Künstliche Intelligenz verändert das digitale Erlebnis und macht traditionelle Anwendungen überflüssig

Die jüngste Geschichte der Technologie ist von dem Versprechen der Disintermediation geprägt. Zu Beginn des Internets herrschte die Überzeugung, dass das Netzwerk direkte Verbindungen zulassen würde, bei denen Künstler ohne Etiketten mit ihren Fans sprechen würden, Unternehmen ohne Einzelhändler an Verbraucher verkaufen würden, Ideen würden ohne Filter zirkulieren Es war ein libertäres, fast romantisches Ideal einer einfacheren und transparenteren Welt. Eine Zeit lang schien diese Vision Gestalt anzunehmen, aber die Realität wurde um neue Vermittler herum neu organisiert, so mächtig wie die alten, obwohl in Form digitaler Plattformen getarnt.

Dienste wie Uber, Mercado Livre, Instagram und Amazon schufen geschlossene Ökosysteme, die Interaktionen und Transaktionen erleichterten, aber auch neue Schichten zwischen Verlangen und seiner Erfüllung etablierten. Sie waren praktisch, effizient und oft unvermeidlich. Der Aufstieg von Software as a Service (SaaS) konsolidierte ein Modell, in dem sich Technologie als Verpackung präsentiert, in dem eine elegante Schnittstelle, die die Absicht des Benutzers berücksichtigt und in die Tat umsetzt, dabei aber weiterhin ein Hindernis darstellt.

Drei von vier Unternehmen (75%) planen, SaaS-Anwendungssicherungsoperationen bis 2028 als kritische Anforderung zu priorisieren, ein dramatischer Sprung gegenüber dem 15%, das 2024 aufgezeichnet wurde, sagte Gartner. Wie flüssig eine Schnittstelle auch erscheinen mag, sie erfordert das Öffnen einer Anwendung, das Tippen, Auswählen und Durchsuchen. Jede Mikroentscheidung stellt Reibung dar, und die Anhäufung dieser kleinen Reibungen ist offensichtlich geworden.

Derzeit leben wir umgeben von Passwörtern, Flows und Bildschirmen, in einem Labyrinth von Tools, die erleichtern, aber oft komplizieren sollten Damit wächst die Wahrnehmung, dass wir nicht selbst nach Anwendungen suchen, sondern die Ergebnisse, die sie liefern Und wenn es möglich ist, diese Ergebnisse zu erreichen, ohne eine App zu durchlaufen, umso besser Künstliche Intelligenz fördert diesen stillen und integrierten Wandel, insbesondere durch die Popularisierung natürlicher Schnittstellen wie Sprachsuche.

Im Jahr 2025 nutzen weltweit etwa 20,51 TP3 T Menschen diese Form der Forschung, ein leichter Anstieg gegenüber den 20,31 TP3 T, die im ersten Quartal 2024 laut Daten von Data Reportal verzeichnet wurden. Darüber hinaus übersteigt die Anzahl der verwendeten Sprachassistenten die Weltbevölkerung und erreicht laut Statista 8,4 Milliarden Geräte im Jahr 2025. Durch die Zusammenführung von Absicht und Ausführung im selben Akt macht KI explizite Interaktionen mit Plattformen überflüssig.

Die Online-Suche bietet bereits Anzeichen für diesen Übergang, bei dem eine Frage getippt wird und die Antwort erscheint, ohne Klicks oder manuelle Filterung Die traditionelle Suche, die mehrere Schritte erforderte, beginnt durch direkte Antworten ersetzt zu werden Dies ist die neue Disintermediation, keine sichtbare Störung, sondern ein allmähliches Verschwinden von Werkzeugen, und diese Transformation verlagert die Rolle der Schnittstellentechnologie auf die Infrastruktur.

Bald können Aufgaben wie Schreiben, Organisieren, Übersetzen oder Planen in dem Moment ausgeführt werden, in dem der Wunsch entsteht, ohne die Vermittlung sichtbarer Anwendungen Technologie wird so allgegenwärtig und still wie Strom oder Leitungswasser, wesentlich, aber unsichtbar Dies impliziert, dass viele Software und Plattformen, die einst im digitalen Erlebnis zentral waren, keine spürbare Form, Marke oder Präsenz mehr haben werden.

Die praktische Konsequenz ist, dass ein erheblicher Teil des SaaS-Ökosystems Infrastruktur werden und nicht mehr dem Endnutzer dienen kann, wenn Funktionalität intern zu einer automatisierten kognitiven Schicht wird, verschwindet die Notwendigkeit, auf bestimmte Werkzeuge zuzugreifen Für den Nutzer wird diese Abwesenheit kein Verlust sein; im Gegenteil, sie wird als ein Gewinn an Fluidität wahrgenommen Anwendungsnostalgie wird aufhören zu existieren, weil sie sich in der Praxis im Aufgabenfluss auflösen wird.

Die Auswirkungen dieser Disintermediation auf den Markt sind tiefgreifend Geschäftsmodelle, die auf der Benutzerbindung auf einer Plattform basieren, müssen sich neu erfinden, denn der Wert wird im Ergebnis liegen, nicht im Weg Für Unternehmen bedeutet dies, nicht mehr um die attraktivste Schnittstelle zu konkurrieren, sondern um die Fähigkeit, sich unsichtbar und effizient in das Leben des Benutzers zu integrieren Für Verbraucher wird die Möglichkeit eines täglichen Lebens eröffnet, das weniger durch Bildschirme und Logins fragmentiert ist, sondern stärker von Infrastrukturen abhängt, die von wenigen globalen Anbietern kontrolliert werden.

Die große Disintermediation, die dabei entsteht, ist weder utopisch noch libertär, wie in den Anfangsjahren des Internets geträumt, sie ist technisch, still und definitiv, durch die Verkürzung der Distanz zwischen Denken und Handeln löscht künstliche Intelligenz das Zentrum der digitalen Erfahrung aus und degradiert die Schnittstellen in den Hintergrund, in naher Zukunft werden wir nicht merken, wann eine Anwendung aufhört zu existieren, wir werden einfach weitermachen, als wäre sie nie Teil unseres täglichen Lebens gewesen Und vielleicht ist es genau dort, dass man erkennt, dass die Zukunft bereits angekommen ist.