Jedes Jahr, Die Einzelhändler stehen vor demselben Dilemma: wie man unwiderstehliche Rabatte und ansprechende Kampagnen erstellt, um sich in der Flut von Angeboten während jeder Saison abzuheben
Aber, blickend auf dieses saisonale Rennen, reicht das aus, um mehr zu verkaufen
Obwohl all dies seinen Wert hat, um den Umsatz des Händlers zu steigern, Es wird nur möglich sein, das ganze Jahr über eine nachhaltige Leistung zu erzielen, wenn der Unternehmer einen mentalen Schalter umlegt: die Nutzung von Automatisierung und Daten, um effizienter und mit nachhaltigem Aufwand im Betrieb zu verkaufen. Es ist das, was ich als Teil der Zukunft des intelligenten E-Commerce sehe.
Zurückblickend, ein Schwarzer Freitag, zum Beispiel, es ist nicht nur das größte Verkaufsereignis des Jahres; sie ist ein Thermometer des Marktes, Offenlegung von Konsummustern, Kundenverhalten und die Effizienz des Betriebs. Die große Frage, die sich jeder Einzelhändler jetzt stellen sollte, ist: Was kann ich aus dieser Erfahrung mitnehmen, um im nächsten Jahr zu wachsen
Über die Spitze des Eisbergs hinaus
Der moderne Einzelhändler muss akzeptieren, dass ein wettbewerbsfähiger Preis nur ein Teil der Gleichung ist. Betrachten Sie folgendes Szenario: Sie haben stark in Rabatte investiert, zog massiven Verkehr an, aber sie beendete die Kampagne mit Hunderten von verlassenen Einkaufswagen. Was bedeutet das? Dass etwas Tieferes — und oft vernachlässigt — muss gelöst werden
Hier kommt der strategische Einsatz von Daten und Automatisierung ins Spiel. Zum Beispiel, Angebote für spezifische Profile segmentieren, personalisierte Nachrichten an Kunden senden, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben, oder besondere Bedingungen für diejenigen anbieten, die nur eine Seite besucht haben, es sind Initiativen, die verlorene Interaktionen in echte Konversionen umwandeln
Außerdem, die Analyse, welche Produkte die höchste Abbruchrate aufweisen, ermöglicht es, die Strategien gezielter anzupassen. Vielleicht ist der Rabatt nicht attraktiv genug, oder die Zielgruppe für diesen Artikel wurde nicht korrekt identifiziert. Aus diesen verpassten Gelegenheiten zu lernen, ist ein notwendiger Schritt für das Wachstum. Und das ist in der Praxis sichtbar: laut Loja Integrada, Die Händler haben allein im Jahr 2024 über 30 Millionen R$ an Verkäufen mit der Nutzung von Tools für verlassene Warenkörbe zurückgewonnen
Eine weitere wichtige Erkenntnis, die der Black Friday hinterlässt, ist die Notwendigkeit eines robusten Betriebs. Wer sich gut auf die Stoßzeiten und die hohe Lagernachfrage vorbereitet hat, ist wahrscheinlich im Vorteil
Wissen, zum Beispiel, welche produkte am meisten verkauft wurden oder die verkehrsspitzenzeiten sind entscheidend für die planung zukünftiger kampagnen. Mehr als das, eine agile Operation zur Anpassung von Aktionen in Echtzeit kann der Unterschied sein, ob die Ziele erreicht werden oder nicht
Die Macht der Daten
Die Datenanalyse ist das wertvollste Erbe, das jede Saisonalität für Ihr Unternehmen hinterlassen kann. Sieh, wie du sie zu deinem Vorteil nutzen kannst
- Priorisieren Sie die Verkaufsschlager: Welche Artikel hatten die größte Nachfrage? Achten Sie auf diese Kategorien, um sie in zukünftigen Kampagnen hervorzuheben
- Verstehen Sie das Verhalten der Verbraucher: Wer hat was gekauft, und wann? Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Kunden zu segmentieren und Ihre Angebote zu verbessern
- Bereiten Sie sich besser vor: Produkte, die im Lager fehlten oder liegen geblieben sind, können wichtige Indikatoren für die Planung 2025 sein
- Passen Sie Marketingkampagnen an: Historische Daten können Anpassungen bei Anzeigen leiten, E-Mail-Marketing und Remarketing, Ihre nächsten Kampagnen noch strategischer gestalten
Was bleibt, also
E-Commerce-Plattformen sollten über die bloße Bereitstellung von Werkzeugen zur Deckung von Anforderungen hinausgehen – sie müssen die Arbeit des Unternehmers erleichtern, insbesondere während der Marktspitzen. Es ist notwendig, proaktiv gegenüber den Einzelhändlern zu handeln, Identifizierung von Chancen, Maßnahmen ergreifen und messbares Wachstum autonom generieren
Es geht nicht um inkrementelle Veränderungen – es geht darum, den E-Commerce komplett neu zu denken
