Das Risiko, zurückzubleiben: Warum Abo-Konsum unvermeidlich ist

Das Streaming-Modell revolutionierte die Art und Weise, wie wir Inhalte konsumieren, und seine Wirkung übertraf die BildschirmeWas mit Musik und Video begann, ist zu einem neuen Konsummuster geworden, das sich heute auf verschiedene Wirtschaftszweige erstreckt Bücher, Mode, Lebensmittel, Gesundheit und sogar Dienstleistungen für Haustiere wurden immer wieder geliefert, und zwar im Abonnement Laut McKinsey wuchs dieser Markt zwischen 2011 und 2016 in den Vereinigten Staaten um mehr als 1001 TP3 T pro Jahr In Brasilien weist eine PwC-Umfrage darauf hin, dass Vorhersehbarkeit und kontinuierliche Interaktion mit dem Kunden die Hauptattraktionen dieses Modells für Unternehmen sind.

Angesichts eines Szenarios, in dem die Kosten für die Gewinnung neuer Verbraucher immer höher sind, ist das Abonnementmodell kein Novum mehr, um sich als Marktanforderung zu etablieren Der Abonnementverbrauch stellt mehr als einen Trend dar, eine praktische und strategische Antwort auf die aktuellen geschäftlichen Herausforderungen Unternehmen, die wiederkehrende Einnahmen erzielen, erobern drei grundlegende Säulen für ihre Nachhaltigkeit: Vorhersehbarkeit der Einnahmen, Loyalität und Skalenpotenziale.

Es ist ein Modell, mit dem man sicherer für die Zukunft planen, Kundenumsätze reduzieren und den Betrieb mit aggressiveren Investitionen in Marketing, Technologie und Innovation skalieren kann Nicht umsonst konzentrieren Giganten wie Microsoft, Apple und Amazon bereits einen erheblichen Teil ihrer Einnahmen in diesem Format Dennoch widersetzen sich viele traditionelle Unternehmen dieser Transformation, die sie wettbewerbsbenachteiligt Das Problem besteht nicht nur darin, einen Trend zu ignorieren, sondern die Augen vor einem strukturellen Wandel im Verbraucherverhalten zu verschließen.

Verbraucher legen heute Wert auf Bequemlichkeit, Personalisierung und kontinuierliche Erfahrungen und erwarten von Marken, dass sie all dies fließend liefern Ignorieren dieses Schrittes ist ein strategisches Risiko Um relevant zu bleiben, müssen Unternehmen das Transaktionsmodell, das auf einmaligen Käufen basiert, hinter sich lassen und einen relationalen Ansatz verfolgen, der durch Ökosysteme wiederkehrender Produkte und Dienstleistungen untermauert wird Der Schlüssel liegt in der kundenzentrierten digitalen Transformation: Investitionen in Daten, Service und Personalisierung Der Abonnementverbrauch ist keine vorübergehende Modeerscheinung, es ist der neue Standard Und Marken, die sich nicht anpassen, laufen jetzt ernsthaft Gefahr, ins Hintertreffen zu geraten.