Erfüllen Sie 5 Umsatztrends im Einzelhandel im Jahr 2025

Der Vertriebssektor befindet sich in einer beschleunigten Revolution und mit dem Eintreffen eines neuen Zyklus müssen sich die Unternehmen schnell anpassen, um neuen Verbraucheranforderungen gerecht zu werden und die technologischen Innovationen zu erkunden, die die Zukunft des Marktes prägen Die Verkaufstrends im Jahr 2025 deuten auf ein Szenario größerer Anpassung, Kanalintegration und einer intensiven Fokussierung auf das Kundenerlebnis hin.

Im Folgenden beleuchtet der Sales Club, das größte auf Vertriebslösungen für Unternehmen spezialisierte Ökosystem, die Top-5-Verkaufstrends für den Einzelhändler, der seinen geschäftlichen Einfluss sehen möchte.Check:  

1. Kundenerfahrung steht im Vordergrund: Im Jahr 2025 wird die Customer Experience der entscheidende Faktor für den Verkaufserfolg sein Unternehmen werden sich nicht mehr nur auf den Verkauf von Produkten konzentrieren, sondern auf die Schaffung unvergesslicher und personalisierter Kaufreisen.Der Einsatz künstlicher Intelligenz zum Verständnis der Wünsche und Verhaltensweisen der Verbraucher wird hyperpersonalisierte Angebote und Dienstleistungen ermöglichen und so die Zufriedenheit und Loyalität steigern.

2. Raffinierter Omnichannel: Das bereits wachsende Omnichannel-Konzept wird 2025 noch robuster werdenDer Verbraucher wird ein integriertes Erlebnis zwischen physischem Geschäft, E-Commerce, Apps und sozialen Netzwerken benötigenDer Übergang zwischen den Kanälen wird fließend sein, wobei die Kunden über verschiedene Berührungspunkte Einkäufe, Rücksendungen oder Austausch tätigen können, ohne dabei die Kontinuität von Service und Erfahrung zu verlieren.

3. Automatisierung und KI im Vertrieb: Die Automatisierung von Verkaufsprozessen wird zunehmend präsent sein, von der Datenanalyse bis zur Geschäftsschließung Der Einsatz von KI wird es Ihnen ermöglichen, Kaufverhalten vorherzusagen, die Bestandsverwaltung zu optimieren und durchsetzungsfähigere Kampagnen zu erstellen Virtuelle Assistenten und Chatbots werden ebenfalls präsenter sein und sofortigen und personalisierten Service bieten.

4. Datenbasierter Vertrieb: Bis 2025 wird die Nutzung von Big Data und Analytics ausgefeilter sein, sodass Unternehmen das Verbraucherverhalten genauer und in Echtzeit verfolgen können. Der Schwerpunkt wird auf prädiktiven Analysen, der Identifizierung von Kaufmustern und dem Angebot von Produkten oder Werbeaktionen liegen, noch bevor Verbraucher Interesse bekunden.

5. Hybridvertrieb: Präsenz - und Digital: Während der E-Commerce weiter wächst, wird das Hybrid-Verkaufsmodell ein wachsender Trend sein.2025 werden Verbraucher nach Lösungen suchen, die den Komfort des Online-Shoppings mit dem Präsenzerlebnis verbinden. Das “Click and Collect”, bei dem der Kunde online einkauft und im Geschäft abhebt, wird eine immer beliebter werdende Lösung sein.

Thiago Concert, Sales Club-Partner, sagt, dass Marken, die Veränderungen antizipieren und neue Technologien annehmen, besser darauf vorbereitet sein werden, den Markt anzuführen “Unternehmen müssen ständig innovativ sein, um im dynamischen und hochgradig vernetzten Vertriebsszenario wettbewerbsfähig zu bleiben. Anpassung an die digitale Transformation, Personalisierung von Angeboten und Suche nach dem perfekten Kundenerlebnis werden der Schlüssel für diejenigen sein, die in diesem neuen Kontext erfolgreich sein wollen”.