Im Jahr 2023 erreichte der Umsatz des E-Commerce in Brasilien 185,7 Milliarden R$, laut Daten der Abcomm (Brasilianischer Verband des Elektronischen Handels). Darüber hinaus verzeichnete der Sektor 395 Millionen Bestellungen und 87,8 Millionen virtuelle Verbraucher.
Im aktuellen Szenario des Landes, in dem die Digitalisierung große Fortschritte macht, stehen kleine Einzelhändler vor Herausforderungen bei der Suche nach Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit.
Zu den größten Hindernissen gehört der Einkauf von Produkten zur Versorgung von Unternehmen und die Beschaffung von Sorten, die den spezifischen Anforderungen von Unternehmen entsprechen, wie etwa kleinen Supermärkten und Convenience Stores, die theoretisch ein diversifiziertes Portfolio benötigen.
In diesem Zusammenhang ist die Schaffung einer digitalen Plattform für den Verkauf von Produkten von grundlegender Bedeutung, die das Leben des Händlers erleichtert und ihn näher an ein Modell bringt, bei dem er alle (oder zumindest die meisten) Produkte, die er verkauft, findet. Das Konzept hinter diesem Modell ist das eines digitalen One-Stop-Shops, der eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anbietet.
Große Lebensmittel-, Getränke- und Hygieneproduktindustrien bieten bereits auf einem einzigen Portal eine große Vielfalt an, die sowohl stationäre als auch Online-Geschäfte bedient. In dieser Umgebung findet der Mikrounternehmer alles, was er braucht, um seinen Lagerbestand aufzufüllen. Diese Idee ist nicht nur ehrgeizig, sondern auch eine transformative Realität, die die Unternehmensführung – und wird – revolutionieren kann.
Um ecossistema aufzubauen, besteht der erste Schritt darin, Partnerschaften mit einer Vielzahl von Verbrauchsgüterhändlern einzugehen und ihnen genau das anzubieten, was der Händler für die Versorgung seines Geschäfts benötigt. Darüber hinaus ist es auch notwendig, eine Vielfalt an Marken zu berücksichtigen (einschließlich derer, die Wettbewerber des Portalinhabers sind) in den verschiedenen Kategorien, die verkauft werden sollen, und an diesem Punkt sollte eine bedeutende Veränderung in der Kultur erfolgen.
Das Portal wird nur in großem Umfang genutzt werden, wenn alle erforderlichen Marken für die Versorgung beteiligt sind.Es ist auch wichtig, nicht nur große Marken, sondern auch lokale Produzenten einzubeziehen, um eine vielfältige Auswahl an Optionen zu gewährleisten, die verschiedenen Preisklassen und Verbraucherpräferenzen entsprechen.
Der Aufbau dieses gesamten Ökosystems zur Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern im Online-Verkaufsmarkt bringt mehrere strategische Vorteile mit sich, die das Wachstum, die Effizienz und die Wettbewerbsfähigkeit fördern. Die Vielfalt der Händler bietet wertvolle Einblicke in das Verbraucherverhalten und ermöglicht eine bessere Vertriebs- und Marketingstrategie.
Das heißt, die Schaffung eines Ökosystems mit Händlern für den Online-Verkaufsmarkt ist eine intelligente Wachstumsstrategie. Sie kombiniert Expansion, Kostensenkung, Skalierbarkeit und Verbesserung der Kundenerfahrung, entscheidende Faktoren für Unternehmen, die in einem zunehmend globalisierten und dynamischen Markt konkurrieren möchten.
Dazu muss Ihre Plattform benutzerzentriert sein, mit einer intuitiven und benutzerfreundlichen Oberfläche, die sicherstellt, dass selbst diejenigen mit wenig technischer Erfahrung problemlos auf der Website navigieren und einkaufen können. Es ist essenziell, dass der Händler Produkte schnell suchen, sie zum Warenkorb hinzufügen und den Kauf ohne Komplikationen abschließen kann.
Ein weiterer entscheidender Aspekt ist die Transparenz der Informationen. Klare Angaben zu Preisen, Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen sind entscheidend, da der Nutzer genau wissen muss, wie viel er ausgibt und wann er die Produkte erhält. Darüber hinaus erhöht ein effektiver Kundensupport mit schnellem Service und Lösungen für mögliche Probleme das Vertrauen der Nutzer in die Plattform. Dies kann Chatbots umfassen, die schnelle Fragen beantworten, sowie menschlichen Support für komplexere Anliegen.
Mit der Digitalisierung und der wachsenden Nachfrage nach praktischen und effizienten Lösungen ist die Schaffung einerAlles aus einer HandEs vereinfacht nicht nur das Leben der Verbraucher, sondern stärkt auch den Einzelhandel, indem es den Kauf und Verkauf von Produkten auf eine vernetztere und effizientere Weise fördert. Schließlich ist es möglich, ein Ökosystem zu gestalten, das nicht nur die Bedürfnisse der Händler erfüllt, sondern auch das Wachstum der Unternehmen und die wirtschaftliche Entwicklung des Landes fördert.
Die Zukunft des Einzelhandels liegt in unseren Händen und sie ist digital!
