Die Währung des Black Friday ist nicht mehr der Appell von Promotionen, sondern das Verbrauchervertrauen

Laut Studie Schwarzer Freitag 2025, die von der Beratungsmesse in Zusammenarbeit mit der Agentur W3haus durchgeführt wird, sollte die offizielle Woche der Veranstaltung in Brasilien R$4T,6 Mrd. umsteigen, was einem Wachstum von 16,51 tp3t gegenüber 2024 entspricht. Trotz der positiven Zahlen warnen Experten, dass das Datum nicht mehr die gleiche emotionale und symbolische Wirkung hat wie in den Vorjahren.

Für Flavia Mardegan, eine Spezialistin für Verkaufs- und Verbraucherverhalten, wurde der Begriff “Black Friday” so wiederkehrend im Einzelhandel verwendet, dass er einen Teil seiner Mobilisierungskraft verlor.

“Was einst ein erwartetes Datum war und ein Gefühl der Dringlichkeit war, ist zu einem Konzept geworden, das sich über das Jahr verteilt hat. Heute haben wir “Black Week”, “Black Month” und sogar Werbeaktionen namens “Esquenta Black”. Dies verwässert die Wahrnehmung von Chancen und untergräbt das Interesse des Verbrauchers”, wertet er aus.

Der Black Friday wurde in den USA als einmalige Siedlung zur Ableitung von Aktien und zum Aufheizen des Handels gegründet und kam 2010 in Brasilien inmitten des Verdachts an. Der brasilianische Verbraucher, der an generische Werbeaktionen gewöhnt war, sah das Datum als Marketing-Umzug an. “Am Anfang bestand die Herausforderung darin, zu beweisen, dass die Rabatte real waren. Dann hatten wir das Problem des sogenannten “Black-Betrugs”, als viele Unternehmen Preise nachschicken und das Vertrauen noch mehr kompromittiert haben”, erinnert sich Flavia.

Fünfzehn Jahre später ist das Szenario anders, ebenso der Verbraucher. Er recherchiert, vergleicht und kauft nur, wenn er glaubt, dass er ein gutes Geschäft macht.

“Black Friday geht es nicht mehr um den Preis und es geht um Vertrauen. Der Verbraucher lernte zu rechnen, die Preisgeschichte zu verfolgen und nicht mehr in Fallen zu geraten”, erklärt der Spezialist.

Flavia weist auch darauf hin, dass die wahllose Verwendung des Begriffs “Schwarz” als Synonym für die dauerhafte Liquidation den Wert des Datums trivialisiert hat.

“ Der Einzelhandel hat das Konzept so weit erweitert, dass der Kunde keinen besonderen Moment mehr sieht. Indem der Handel diesen Haken während verschiedener Perioden des Jahres für Siedlungen verwendet und den gesamten November in einen Monat der Förderung verwandelt, verliert der Handel das Gefühl der Dringlichkeit und die Kraft, den Verbraucher durch Knappheit zu mobilisieren ”, betont er.

Für sie besteht die Herausforderung der Marke im Jahr 2025 darin, die Glaubwürdigkeit von Black Friday wieder aufzubauen und sie weniger als Wettlauf um Rabatte als auch als Chance für Beziehung und Transparenz zu positionieren.

“Heute möchte der Kunde Klarheit, möchte respektiert werden. Was Loyalität nicht der niedrigste Preis ist, sondern das Vertrauen, dass Sie etwas wirklich Vorteilhaftes kaufen. Und dieses Vertrauen ist das neue Retail-Asset”, schließt er.