StartArtikelVisuelle Suche im Marketing: KI definiert das Kundenerlebnis neu

Visuelle Suche im Marketing: KI definiert das Kundenerlebnis neu

Dank des Fortschritts der künstlichen Intelligenz (KI), Die Art und Weise, wie Verbraucher mit Marken und Produkten interagieren, verändert sich

Laut Adweek, seit 2021, 35% der Marketingfachleute planen bereits, ihre Strategien in den kommenden Monaten mit visueller Suche zu optimieren. Die traditionellen textbasierten Suchen, die seit so langer Zeit das Fundament der digitalen Interaktionen waren, werden als ineffizient und wenig intuitiv angesehen, um den Bedürfnissen der heutigen Verbraucher gerecht zu werden

Warum die visuelle Suche an Bedeutung gewinnt

Was die visuelle Suche im Marketing hervorhebt, ist ihre Fähigkeit, eine zentrale Frage zu lösen: die Bequemlichkeit. Verbraucher, insbesondere die Generation Y, sind immer hungriger nach direkten Interaktionen, schnell und die minimalen kognitiven Anstrengungen erfordern. Die einfache Tatsache, ein Bild zu verwenden, um ein Produkt zu finden, beseitigt die Komplexität, mit Worten zu beschreiben, was, oftmals, es ist einfacher zu zeigen

Der Anstieg der visuellen Suche fällt auch mit der Sättigung von Online-Textinhalten zusammen. Wenn einerseits das Schlüsselwort die Hauptwährung im Internet war, auf der anderen Seite, Die visuelle Suche redefiniert diese Beziehung. Der Verbraucher muss keine langen Sätze mehr formulieren oder die richtigen Worte finden, um zu beschreiben, wonach er sucht. Einfach das Handy auf ein Objekt richten und die KI den Rest erledigen lassen

Mode, Möbel und viel mehr

Branchen wie Mode und Möbel waren die ersten, die visuelles Suchmarketing angenommen haben, und es ist nicht schwer zu verstehen, warum. Wenn ein Verbraucher auf ein Möbelstück oder ein Kleidungsstück stößt, das ihm gefällt, die emotionale Verbindung ist sofortig, und je schneller er von der Entdeckung zum Kauf geleitet wird, höhere Chancen auf Konversion

Aber die visuelle Suche beschränkt sich nicht nur auf diese Branchen. Sektoren wie die Automobil- und Elektronikindustrie erleben ein Wachstum bei der Einführung dieser Technologie. Im Bereich der Autoteile, zum Beispiel, Die visuelle Suche beseitigt die Mehrdeutigkeit bei der Identifizierung von Komponenten, während im Elektroniksektor, sie erleichtert den visuellen Vergleich von Modellen und Zubehör

Erfolgsgeschichten: Von Google Lens bis GPT-4

Einige der größten globalen Akteure haben die visuelle Suche bereits in ihre Plattformen integriert. Google Lens ist eines der bekanntesten, ermöglicht es den Benutzern, Objekte zu identifizieren, übersetzen Texte und suchen sogar Informationen über Produkte durch Bilder. Das Werkzeug bietet ein Erlebnis, das Praktikabilität mit Präzision kombiniert

Pinterest, ihrerseits, hat diese Technologie auf ein neues Niveau gebracht. Mit Pinterest Lens, die Benutzer können mehr als 2 identifizieren,5 Milliarden Objekte, direkte Verbindung der visuellen Suche mit der Kaufreise. Stellen Sie sich die Macht dessen für Marken vor: ein aufgenommenes Bild in eine sofortige Konversion zu verwandeln, ist die Art von Engagement, die sich jeder Marketingprofi wünscht

Auf demselben Weg, Amazon hat mit StyleSnap innoviert, ein Werkzeug, das visuelle Suche verwendet, um Modeartikel für Verbraucher zu empfehlen. Und Snapchat, mit seiner fortschrittlichen Technologie, erlaubt bereits die Erkennung von Lebensmittelverpackungen und sogar von Weinflaschenetiketten, neue Horizonte für Marken in diesen Segmenten eröffnen

Schließlich, die recente Veröffentlichung von GPT-4, von OpenAI, entworfen mit robusten visuellen Ressourcen. Dieses KI-Modell hat das Potenzial, das Marketing auf ein noch raffinierteres Niveau zu heben, Integration von Vision und Text auf fließende und kraftvolle Weise

Die Zukunft der visuellen Suche und die Herausforderung für Marken

Die visuelle Suche, inzwischen, bringt auch Herausforderungen. Für die Marken, Die Frage ist nicht nur, die Technologie zu übernehmen, aber sicherstellen, dass sie strategisch eingesetzt wird, eine wahrhaft integrierte und verbraucherzentrierte Erfahrung schaffen

Um sich auf das Zeitalter der visuellen Suche vorzubereiten, Die Marken sollten ihre Bilder mit detaillierten Beschreibungen optimieren und in KI-Technologien investieren, die die Genauigkeit von Suchanfragen und Empfehlungen verbessern. Präsent sein auf Plattformen wie Google Lens, Pinterest und Amazon sind entscheidend, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und den direkten Übergang von der visuellen Suche zum Kauf zu erleichtern, eine flüssige und intuitive Benutzererfahrung schaffen

Außerdem, Die Aufklärung der Öffentlichkeit über die Nutzung der visuellen Suche und die Analyse der durch diese Interaktion generierten Daten ermöglichen eine effektive Anpassung der Marketingstrategien. Das hilft, die Marken vor der Konkurrenz zu positionieren, die Macht der visuellen Suche nutzen, um Engagement und Konversion zu steigern

Diejenigen, die schnell sind, um die Chancen zu erkennen, werden einen erheblichen Wettbewerbsvorteil haben. Es ist jedoch mehr erforderlich als nur die Technologie zu übernehmen – es ist notwendig, sie kreativ zu nutzen, intuitiv und, über alles, auf die Lösung realer Probleme der Verbraucher ausgerichtet

Alles deutet darauf hin, dass die Zukunft der digitalen Interaktion zunehmend visuell sein wird. Die Unternehmen, die das gesamte Potenzial der visuellen Suche ausschöpfen können, werden besser positioniert sein, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, die nach agilen und effizienten Erfahrungen suchen

Patricia Artoni
Patricia Artoni
Patricia Artoni ist Professorin an der FIA Business School
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