Jedes Jahr, der Black Friday mobilisiert Tausende von Verbrauchern in der Welt, werdend ausgezeichnete Gelegenheit um die Verkäufe zu treiben. Obwohl der Ruhm von ⁇ Black Fraude ⁇ in Brasilien, marketing- und verkaufsaktionen gut elaborierten können interessante Ergebnisse für das geschäft generieren. Nurleiste im brasilianischen E-commerce, die letzte Ausgabe des Black Friday überschritt die R$ 4 Milliarden in Umsätzen. Aber, um neue Verbraucher anzuziehen und mehr Verkäufe zu gewährleisten, es wichtig ist mit einer guten strategischen Planung zu verfügen. Schau sechs Tipps an, das volle Potenzial des Datums zu nutzen
1. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe
Nichts nützt eine Qualitätskommunikation und mit hohem Investment wenn diese Bemühungen an das falsche Publikum gerichtet sind. Richten Sie die Kommunikation an das Publikum wirklich interessiert an Ihren Produkten. Definiere dieKäuferpersönlichkeitdes Unternehmens und wählen die besten Kommunikationskanäle. Außerdem, es ist wichtig zu überwachen das Engagement von wem bereits Ihre Marke folgt, sei durch newsletters oder soziale Netzwerke
2. Erhöhen Sie die Sichtbarkeit der Marke
Vor dem Black Friday, ist entscheidend umzusetzen Aktionen um neue Verbraucher anzuziehen, da dass viele anfangen Produkte und Dienstleistungen Tage vor dem Datum zu suchen. Investieren in SEO ist eine effektive Strategie, denn optimiert Ihre Website für Suchmaschinen wie das Google, fokussierend auf relevante Keywords, Ladegeschwindigkeit und Responsivität. Außerdem, erstellen relevante inhalte kann positionieren die marke als referenz im markt, indem man hilft Besucher in engagierte Anhänger zu konvertieren
Nachdem anlocken potenzieller Kunden, es ist Zeit Daten zu sammeln und die Marketingaktionen zu personalisieren, anbieten Produkte und Promotionen relevant für jedes Profil. Wenn möglich, investiert in Anzeigen um ihre Reichweite zu erhöhen; sie sind wesentlich um hervor die Marke. Richte Kampagnen für bestimmte Zielgruppen auf Plattformen wie Instagram, Facebook und Google Ads, sicherstellen, dass die Kommunikation zu denen gelangt, die wirklich Interesse an ihren Produkten hat
3. Planen Sie im Voraus
DGoogle-Datenzeigen an dass der Traffic der Websites erhöhen kann bis 65% während des Black Friday. Obwohl die Suchen nach Produkten zunehmen wie sich das Ereignis nähert, es ist wichtig nicht die Marketingaktionen bis zur letzten Minute lassen. Planen Sie vorher, einschließlich die verwendeten channels und die frequenz ist entscheidend um erfolgreich zu sein im date
4. Integeriere Online- und offline-Kanäle
Kombinieren physischer und digitaler Strategien ist unverzichtbar um mehr am Black Friday zu verkaufen und Kundenbindung. Bieten Sie Anreize für Einkäufe in beiden Kanälen und halten Sie den Kontakt mit denen, die Ihren Laden besucht haben, aber nicht abgeschlossen haben den kauf, indem die Option, Neuigkeiten der Marke via E-Mail oder SMS Marketing zu erhalten
Außerdem, ermutigt die Verbraucher zu wechseln zwischen den Kanälen, indem es exklusive Vorteile für Online Einkäufe oder Rabatte für Produkte im physischen Laden bietet. Identifizieren Sie welche Strategien sind am effektivsten um das Publikum zu motivieren und implementieren Aktionen die die Verkäufe potenzieren und die Beziehung mit den Kunden während des Black Friday stärken
Immer wenn möglich, habe das Feedback von seinen Verbrauchern und löse Probleme schnell. Zufriedene Kunden sind eher geneigt zu kehren und die Marke zu empfehlen. Laut einer Studie vonBain & Company, 53% der Verbraucher die irgendeine Art Beschwerde machen und nicht haben das Problem gelöst bleiben nicht mehr Kunden. Deshalb, zusätzlich eine gute betreuung bieten, halte die Kommunikation aktiv durch E-Mails, SMS oder Benachrichtigungen
6. Automatisiere Prozesse
Die Marketing-Automation ist ein mächtiges Tool zur Erweiterung der Lead-Basis, identifizieren die Kontakte am wahrscheinlichsten zu kaufen und halten das Publikum treu. Zusätzlich zu enthalten strategische Formulare auf der Website, betrachten sie pop-ups die sich aktivieren basierend auf der interaktion des benutzers. Für diejenigen, die CRM nutzen, die Automation kann die Integration der Leads erleichtern, erlaubend, dass Sie besser verstehen, die Interessen des einzelnen Verbrauchers und die Inhalte, die sie anziehen
Eine weitere wichtige Strategie zur Steigerung der Verkäufe am Black Friday ist die Umsetzung eines Automatisierungsflusses für verlassene Wagen. Die Ressource identifiziert die Benutzer, die Produkte zum Warenkorb hinzugefügt haben, aber nicht abgeschlossen haben den kauf, so dass Sie Ihnen personalisierte Nachrichten schicken um sie des Artikels zu erinnern und sie zu ermutigen die Transaktion abzuschließen. Außerdem, die Marketingautomation ermöglicht Aktionen von Beziehung mit vorhandenen Kunden, die Ihre Verkäufe sowohl während des Black Friday als auch an anderen Gelegenheiten beeinflussen können
