Cinco tendências do varejo internacional que vão dominar a Black Friday brasileira

Der brasilianische Schwarze Freitag nähert sich dem Modell der reifen Märkte wie den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich, wo das Datum nicht mehr ein Tag ist und sich in eine kontinuierliche Einkaufssaison verwandelt hat. Der Verbraucher überwacht die Preise über Wochen, vergleicht die Vorteile zwischen den Kanälen und erfordert Klarheit, um zu entscheiden, was Marken dazu zwingt, vollständigere und weniger reaktive Kampagnen zu strukturieren. In dieser Bewegung wird der Rabatt nur zu einem Teil der Strategie, der den Raum mit Erfahrung, Bequemlichkeit und Berechenbarkeit während der gesamten Reise teilt.

Gleichzeitig beschleunigt die Digitalisierung die in Europa bereits konsolidierten Gewohnheiten, wobei der Kunde zwischen Apps, sozialen Netzwerken, Marktplätzen und fast sofortigem Service wechselt. Dieser Rhythmus erfordert agile Antworten, zuverlässige Inhalte und personalisierte Angebote. Für Adriano Santos, Partner bei Tamer, tritt Brasilien in eine technischere Phase des Black Friday ein, angetrieben von Daten, Personalisierung und Logistikeffizienz. “Die Anwendung internationaler Einzelhandelspraktiken senkt die Kosten, erhöht die Konversion und verleiht Sound in die digitale Präsenz.” Im Folgenden sind fünf Trends, die diese Entwicklung im Jahr 2025 kennzeichnen.

1. Vorwärmen

“Die Idee, früher zu starten, wirkt als echtes Thermometer auf dem Markt und gibt dem Verbraucher Zeit, ohne Druck zu vergleichen.” Für den Experten organisiert dieser mehr Abstand zwischen den Monaten, verbessert die Prognosen und verringert die Notwendigkeit extremer Werbeaktionen am offiziellen Tag. Das in Europa und den USA bereits verbreitete Modell verteilt den Verkehr, vermeidet Überlastung und macht das Erlebnis fließender. Für die Öffentlichkeit wird der Prozess klarer. Für Marken schafft es Vorhersehbarkeit und stabilere Abläufe. Mit dieser Dynamik wird der November in der Regel zu einem einzigen Zyklus von Angeboten, nicht zu einem 24-Stunden-Rennen.

2. Erstellen Sie Rabatte, die dem tatsächlichen Produktverhalten entsprechen

Die Glaubwürdigkeit des Black Friday beinhaltet die Konsistenz zwischen dem Werbepreis und der Geschichte des Artikels im Laufe des Jahres. Santos erklärt, dass der Verbraucher diesen Kurven bereits folgt und schnell Verzerrungen oder Anpassungen in der letzten Minute identifiziert. Daher muss das Angebot solide genug sein, um sich ohne zusätzliche Begründung zu unterstützen. “Zuverlässiger Rabatt ist einer, der keine Verteidigung braucht. Es beweist sich in der Beziehung zur Geschichte, nicht im Diskurs der Marke”, kommentiert er. Diese Konsistenz reduziert Stornierungen, Zweifel und After-Sales-Verschleiß.

3. Verwenden Sie mehrere Kontaktpunkte, um die Relevanz zu erhöhen, ohne zu sättigen

Die Präsenz in komplementären Kanälen erhöht die Reichweite und verringert die Abhängigkeit einer einzigen Plattform, was in Wochen mit starkem Wettbewerb entscheidend ist. Tamers Partner weist darauf hin, dass kurze Videos, Live-Sendungen und entscheidungsorientierte Inhalte die Botschaft natürlich in den Umlauf bringen. “Heute ist der Streit nicht für die Aufmerksamkeit, sondern für den Dienst. Wer dem schnellen Kunden hilft, wird sofort Priorität”, sagt er. Diese Diversifizierung macht die Reise leichter und verbessert die Konversionsmöglichkeiten.

4. Kombinieren von Preis, Nutzen und Erfahrung in einer einzigen Argumentation

Der aktuelle Verbraucher möchte objektiv verstehen, warum dieses Angebot für sein Leben sinnvoll ist, und dies erfordert Kampagnen, die echte Auswirkungen zeigen und nicht nur den Rabattprozentsatz. “Kommunikation muss den Kunden durch einen klaren narrativen Thread führen, der Problem, Funktion oder Gewinn in Beziehung setzt. Sobald die Marke eine vollständige Argumentation vorlegt, wird der Rabatt zur Folge, nicht zu einer Täuschung ”, sagt er. Dieser Ansatz reduziert Zweifel und macht den Kauf sicherer und unmittelbarer.

5. Behandeln Sie den After-Sales als zentralen Bestandteil der Umstellung

Der Schritt nach dem Kauf konzentriert sich auf Zweifel, Austausch und Anfragen, und die Art und Weise, wie die Marke reagiert, bestimmt, ob es zu einem neuen Verkauf oder zu anhaltender Frustration kommen wird. Santos erklärt, dass einfache Prozesse und kurze Reaktionszeiten ein Gefühl der ständigen Sorgfalt schaffen, was so viel wie der Preis wiegt. “Die Beziehung wird bei Lieferung bestätigt. Wenn die Marke die Details gut auflöst, beginnt sie bereits vor der nächsten Kampagne zu verkaufen”, sagt er. Dieser Zyklus qualifiziert die Erfahrung und reduziert die Anschaffungskosten.