Im Rahmen eines relativ neuen Phänomens erlangte die ESG-Agenda Bekanntheit, zog Unternehmen an und lenkte den Fokus auf die Dringlichkeit, sich stärker um den Planeten und die Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen zu kümmern.
Als ob durch die Praxis von ESG der Ruf garantiert wäre.
Tatsächlich war den Vertriebsmitarbeitern jedoch selten bewusst, dass letztlich andere Faktoren für den Abschluss von Aufträgen ausschlaggebend waren.
Vielleicht (oder hauptsächlich) aus diesem Grund wurde ESG von einer Reihe verschiedener Faktoren beeinflusst, darunter die Schwierigkeit, deutlich zu machen, dass Investitionen praktische Ergebnisse hervorbringen, die sich auf dieFazit.
In einer Art ideologischer Lüge, sehrGreenwashingEs wurde praktiziert und als solches wahrgenommen. Man hat dieses Mittel, das von Unternehmen genutzt wird, um ein nachhaltiges Profil von klein auf zu fördern, stark überbeansprucht, indem man Praktiken verbreitet, die weder so legal noch so konkret sind. Es gab geopolitische Auswirkungen, wie die Rückschritte bei der Einführung sauberer Energien in Europa aufgrund des Krieges in der Ukraine und den Protesten der Landwirte gegen Blockaden durch anspruchsvollere Käufer.Forschungsergebnisse der Zeitung Meio e Mensagemhat die Schwierigkeit hervorgehoben, mit dem Thema umzugehen, die Marketing-Manager haben. Von den 106 befragten CMOs erkennen 90 % ihre Bedeutung an, aber nur 20 % geben an, die Disziplin vertiefend zu kennen.
Das Markenimage ist die Hauptmotivation der Gruppe (76%), gefolgt von positivem Einfluss auf die Gesellschaft (74%) und dem Ruf der Marke (63%). Am Rande, Fragen mit direkterer Auswirkung, wie Anziehung und Bindung von Talenten (37%) und Druck von Stakeholdern (31%).
Die Sorge um das Image kann Verzerrungen verursachen, wie Marken, die für Umweltkatastrophen verantwortlich sind, plötzlich versuchen, Artemis zu personifizieren, die griechische Göttin des Naturschutzes. Der positive Einfluss auf die Gesellschaft ist ein diffuses Konzept und befindet sich tatsächlich "im", was die Reputation ausmacht.
Einem Anleger nützt es wenig, ob die Marke den Fußballplatz in der Nachbargemeinde sponsert, und einem Verbraucher, ob das Unternehmen an der Börse transparent agiert.
Der Ruf wird durch die Korrektheit im Alltag aufgebaut. Und oft entsteht hier auch Verwirrung. Viele Marken, die sich an Endverbraucher richten, haben bereits reputationsschädigende Kratzer erlitten, die durch die zunehmend digitale Welt verstärkt wurden, verursacht durch Themen, die ESG berühren, wie den schlechten Umgang mit Kunden bestimmter Profile (das S für sozial) oder die Schädigung der Umwelt (das E für Umwelt).
Lass uns klar sein: Es gibt eine Auswirkung mit noch direkteren Verkaufsimplikationen – den externen Druck. Neben Endverbrauchern fordern große Unternehmen, die vom Kapitalmarkt und anderen Faktoren unter Druck stehen, von ihren Lieferanten ein Verhalten, das stärker an den ESG-Praktiken orientiert ist. Und hier kommen die höchsten reputationsbezogenen Anforderungen ins Spiel, gestützt auf konkrete Maßnahmen.
Giganten der brasilianischen Landwirtschaft begannen, Klagen europäischer Kunden zu erhalten. Ist es sinnvoll zu sagen, dass sie grün im Körper und im Geist sind? Nichts. Verhaltensabweichungen werden durch Instrumente bestätigt, die sogar Satellitenbilder von Drittanbietern umfassen.
Es gibt nicht wenige praktische Fälle, die Antworten erfordern. Der schrittweise aufgebaute Ruf auf soliden Grundlagen (ESG ist eines davon, neben vielen anderen) ist eine der wichtigsten Säulen für entsprechende Ergebnisse. Apple kann Produkte nicht nur wegen ihrer Qualität, sondern auch wegen ihres im Laufe der Jahrzehnte aufgebauten Rufs zu Preisen verkaufen, die über dem Durchschnitt liegen. Wie bereits erwähnt, hilft ein guter Ruf dabei, mehr und besser zu verkaufen und trägt dazu bei, günstige Ergebnisse zu perpetuieren.
