource, die wir heute auf dem Markt haben, in diesem Sinne, es ist das RCS, Google-Nachrichtensystem, das das Senden von Texten ermöglicht, Bilder, gifs, und ein vollständiges Karussell in den Nachrichten, durch ein von dem Unternehmen verifiziertes Authentifizierungssiegel gesichert
Viel kann von den Unternehmen mit Live-Commerce noch erkundet werden, zeigt sich bereits als ein Trend, der in der Lage ist, die Unternehmensverkäufe und das Engagement mit Ihrem Publikum erheblich zu steigern. Ergebnisse, diese, die nur mit den oben genannten Pflegeleistungen erreicht werden können, so dass die Nutzer die gesamte Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um ihre Einkaufserfahrung in Kanälen zu führen und zu interagieren, die ihnen entsprechen, Erlebnisse und bedeutungsvolle Beziehungen zwischen den Parteien schaffen
