Wie stärkt Cross-Selling langfristige Partnerschaften?

Wenn es darum geht, Werte für Kunden zu generieren und dauerhafte Beziehungen zu stärken, entsteht zunächst die Bereitstellung robuster und zuverlässiger Lösungen. Allerdings gibt es ein oft unterschätztes Element: die Strategie von Cross-selling, oder Cross-Selling. Hier geht es darum, zusätzliche Produkte anzubieten, sowie Service-Layer zu schaffen, die Ergebnisse verstärken, die Effizienz steigern und die Partnerschaft strategisch für das Geschäft des Kunden gestalten.

Für Partner, die mit Cloud-Infrastruktur arbeiten, ist der Verkauf von Technologie nur der erste Schritt Erfolgreiche Migrationsprojekte erfordern eine laufende Planung, Verwaltung und Überwachung sowie eine zuverlässige Infrastruktur Beurteilung Viele Unternehmen sind mit hohen Kosten, schlechter Leistung oder sogar einer Rückkehr in die Umwelt konfrontiert On-premises, Verpflichtete für den Erfolg der Operation.

Eine Beurteilung Adäquat ermöglicht es Ihnen, die aktuelle Architektur zu verstehen, Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und sicherzustellen, dass die Migration effizient ist, was den Weg für die Bereitstellung zusätzlicher Dienste ebnet.

Nach der Migration entsteht ein Universum von Möglichkeiten.Der Partner kann Managed Services anbieten, vorausgesetzt von der Wartung des Betriebssystems bis hin zu fortgeschritteneren Ebenen, wie Sicherheit, Backup und Datenbank als Service Diese Angebote garantieren wiederkehrende Einnahmen und festigen das Image des Partners als strategischer Berater des Kunden, und nicht nur als Lieferant.

Beispiele für Dienste, die implementiert werden können, sind Backup als Dienst in verschiedenen Regionen oder föderierten Clouds; Datenbank als Dienst unter Verwendung einer genehmigten und in die Unternehmensplattform integrierten Software; und Container- und Microservices-Management unter Nutzung der bereits verfügbaren Infrastruktur.

Diese Lösungen gehen über den Verkauf von Infrastruktur hinaus und werden zu Dienstleistungen mit hohem Mehrwert, die dem Kunden helfen, die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten und Innovationen schneller zu erkunden.

Der Erfolg von Cross-selling Es hängt auch von der Fähigkeit des Partners ab, den Kunden über die korrekte Nutzung cloudnativer Funktionen aufzuklären. Wenn der Kunde die Ressourcen und ihre Anwendungen versteht, steigt die Wertwahrnehmung und die Cloud wird nicht mehr als solche angesehen Rohstoff. Hier setzt die beratende Funktion des Partners an: die vorhandenen Ressourcen aufzuzeigen, die betrieblichen Gewinne zu erklären und Lösungen zu schaffen, die wirklich einen Mehrwert für das Geschäft des Kunden darstellen Cross-selling Es geht nicht darum, Produkte voranzutreiben, sondern darum, Lösungen zu liefern, die für den Kunden sinnvoll sind und eine langfristige Beziehung aufrechterhalten.

Osmar Leon ist CSM von Zadara, einem globalen Unternehmen, das sich auf Infrastructure as a Service (IaaS)-Lösungen spezialisiert hat und sich auf Hybrid-, Multicloud- und Sovereign-Cloud-Umgebungen konzentriert zadara@nbpress.co.uk