Die Vertriebsrevolution: Wie KI unsere Arbeitsweise grundlegend verändert

von Sean Evers, VP of Sales bei Pipedrive

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) stieg in nur einem Jahr um 451 tp3t. Die Effizienzrate war um 301 tp3t höher. Die Trainingszeit wurde um die Hälfte reduziert. Der Vertrieb befindet sich derzeit in einer der tiefsten digitalen Transformationen seiner Geschichte. Was einst als experimentelles Werkzeug galt, ist heute für erfolgreiche Vertriebsteams unverzichtbar.

Die Ära des traditionellen Verkaufs, die hauptsächlich auf persönlichen Beziehungen beruht, verändert sich. Im modernen Vertrieb bestimmt der intelligente Einsatz datengesteuerter und KI-optimierter Prozesse zunehmend den Geschäftserfolg. Durch den korrekten Einsatz dieser Tools können insbesondere kleine und mittlere Unternehmen wichtige Wettbewerbsvorteile sicherstellen und dies mit weniger Ressourcen als ihre größeren Wettbewerber.

Die KI-Nutzung wächst um 45%

Anfang 2024 nutzten nur 351 tp3t Vertriebsprofis aktiv KI-Technologien. Heute verwenden 801 TP3T-Verkäufer KI-Tools oder -Plan, um sie sofort umzusetzen, was einer Steigerung von 451 TP3T in einem Jahr entspricht. KI im Vertrieb ist längst von einem optionalen Werkzeug zu einer Notwendigkeit geworden.

Mehr Strategie, weniger Routine

Studien, wie z. Stand der Vertrieb und Marketing (2024) und die KI im Sales Workload Management (2025), beide von Pipedrive, zeigen, dass Vertriebsprofis mit Unterstützung von KI deutlich mehr Zeit für strategische Aktivitäten aufwenden können. Der Fokus liegt auf der Verlagerung von hochwertigen Interaktionen mit Kunden und umsatzgenerierenden Aktivitäten als auf administrative Aufgaben.

Bereits rund 601 tp3t der Vertriebsprofis delegieren routinemäßige Dateneingabe und administrative Aufgaben an KI-Systeme, was zu einer grundlegenden Umverteilung der Arbeitsbelastung mit messbaren Ergebnissen führt.

im neuen Status quo, AI fungiert als Assistent, kein Ersatz für die Fachkompetenz Mensch Wiederholte Aufgaben werden automatisiert, während sich die Menschen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren: komplexe Entscheidungen treffen, Beziehungen aufbauen und Lösungen kreativ entwickeln.

KMU als Pioniere in der KI

Überraschenderweise sind kleine und mittlere Unternehmen führend bei der Implementierung von KI-Lösungen. Forschung Sie zeigen, dass bereits 421 TP3T Unternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitern KI-Tools nutzen, während nur etwa jedes vierte Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern diesen Schritt getan hat.

Dieser Trend ist vor allem durch eine größere Flexibilität und eine schnellere Entscheidungsfindung in kleineren Unternehmen erklärt. In KMU führen Mitarbeiter häufig mehrere Funktionen gleichzeitig aus. In diesem Zusammenhang bietet KI besonders wertvolle Effizienzgewinne.

Agilität ist bei der Einführung neuer Technologien oft wichtiger als die Haushaltskraft – ein Faktor, der kleinen und mittleren Unternehmen heute einen erheblichen Wettbewerbsvorteil bietet.

Überdenken der Verkaufspraxis

KI im Vertrieb ist keine Zukunftsvision, sie geschieht heute schon und mit messbaren Ergebnissen. Hier sind die vier wichtigsten Anwendungsgebiete, in denen sich KI als alltägliche Verkäufe verändert:

1. Automatischer Verkaufsspeicher: KI-Systeme erfassen Daten aus Kundengesprächen, E-Mails und Meetings und aktualisieren CRM-Systeme unabhängig. In der Praxis bedeutet dies eine automatische Transkription und Extraktion von Schlüsselpunkten aus Kundengesprächen, direkte Integration mit CRM und Vorschläge für die nächsten Schritte. Daher ist die vom Verkaufsteam gesparte Zeit erheblich.;

2. Der führende Garimpeiro mit KI: Eine Studie von Harvard Business Review Es zeigt, dass die Verwendung von KI im Vertrieb die Anzahl der qualifizierten Leads um mehr als 501 tp3t erhöhen kann.;

3. Vorhersagevertriebsstrategien: Entsprechend Vorhersagen der Gartner Management-Beratung, 75% aller B2B-Vertriebsorganisationen wird bis 2025 die traditionellen Verkaufshandbücher mit KI-gesteuerten Lösungen erweitern. Diese Analysesysteme verarbeiten historische Daten und Markttrends, um genaue Vorhersagen und strategische Empfehlungen zu generieren.; 

4. Effizienzsteigerung: Du Aktuelle Branchendaten zeigen, dass KI die Umsatzeffizienz um durchschnittlich ein Drittel steigert, die Schulungszeit der Vertriebsentwicklungsvertreter halbiert und die Conversion-Raten um mehr als 401 tp3t erhöht.

Wirtschaftswachstumsmotor

KI stärkt die Leistung von Vertriebsteams, anstatt sie zu ersetzen. Ein McKinsey-Test für 2023 Er schätzt die potenziellen Gewinne der generativen KI-Produktivität im Vertrieb und Marketing auf rund eine Billion Euro, zusätzlich zu den bereits durch die traditionelle Analyse erzielten Gewinnen.

Vertrieb in der digitalen Transformation

Unternehmen müssen sich jetzt mit der konkreten Umsetzung befassen – einem strategischen Bedürfnis nach zukünftiger Wettbewerbsfähigkeit.

Zukünftig werden Vertriebsprofis nicht nur auf ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten, sondern auch auf ihre Kompetenz im effektiven Einsatz digitaler Tools hin bewertet.

Abschließend kann gesagt werden, dass Unternehmen, die menschliche Erfahrung mit KI-unterstützten Prozessen kombinieren, erfolgreich sein werden. Der ideale Zeitpunkt für diese Investitionen ist jetzt. 

• Quellen: Alle genannten Hauptinformationen wurden aus der Stand der Vertrieb und Marketing (2024) und die KI im Sales Workload Management (2025), beide von Pipedrive.