Wie bereiten sich Unternehmen darauf vor, Betrug zu bekämpfen und Verbraucher am Black Friday zu schützen?

2025 sollte der brasilianische E-Commerce einen weiteren Rekord erreichen Doch was mit dieser Lawine an Bestellungen und Klicks einhergeht, macht auch Sorgen.

Der brasilianische Verband für elektronischen Handel (ABComm) prognostiziert für den Sektor in diesem Jahr einen Umsatz von 224,7 Mrd. R$, 101TP3 T mehr als im Jahr 2024. Es wird etwa 435 Mio. Bestellungen geben und 94 Mio. Verbraucher, die in virtuellen Fenstern stöbern, kaufen und (manchmal) riskieren All dies in einem Markt, der seit acht Jahren ununterbrochen wächst.

Termine wie Cyber Monday, Vatertag, Weihnachten und sogar Perioden der kontinuierlichen Abwicklung erfordern mehr denn je vorbereitete und sichere PlattformenDer sogenannte heiße “Handel” macht die letzte Strecke des Jahres nicht nur zu einer strategischen Brutstätte für Werbeaktionen, sondern auch für Betrugsversuche.

Der Black Friday steht vor dem Motto: 28. November. Und wenn Werbeaktionen einerseits die digitale Wirtschaft bewegen, öffnen sie andererseits auch die Türen für Betrüger.

Die Ausgabe 2024 hat bereits Anzeichen gezeigt, was auf sie zukommt Laut ConfiNeotrust und ClearSale wurden nur bis zum Mittag des auf den Black Friday folgenden Samstags 17,8 Tausend Betrugsversuche verzeichnet Geschätzter Wert der gesperrten Versuche? 27,6 Mio. R$ Das durchschnittliche Ticket der Betrügereien überzeugt: 1.550,66 R$, mehr als das Dreifache des Durchschnittswertes eines legitimen Kaufs.

Wie sieht es mit Lieblingszielen aus? spiele, informatik und musikinstrumente.

Trotz eines Rückgangs des Gesamtwerts des Betrugs um 221 TP3 T im Vergleich zum Vorjahr sind Experten kategorisch: Digitale Kriminelle bleiben aktiv und anspruchsvoller.

Unterdessen schoss der PIX in die Höhe. Am letzten Black Friday stiegen die Transaktionen mit dem Instant-System an einem einzigen Tag um 120,71 TP3 T.R.1TP4 T 130 Milliarden wurden verschoben, so die Zentralbank.

Mehr Geschwindigkeit, mehr Zugriff, mehr Sofortheit, mehr Schwachstellen Und nicht alle Plattformen sind darauf vorbereitet Langsamkeit, Instabilität und Sicherheitsverletzungen haben das perfekte Tor für diejenigen auf der anderen Seite gesehen, aufmerksame und opportunistische Betrüger.

Diese Mängel wirken sich direkt auf die Benutzererfahrung und den Ruf der Marke aus. Eine PwC-Studie zeigt, dass 55% der Verbraucher nach einer negativen Erfahrung den Kauf bei einem Unternehmen vermeiden würden und 8% nach einem einzigen ungünstigen Vorfall einen Kauf aufgeben würde.

“Digitale Sicherheit ist kein letzter SchrittEs ist ein kontinuierlicher Prozess, der vor der ersten Zeile von” Code beginntfasst Wagner Elias, CEO von Conviso, Spezialist für Anwendungssicherheit (AppSec) zusammen.

Um E-Commerce-Software zu schützen, arbeitet die Anwendungssicherheitsbranche (AppSec) (die laut Mordor Intelligence & ID bis 2029 voraussichtlich 25 Milliarden US$ bewegen wird, daran, Schwachstellen zu finden, bevor sie zu echten Problemen werden.

Das Ziel von AppSec ist es, Sicherheitsverletzungen abzubilden, bevor sie von Angreifern ausgenutzt werden, Elias vergleicht mit dem Bau eines Hauses: “Es ist, als würde man ein Haus bauen, das bereits über Zugangspunkte nachdenkt: Man erwartet nicht, dass jemand versucht, einzudringen und dann Schlösser oder Kameras zu installierenDie Idee ist, die Risiken zu antizipieren und die Abwehrkräfte von Anfang an zu stärken”, erklärt Elias.

Und der CEO warnt davor, dass Unternehmen ihre Plattformen ständig überprüfen sollten, um mögliche Sicherheitsverletzungen zu erkennen und zu korrigieren und so eine kontinuierliche Schutzkultur zu schaffen. „O grundlegend ist es, eine echte Garantie sowohl für das Produkt als auch für den Verbraucher zu bieten und so das Vertrauen in die Plattform und in die Plattform zu stärken.“Gesamtkaufprozess. 

Eine der Lösungen, die den E-Commerce in diesem Prozess unterstützen kann, ist die Armored Site, jetzt Teil von Conviso, einem Anwendungssicherheitsunternehmen und Referenz in AppSec. Das Vertrauenssiegel fungiert auf verschiedenen Ebenen und dient von virtuellen Geschäften, die grundlegenden Schutz benötigen, bis hin zu solchen, die einen besseren Echtheitsnachweis oder noch strengere Zertifizierungen wie PCI-DSS erfordern, die für diejenigen erforderlich sind, die mit Kreditkartendaten umgehen.

Visa zum Beispiel blockierte 270% plus Betrug im Jahr 2024 im gleichen Zeitraum vor einem Jahr.Visa hat es nur dank einer robusten Investition ermöglicht: mehr als US$ 11 Milliarden in Technologie und Sicherheit in den letzten fünf Jahren.

Der Schlüssel? künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Echtzeit-Verhaltensanalyse Alles in Millisekunden Ohne den echten Konsumenten zu stören, der nur den Rabatt an der Kasse sicherstellen will.

Prävention fängt ganz unten an Aber wie schützt man sich? die Empfehlungen sind klar und beziehen sowohl Unternehmen als auch Verbraucher mit ein”, stärkt der CEO von Conviso.

Tipps für Unternehmen:

• Beziehen Sie Sicherheit bereits in die Entwicklungsphase von Systemen ein;
• Führen Sie Penetrationstests (Pentests) häufig durch;
• Integrieren Sie Schutzwerkzeuge in Ihre DevOps, ohne die Agilität zu verlieren;
• Schulungstechnologieteams mit Schwerpunkt auf guten Sicherheitspraktiken;
• Schaffen Sie eine Kultur, in der Sicherheit Routine und keine Ausnahme ist.

Und für Verbraucher, die digital einkaufen gehen:

• Fluchtaktionen sind zu schön, um wahr zu sein;
• Prüfen Sie, ob die Seite vertrauenswürdig ist (https, Sicherheitssiegel, CNPJ usw);
• Bereits bekannte Plattformen und Apps bevorzugen;
• Vermeiden Sie Links, die Sie per E-Mail oder in sozialen Netzwerken erhalten; meist von Fremden
• Aktivieren Sie nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Während der Verbraucher lernen muss, Risikosignale zu erkennen, haben Unternehmen die Pflicht, abgeschirmte Umgebungen anzubieten. Es ist die Kombination aus beidem, die das Vertrauen in Plattformen aufrechterhält und den Markt gesund hält”, schließt Elias.