KI, Daten und die Kunst, große Marken in Werbeagenturen zu gewinnen und zu halten

Wenn es eine universelle Wahrheit für Agenturen gibt, dann ist es die, dass kein Vertrag mit einem Kunden ewig dauert. Früher oder später erscheint eine Ausschreibung (RFP), die den bekannten Prozess der Rückgewinnung des Kundenvertrauens einleitet. Doch mit der Weiterentwicklung der Werbehandelungsmethoden und Zielgruppenansätze reicht es nicht mehr aus, weiterhin „das zu tun, was immer getan wurde“.

Traditionell wenden sich die Kunden aus zwei Hauptgründen an die Agenturen. Der erste ist der privilegierte Zugang zu Medieninventaren dank exklusiver Beziehungen zu Sendern, Kanälen und Plattformen — Ergebnis jahrzehntelanger Partnerschaften. Die zweite ist die Fähigkeit, Segmentierungs- und Zielgruppenstrategien mit Technologien anzubieten, die spezifische Reichweiten- und Leistungsanforderungen erfüllen. Doch technologische Innovationen haben den Wettbewerbsvorteil der Agenturen in beiden Aspekten zunehmend verringert.

Mit der Zunahme der Investitionen in programmatische Technologien und Auktionsbasierte Transaktionen, die zum Standard werden, verlieren persönliche Beziehungen an Bedeutung, sogar bei traditionellen Fernsehverhandlungen. Für Agenturen, die frühzeitig in künstliche Intelligenz (KI) investiert haben, entsteht der Eindruck, dass sie jetzt Dienstleistungen anbieten, die ihren Wettbewerbern ähnlich sind, einschließlich anderer Agenturen und großer Akteure in der Werbetechnologie.

Der Moment ist zum Handeln: Die Agenturen müssen Technologie nutzen, um neue Fähigkeiten zu schaffen oder zu stärken, die sie wettbewerbsfähig halten. Unter diesen ist die wichtigste diePotenzial kreativer Daten. Die Herausforderung besteht darin, Ihre RFP-Antworten so anzupassen, dass dieses wesentliche Unterscheidungsmerkmal hervorgehoben wird.

Die Kunden suchen nach Agenturen, die in der Lage sind, den ständigen Zyklus neuer Werkzeuge und Innovationen zu verfolgen, wie der Boom der Start-ups im Bereich generativer künstlicher Intelligenz in den letzten zwei Jahren zeigt. Es ist verständlich, dass Agenturen modernste Technologie in ihre Pitches integrieren: 70 % der Entscheidungsträger in US-Agenturen nutzen generative KI, um erste Konzepte zu entwickeln, und 59 % setzen sie ein, um Erkenntnisse über das Publikum zu optimieren, so Forrester.

Die richtige KI zu übernehmen ist entscheidend, aber sie effektiv zu implementieren und zu nutzen, kann eine Herausforderung sein. Darüber hinaus wird erwartet, dass die Agenturen nicht nur die Effizienz verbessern, sondern auch das Wachstum der Kunden vorantreiben. Laut Coca-Cola sollten Agenturen bei der Bewertung von Technologien die folgenden Aspekte berücksichtigen:

• Die KI-Lösung muss einen klaren und definierten Zweck haben;
• Nahtlose Integration in die bestehenden Abläufe sowohl der Agentur als auch des Kunden;
• Demonstrieren Sie Ihre Wirksamkeit durch nachgewiesene Ergebnisse und die Einhaltung ethischer Standards.
• Skalierbar und an verschiedene Kunden anpassbar sein.

Kreative Qualität gilt allgemein als Schlüsselfaktor für die Effektivität des Marketings. 80 % der Experten halten sie für wesentlich, so dieMarketingwoche. Daher müssen sich Agenturen durch ihre Fähigkeit auszeichnen, Kampagnen auf der Grundlage kreativer Daten zu messen und zu optimieren.

Vier Fragen, die Agentur-Pitches beantworten sollten

1. Integriert Ihre Lösung kreative Daten in den Marketing-Stack?Die historische Trennung zwischen Medien- und Kreativteams führt dazu, dass viele Mediaberater der Meinung sind, kreative Fragen seien nicht ihre Verantwortung. Diese Sichtweise begrenzt die Wirkung und Effizienz der Kampagnen. Antworten auf RFPs sollten integrierte Prozesse demonstrieren, bei denen Teams Anzeigen in Echtzeit verfeinern und verbessern, indem sie kontinuierliche Erkenntnisse aus kreativen Daten nutzen.
   
2. Verwenden Sie kreative Echtzeitdaten, um Anzeigen zu optimieren und Produktionen zu informieren?Das Fehlen von Echtzeit-Kreativitätsoptimierung ist ein häufiges Problem. Jüngste Fortschritte im maschinellen Lernen und in der Datenverarbeitung ermöglichen nahezu sofortige Analysen, wodurch Agenturen ihre Flexibilität bei der Anpassung kreativer Kampagnen anhand sofortiger Erkenntnisse unter Beweis stellen können.
   
3. Wie messen und minimieren Sie Medienabfälle, insbesondere im Hinblick auf Nachhaltigkeit?Mit umweltbewussteren Verbrauchern sollten Agenturen aufzeigen, wie sie Nachhaltigkeitsziele erreichen, indem sie kreative Inhalte optimieren, um Medien- und Energieverschwendung zu reduzieren. Kreative Daten bieten Einblicke in die Leistung von Nachrichten und eliminieren Ressourcenverschwendung bei ineffektiven Inhalten.
   
4. Stellen Sie sicher, dass die Anzeigen auf Zweck und Kanal zugeschnitten sind?Die Anpassung an den Kanal sollte Priorität haben, wird aber oft vernachlässigt. Pitches müssen darlegen, wie sie Markenführung und die Einhaltung der spezifischen Anforderungen jeder Plattform gewährleisten, einschließlich Anforderungen an Bildschirmführung, Ton und Inhaltsplatzierung.

Nächste SchritteDen Wettbewerb zu übertreffen erfordert mehr als gute Beziehungen und operative Effizienz. Die Integration kreativer Daten in die Kernprozesse der Agentur ermöglicht es, ein differenziertes und wertvolles Angebot für Marken zu schaffen, die nach robusten und leistungsorientierten Lösungen suchen. Die Demonstration einer integrierten Strategie für kreative Daten – von Echtzeit-Optimierung bis hin zu zukünftigen Erkenntnissen – positioniert Agenturen als unverzichtbare Partner für den Erfolg der Kunden.