Intelligente Prozessüberwachung ermöglicht vorhersehbares Wachstum großer digitaler Plattformen

In digitalen Unternehmen, die schnell agieren, ist Wachstum nicht mehr nur eine Frage des Volumens Nachhaltige Skala erfordert kontinuierliche Sichtbarkeit der Prozesse, Fähigkeit, Engpässe und Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Daten zu antizipieren In diesem Zusammenhang haben große Plattformen wie iFood begonnen, in ausgereiftere Modelle des Betriebsmanagements und der Systemüberwachung zu investieren.

Mit einem Betrieb, der Millionen von Bestellungen pro Monat, Hunderttausende Restaurants und ein umfangreiches Netzwerk von Zustellern verbindet, beschäftigt sich die Lieferplattform täglich mit einem hochkomplexen technologischen Ökosystem. Um die Effizienz und Vorhersehbarkeit in diesem Umfeld aufrechtzuerhalten, hat das Unternehmen Überwachungstools eingeführt und Prozessexzellenz, kombiniert mit einer spezialisierten Beratungsleistung.

In diesem Szenario fungiert EPI-USE als strategischer Berater, der das Unternehmen hauptsächlich bei der Nutzung von LeanIX - und Signavio, SAP-Lösungen, die auf eine kontinuierliche Überwachung kritischer Systeme und Prozesse abzielen, unterstützt Das Tool ermöglicht die Identifizierung von Betriebsausfällen, strukturellen Engpässen, Instabilitäten und Verbesserungsmöglichkeiten in Echtzeit und bietet einen integrierten Überblick über die Leistung von Systemen, ob SAP oder nicht.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Implementierungsprojekten konzentrieren sich die Aktivitäten von EPI-USE auf technische Beratung, Management von SAP-Umgebungen, kontinuierliche Unterstützung und bewährte Praktiken der operativen Exzellenz Derzeit agiert ein multidisziplinäres Beraterteam immer wieder mit dem Unternehmen und fungiert als strategische Erweiterung des Technologiebereichs und der Kundenprozesse.

Eine der relevantesten Entwicklungen dieser Performance war die Anerkennung von iFood als globalem Referenzfall bei der Nutzung von LeanIX Die Erfahrung des brasilianischen Unternehmens wurde auf einer internationalen SAP-Veranstaltung in Austin (USA) vorgestellt, als Beispiel dafür, wie intelligentes Prozessmonitoring groß angelegte Operationen und Umgebungen mit hoher Komplexität unterstützen kann.

Neben der Betriebsüberwachung leistet das Beratungsunternehmen auch einen Beitrag zur Systemintegration, zum strategischen Einsatz künstlicher Intelligenz in SAP-Umgebungen und zur Bewertung ergänzender Prozessmanagementlösungen und stärkt so einen Ansatz, der über die technische Ausführung hinausgeht und sich als Unterstützung bei der Entscheidungsfindung positioniert.

Für die Bereitstellungsplattform ermöglicht uns dieses Modell den Übergang zu einem prädiktiveren Management, die Reduzierung betrieblicher Risiken und die Erhöhung der Reaktionsfähigkeit in einem Markt, der Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Präzision erfordert. Für EPI-USE symbolisiert das Projekt, wie spezialisierte Beratung auch ohne Führung Wirkung erzielen kann direkte Implementierungen, die als Vermittler der digitalen Reife großer Organisationen fungieren.

In einem wirtschaftlichen Szenario, das von zunehmender Wettbewerbsfähigkeit und Effizienzdruck geprägt ist, bestärkt die Erfahrung, dass nachhaltiges Wachstum zunehmend schlechthin von Prozessen, gut genutzten Daten und Entscheidungen ist, die durch Technologie, insbesondere durch qualifizierte strategische Ausrichtung, unterstützt werden.