KI im Chat-Commerce: Wie Algorithmen Umsatzkonvertierungen vorantreiben

Mit dem Fortschritt der Technologie in den letzten Jahren war das tätigen von Online-Käufen nie einfacher Laut Daten, die von Mobile Time/Opinion Box veröffentlicht wurden, hat sich WhatsApp im Jahr 2024 als Hauptvertriebskanal in Brasilien konsolidiert und wird von 70% von Unternehmen zur Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen genutzt Dies liegt daran, dass KI und Algorithmen Chat-Commerce-Dienste nutzen und leistungsstarke Erkenntnisse bieten, sodass Plattformen bei der Konvertierung von Benutzern mit genauen und personalisierten Informationen durchsetzungsfähiger sind.

Mit großem Potenzial für die Umgestaltung von Abläufen bieten Chat-Commerce-Dienste automatisierte Lösungen für den Kauf und die Verwaltung von Unternehmen, wie Gustavo Soares, COO und Partner von, erklärt Express-Ticketbüro“Eine künstliche Intelligenz hat sich im B2 B-Bereich entwickelt und nun Abläufe, die Kundenservice, Zahlungen, Personalisierung von Kundenerlebnissen, Logistik und sogar Kataloge umfassen, in einem einzigen integriert”, sagt er. 

KI hat mehrere Anwendungen im Einzelhandel, und kann der Schlüssel zur Steigerung des Online-Umsatzes sein Aufgrund ihrer Fähigkeit, große Datenmengen zu verarbeiten und Muster zu identifizieren, ist es für Unternehmen immer häufiger geworden, Strategien anzuwenden und sich in einem extrem wettbewerbsintensiven Markt hervorzuheben “Algorithmen können Kundenzweifel im Service vorhersagen und sogar ihre Präferenzen bestimmen Dadurch hat jeder Verbraucher eine einzigartige Erfahrung, ohne mehrere Stunden auf eine Rendite zu warten Somit werden Kundenzufriedenheit und - verbindung gestärkt”, fügt Gustavo hinzu.

Darüber hinaus beschleunigt die Fähigkeit, Markttrends zu erkennen, die Reaktionszeit von Unternehmen, die auf Veränderungen reagieren und Vorhersagen treffen können, um sich auf die neuen Anforderungen der Verbraucher vorzubereiten Aus dem Verständnis dieser Bedürfnisse kann künstliche Intelligenz zukünftige Umsätze anzeigen, basierend auf historischen, saisonalen und sogar externen Ereignissen.  

Künstliche Intelligenz hilft auch bei der Erstellung von Marketinginhalten und bringt leistungsstarke Erkenntnisse in relevante Kampagnen. Die Algorithmen analysieren die Präferenzen der Zielgruppe und ermöglichen so eine stärkere Interaktion und ein größeres Kundeninteresse. „Technologie kann ein großer Verbündeter sein, um den Verbraucher näher zu bringen und Informationen zu sammeln, damit Marken sie kennen.“Das erleichtert die Loyalität der Benutzer und die Umsatzumstellung. „Dies kann die Lösung sein, um in einer zunehmend digitalen und wettbewerbsintensiven Welt aufzufallen”, schließt die Führungskraft.