Agilität und Personalisierung gewinnen im E-Commerce-Bereich zunehmend an Bedeutung, da sie ein positives Kundenerlebnis ermöglichen. In diesem Sinne Composable Commerce als wichtiger Partner für Unternehmen, der ihnen hilft, das ideale Produkt der richtigen Person genau so anzubieten, wie diese es wünscht.
Der von Gartner im Jahr 2020 eingeführte Begriff „Composable Commerce“ bezeichnet einen Ansatz, der eine Vielzahl modularer Dienste und Systeme flexibel entwickelt und orchestriert, um maßgeschneiderte Kundenlösungen zu schaffen. Ziel ist es, ein Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Geschwindigkeit zu erreichen und E-Commerce-Unternehmen auf die neuen Anforderungen des digitalen Marktes vorzubereiten. Dies wird durch die integrierte Kombination von Diensten, Inhalten und Daten ermöglicht.
Dieser als revolutionär geltende Ansatz zielt darauf ab, ein personalisiertes und reibungsloses Einkaufserlebnis für die Kundschaft zu schaffen. Diese Flexibilität bietet zahlreiche Vorteile, die die Performance im E-Commerce optimieren und zum Geschäftserfolg beitragen. Denn die modulare Struktur ermöglicht das schnelle und flexible Testen und Einführen neuer Technologien und Funktionen und reagiert so unmittelbar auf Markttrends.
Darüber hinaus ermöglicht es die Erstellung personalisierter und maßgeschneiderter Kundenerlebnisse durch den Einsatz von Daten und fortschrittlichen Analysetools zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität. Es beschleunigt zudem die Entwicklung und Implementierung neuer Funktionen und optimiert so die Markteinführungszeit und den Return on Investment.
Auf diese Weise können Unternehmen mit Composable Commerce mit ihrem Wachstum Schritt halten, ohne sich Sorgen um Engpässe oder unnötige Kosten machen zu müssen, da sie nur die Komponenten und Dienstleistungen auswählen, die sie wirklich benötigen. Dadurch werden Verschwendung vermieden und die finanzielle Kontrolle sichergestellt.
Dank Agilität, Skalierbarkeit und Anpassbarkeit Composable Commerce E-Commerce-Unternehmen, ihren Kunden herausragende Einkaufserlebnisse zu bieten, die Konversionsraten zu steigern, die Kundenbindung zu stärken und ihre Geschäftsziele effizienter und besser planbar zu erreichen.
