Auf Messen, Vorträge, Veranstaltungen, Bücher, Kongresse, Artikel und, tatsächlich, in jedem aktuellen Geschäftskreis, Die Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) wird in der Unternehmenswelt umfassend diskutiert. Unternehmen und Führungskräfte aus verschiedenen Sektoren sind zunehmend überzeugt, dass KI entscheidend ist, um ihre Wettbewerbsfähigkeit und Relevanz auf dem Markt zu erhalten.
Jedoch, während viele Unternehmen den Wert der KI erkennen, wenige integrieren tatsächlich die durch diese Art von Technologie gebotenen Möglichkeiten auf strategische und transformative Weise. Was wir sehen, in den meisten Fällen, es sind punktuelle und niedrigimpactierende Pilotprojekte, die den wahren Wert, den KI bieten kann, nicht erfassen.
Die Unternehmen haben normalerweise die Praxis, angesichts jeder technologischen Neuheit, das Modell „pilotieren-bewerten-skalieren-reifen“ für die Umsetzung von Projekten übernehmen. Und mit der KI sind viele Organisationen dabei, tatsächlich, Durchführung von Tests und Pilotprojekten in verschiedenen Abteilungen und Arten von Aktivitäten, unter Verwendung derselben Verfahrenslogik. Diese Experimente, im Allgemeinen, suchen nach Effizienz- und Produktivitätsgewinnen in bestimmten Bereichen, Zeit freisetzen, damit die Mitarbeiter sich auf wertvollere Aktivitäten konzentrieren können. Obwohl wichtig, diese Initiativen sind häufig begrenzt, nicht signifikant die Geschäftsstrategie beeinflussend und, oftmals, Wertschöpfung in großem Maßstab einstellen.
Die Frage, die sich stellt, ist: warum diese Piloten sich nicht zu umfassenderen und transformierenden Initiativen entwickeln? Die Antwort liegt im Fehlen eines strategischen Ansatzes für KI innerhalb der Organisationen, die durch eine klare Vision geleitet und von der Führung unterstützt werden muss – oftmals auf der Ebene des Verwaltungsrats, inklusiv.
So gelangen Sie zum strategischen Einsatz von KI
Damit die KI innerhalb der Unternehmen wirklich revolutionär ist, Es ist notwendig, dass die Führungskräfte und Leiter die Rolle dieser Technologie im Kontext ihrer Geschäfte überdenken. Das geht weit über die Implementierung einer neuen Software oder die Automatisierung spezifischer Aufgaben hinaus; es ist eine Frage der Neugestaltung von Prozessen, Produkte und sogar ganze Geschäftsmodelle aus der Perspektive der KI.
Aufbau einer Führung für KI
Eines der Haupthindernisse fürAstrategischere Annahme von KI ist der Mangel an qualifizierten Führungskräften, die die Transformation leiten können. Unternehmen, die mit KI wirklich vorankommen, verfügen über qualifizierte Führungskräfte und Gremien, die informierte Entscheidungen über diese Technologie treffen können. Vizepräsidien für Daten und KI, spezialisierte Berater und eine auf Innovation ausgerichtete Governance sind einige Beispiele für Strukturen, die die großflächige Einführung von KI beschleunigen können.
Kulturwandel und Mitarbeiterschulung
KI befasst sich nicht nur mit Technologie, sondern auch von Menschen. Damit sie weit verbreitet und integriert wird, es ist grundlegend, dass die Mitarbeiter verstehen, wie die Technologie ihre Routinen und ihren Sektor beeinflussen kann. Die kontinuierliche Weiterbildung und die Förderung einer Innovationskultur sind entscheidend, damit die Mitarbeiter sich als Teil des Wandels fühlen und aktiv beitragen können.
Einführung einer robusten Datenstrategie
KI ist auf Daten angewiesen, um effektiv zu funktionieren. Daher, es ist entscheidend, dass Unternehmen eine robuste und gut strukturierte Datenstrategie haben. Das umfasst die Sammlung, Speicherung, sichere und ethische Datenverarbeitung und -analyse. Die Unternehmen müssen darauf vorbereitet sein, mit großen Datenmengen umzugehen und Werkzeuge für maschinelles Lernen und tiefes Lernen zu nutzen, die wertvolle Einblicke ermöglichen.
Beispiele für Big Techs
Die großen Technologieunternehmen führen die Transformation mit KI an und dienen als Referenz für den Unternehmenssektor. Ein Meta, zum Beispiel, nutzt KI zur Automatisierung von Werbeprozessen, maximierung der Reichweite und Effektivität der Kampagnen. Ein weiteres Beispiel ist Amazon, die KI in allen Bereichen ihres Betriebs anwendet, von der Produktempfehlung bis zur Logistikverwaltung. Diese Fälle veranschaulichen, wie die KI, wenn sie strategisch eingesetzt wird, kann nicht nur interne Prozesse transformieren, sondern auch die Erfahrung der Kunden verbessern und die finanziellen Ergebnisse steigern.
Integration mit strategischen Zielen
Um über die punktuellen Piloten hinauszugehen, es ist wichtig, dass die KI-Initiativen mit den strategischen Zielen des Unternehmens in Einklang stehen. KI sollte als ein Werkzeug betrachtet werden, das helfen kann, diese Ziele effizienter und effektiver zu erreichen. Zum Beispiel, wenn ein Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern möchte, man kann KI nutzen, um Echtzeit-Personalisierung anzubieten oder um Probleme vorherzusagen, bevor sie auftreten. Die KI sollte in alle wesentlichen Projekte des organisatorischen strategischen Plans integriert werden – und Ressourcen müssen für ihre Nutzung und Potenzialisierung zugewiesen werden.
Um den Wert der KI in großem Maßstab zu erfassen, Die Unternehmen müssen bestimmte gemeinsame Herausforderungen überwinden, wie Widerstand gegen Veränderung und technische Komplexität. Dieser Prozess erfordert die Kombination aus visionärer Führung, Investitionen in Dateninfrastruktur und ein strategischer Ansatz, der langfristige Ergebnisse priorisiert.
Daher, über die punktuellen KI-Piloten hinauszugehen, erfordert einen Wandel in der Denkweise und Struktur innerhalb der Unternehmen, was nicht trivial ist. Damit die KI nicht nur ein vorübergehender "Hühnervflug" ist, es ist notwendig, dass die Führungskräfte sie als Katalysator für eine echte organisatorische Transformation sehen und bereit sind, vollständig in ihre Abläufe zu investieren und diese neu zu gestalten.
