Es ist kaum vorstellbar, dass unsere Gesellschaft ihre Routinen ohne die zahlreichen digitalen Ressourcen, die wir heute haben, lebt, wobei wir insbesondere die künstliche Intelligenz (KI) und die sozialen Medien hervorheben können. Obwohl sie für berufliche oder Freizeitzwecke genutzt werden, sind diese Technologien bei verschiedenen Aufgaben unseres Alltags präsent – die zwar unbestreitbare Vorteile bieten, aber auch negativ auf das kritische Urteilsvermögen der Menschen wirken. Ein besorgniserregender Effekt, der noch größere Konsequenzen haben könnte, wenn er nicht richtig verstanden und bekämpft wird.
Beide Ressourcen sind in unserem Land stark vertreten. Im Jahr 2024 identifizierten Daten von Datareportal, dass Brasilien 144 Millionen aktive Nutzer in sozialen Netzwerken hatte, was 66,3 % der Gesamtbevölkerung entspricht. Angesichts des Einsatzes von KI könnte die Situation nicht anders sein: Drei von vier Brasilianern nutzen diese Technologie bei der Arbeit, laut einer Studie von Opsos und Google – die als entscheidend angesehen wird, um mit komplexen Informationen umzugehen und innovative Lösungen für unternehmerische Herausforderungen zu finden.
Nicht jede Technologie bietet jedoch nur Vorteile. Auch wenn sie in der Gesellschaft weit verbreitet ist, stellt die KI, als Beispiel, eine enorme Herausforderung bei der Erweiterung ihres Energieverbrauchs dar. Es wird geschätzt, dass für eine KI-Forschung mehr als das Zehnfache an Energie im Vergleich zu herkömmlichen Suchmaschinen benötigt wird. In den sozialen Medien ist das Hindernis die Verbreitung von Fake News, was sich im Kontext der globalen Polarisierung zunehmend als schwierig erweist.
Sowohl auf mittlere als auch auf lange Sicht gibt es einen besorgniserregenderen Nachteil bei der übermäßigen Nutzung dieser Ressourcen, die das Fokus- und Kritikvermögen der Menschen erheblich beeinträchtigen können. Das liegt daran, dass wir täglich einer Flut von Informationen ausgesetzt sind (Informationspandemie), deren Analyse und Überprüfung dieser großen Menge ohne geeignete sichere Mechanismen eine große Herausforderung darstellt.
Mit dem allmählich beeinträchtigten Fokus der Nutzer wird es immer schwieriger, dieses kritische Bewusstsein anzuwenden. Schließlich ist es in einer immer schnelleren Welt schwierig, qualitativ hochwertige Zeit zu finden, um das Thema zu vertiefen und zu überprüfen, ob es richtig ist oder nicht. Wissen, mit anderen Worten, „minen“ und das „Gerste vom Weizen trennen“ in Bezug auf die täglich erhaltenen Informationen.
Darüber hinaus zeigen viele wissenschaftliche Studien eine Korrelation zwischen dem Anstieg von Angst und Depressionen aufgrund der massiven Nutzung sozialer Medien sowie eine Verbindung zu anderen Störungen, die durch die zahlreichen Stunden des Verbindens und Starren auf einen Bildschirm verursacht werden. Das zeigte der Panorama der psychischen Gesundheit 2024, durchgeführt vom Cactus-Institut in Zusammenarbeit mit AtlasIntel – der angab, dass 45 % der Angstfälle bei Jugendlichen im Alter von 15 bis 29 Jahren mit dem intensiven Gebrauch dieser Plattformen zusammenhängen.
Auf dem Markt neigt das Fehlen dieses kritischen Denkens ebenfalls dazu, Innovationen zu beeinträchtigen, die hauptsächlich geschaffen und investiert werden, um die Schmerzen und Probleme der Gesellschaft zu lösen. Einer der wichtigsten „Eingänge“ zur Förderung von Innovation ist das Wissen über etwas, doch wenn wir dieses Wissen nicht verstehen und diese Analyse an eine Technologie delegieren, geht im Prozess viel verloren, was die Auswirkungen auf die Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und folglich auf Innovationen erhöht.
Wir befinden uns in einer heiklen Situation, in der es darum geht, den Einsatz dieser Technologien in unserem Alltag auf eine gesunde und intelligente Weise zu vereinbaren, ohne unseren kritischen Sinn zu beeinträchtigen und schwerwiegende Auswirkungen für die Bevölkerung und den gesamten Markt auszulösen. Und was die Unternehmen betrifft, ist die beste Möglichkeit, diese Probleme zu vermeiden oder zu mildern, die Verwendung von Governance-Modellen, die darauf ausgelegt sind, jeden dieser Punkte zu analysieren und genauere Anweisungen zu geben, wie man diese Ressourcen bestmöglich nutzt.
Eines der Modelle, das in diesem Zusammenhang am meisten hervorsticht, ist die ISO für Innovation, eine kürzlich veröffentlichte Methodik, die darauf abzielt, alle Chancen und Bedrohungen des Marktes und der Technologien zu analysieren, um Innovationen innerhalb der Organisationen zu fördern. Sie gibt die besten Richtlinien vor, die jedes Unternehmen befolgen sollte, um seine Wettbewerbsziele und -aspirationen zu erreichen.
Es ist unmöglich, KI oder soziale Medien aus unseren Routinen zu eliminieren, was eine hohe Verantwortung im Umgang mit ihnen erfordert, damit sie hilfreiche Verbündete sind anstatt schädliche Technologien für das kritische Urteilsvermögen der Bevölkerung. Mit diesem Urteilsvermögen und der Unterstützung robuster Methodologien in diesem Sinne werden wir hochwirksame Lösungen für unsere Aufgaben in der Hand haben.
Alexander PierroEr verfügt über einen Master-Abschluss in Innovationsmanagement und -ingenieurwesen sowie einen Bachelor-Abschluss in Maschinenbau und Kernphysik und ist Management-Spezialist bei PALAS, einem wegweisenden ISO-Innovationsberatungsunternehmen in Lateinamerika.
