Auf den ersten Blick mag es offensichtlich erscheinen, dass eine gut strukturierte Marketingstrategie Unternehmen im Allgemeinen dabei hilft, relevantere Ergebnisse zu erzielen. Letztendlich ist dies die Abteilung des Unternehmens, die dafür verantwortlich ist, das Unternehmen seinem Publikum, egal wer es ist, näherzubringen. Natürlich ist die Prämisse im Fall des E-Commerce gültig.
Es ist essenziell, dass die Teams, die für das Marketing der Online-Shops verantwortlich sind, die Erwartungen der Verbraucher in jedem Jahresabschnitt verstehen, um gezielte Maßnahmen für den Anlass vorzubereiten. Wenn die Online-Shops keinen vorherigen Schritt der Planung und Vorbereitung der E-Commerce-Struktur unternehmen, um keine wertvollen Verkaufschancen zu verpassen, verringert sich die Chance, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.
Es mag absurd erscheinen, aber es gibt immer noch Fälle von Geschäften, die Umsatz und die Chance verlieren, Kunden zu gewinnen, einfach weil ihnen die Struktur fehlt und sie nicht in Automatisierungstools investieren. Diese sind auf dem heutigen Markt, wo die Konkurrenz und der Kampf um den Kunden extrem hart sind, unerlässlich!
Eine Plattform, die das Marketing des Online-Shops automatisiert, kann dem E-Commerce helfen, das Verkaufsvolumen um bis zu 50 % zu steigern. Das heißt, dies ist eine Investition, die tatsächlich Ergebnisse bringt und den Unterschied macht, wenn es darum geht, den Verkauf zu fördern, unabhängig von der Jahreszeit.
Durch die Integration neuer Technologien in den Betrieb des Online-Shops erzielt der Shop-Betreiber nicht nur Zeitersparnisse, sondern auch eine höhere Effektivität und Durchsetzungskraft in der Kommunikation, ohne dabei den Nachrichten, die er den Kunden in den unterschiedlichsten Momenten des Kaufs – oder des Abbruchs des Erwerbs der gewünschten Produkte – sendet, seine eigene Identität und Persönlichkeit zu verleihen.
Natürlich müssen diese Marketing-Automatisierungstools strategisch eingesetzt werden. Eine Situation, in der die Wirksamkeit der Technologie Anwendung findet, ist die Wiedergewinnung des Kunden, der seinen virtuellen Warenkorb füllt, aber aus irgendeinem Grund den Kauf nicht abschließt. Für diese Situationen ist eine gute Strategie, einen Warenkorbabbruch-Erinnerer zu verwenden, der es ermöglicht, den Kunden per zuvor registrierter E-Mail zu kontaktieren, um an die bereits ausgewählten Artikel zu erinnern und ihn sogar zur Abschluss des Kaufs mit einem Rabattcoupon, kostenlosem Versand oder einer anderen Sonderaktion zu ermutigen.
Im Falle des Kunden, der überhaupt keine Artikel in seinen Warenkorb gelegt hat, wird empfohlen, Tools zu verwenden, die das Navigationsverhalten der Online-Shop-Kunden automatisch erkennen und verfolgen. Diese Lösungen ermitteln, welches das Interessensobjekt war, und starten eine Marketing-Automatisierungsreise, bei der die Produkte diesem Kunden per E-Mail, SMS, WhatsApp und anderen Mitteln vorgeschlagen werden.
Andere interessante Ergebnisse können durch den Einsatz von Tools erzielt werden, die Kauftrigger erzeugen, und durch Technologien, die die Wiederholungskäufe von Verbrauchsprodukten ermöglichen. Die erste präsentiert dem Verbraucher individuell angepasste Inhalte, basierend auf seinen vorherigen Interessen. Die zweite schätzt wiederum die durchschnittliche Zeit für den Verbrauch jedes Produkts, basierend auf dem Zeitintervall zwischen den Käufen desselben Artikels durch eine Reihe von Kunden, sowie Algorithmen.
Bewerten Sie diese Optionen und implementieren Sie sie gegebenenfalls in die Routine des digitalen Einzelhandels. Dies kann erhebliche Gewinne bringen und einen entscheidenden Unterschied in der Leistung machen, die Ihr E-Commerce in diesem Jahr erzielen wird. Denken Sie darüber nach!
