Untersuchungen zeigen, dass 63% Südstaatler bereits Einkäufe getätigt haben, nachdem sie Anzeigen für Nachrichten erhalten hatten

Südstaatler nutzen mehr digitale Medien, um mit Unternehmen zu kommunizieren, und schlagen außerdem vor, dass diese Technologie künstliche Intelligenz hinzufügt, um ihnen beim Speichern und Bilden personalisierter Einkaufslisten zu helfen. Dies weist auf die beispiellose Forschung hin, die Infobip in allen Bundesstaaten Südbrasiliens durchgeführt hat, wo 63% bereits davon ausgegangen ist, einen Kauf getätigt zu haben, nachdem sie Nachrichten mit Anzeigen erhalten haben, und 84% nutzen WhatsApp als Hauptkommunikationsmittel, wenn sie Fragen, Beschwerden, eine Anfrage oder einen virtuellen Kauf haben.

“Diese Zahlen bestätigen ein starkes Festhalten der Bevölkerung an digitalen Kanälen bei der Kommunikation oder gar der Entscheidung für eine AkquisitionEs ist ein wichtiger Moment, einschließlich des Ansatzes von Black Friday und Weihnachten für kleine, mittlere und große Unternehmen, mehr zu verkaufen Technologien wie diese sind bereits so präsent im Leben der Südländer, dass 101TP3 T derjenigen, die an der Umfrage teilgenommen haben, Chats sogar zum Entlüften oder Flirten verwenden”, fasst Giovanna Dominiquini, Vertriebsleiterin von Infobip, zusammen.

Für die Fachkraft kann die Kommunikation zwischen Verbraucher und Unternehmen in jeder Phase des Geschäfts eingefügt werden, aber es ist wichtig, dass sie immer mehr das Profil dieses Kunden berücksichtigt Die Umfrage ergab genau das, denn 85% wäre mehr mit Geschäften verbunden, die beispielsweise einen personalisierten Service hatten. Und diese Anpassung spiegelt auch wider, wie Südländer feststellen, dass Technologie ihnen im Alltag helfen kann. Denn 44% AI könnte beim Sparen helfen, Preise und Marken vergleichen, während 27% gerne Einkaufslisten basierend auf Verbrauchergewohnheiten erstellen würde.

“Wenn es darum geht, den Umsatz durch einen Online-Ansatz zu steigern, sehen wir wirklich die Kraft der personalisierten Kommunikation und die richtigen technologischen Werkzeuge, die zusammenarbeiten In allen Sektoren war die Wirkung beeindruckendBeispiele haben wir Kunden in mehreren Sektoren, die großartige Ergebnisse erzielt haben Im Konsumgüterbereich konnten wir einen Umsatz eines Kunden um das bis zu 14-fache steigern Im Transportsektor ist der Umsatz um 81 TP3 T gestiegen, und im Bausektor sind die Umbauten um das 4,2-fache gestiegen”, sagt Giovanna.

Diese deutliche Umsatzsteigerung geschieht auch, wenn der Verbraucher irgendeinen Artikel im virtuellen Warenkorb lässt und die Seite schließt, aufgibt oder für eine andere Zeit verlässt, jedoch kann die Kommunikation zwischen E-Commerce und dem Kunden ihn dazu bringen, den Kauf wieder aufzunehmenDas sagen sie 551TP3 T der Südländer, die nach Erhalt einer Nachricht aus dem Laden bereits wieder in den Warenkorb zurückgekehrt sind Bereits wenn es keinen Online-Support gibt, hat der, den E-Commerce anbieten kann, während Nutzer auf der Seite stöbern, Fragen stellen oder bei der Bezahlung behilflich sind, 771TP3 T den Kauf aufgegeben.

Für 781TP3 T der südlichen Bevölkerung ist das Chatten mit Chatbots kein Problem, solange diese eine adäquate Unterstützung bieten, während 621TP3 T es vorziehen, das Gespräch mit einem Roboter zu beginnen und gegebenenfalls auf einen Menschen übertragen zu werden Bereits 361TP3 T gehen davon aus, dass sie gerne mit diesen Chatbots chatten Es gibt jedoch eine wichtige Warnung, die von Unternehmen und dem Verbraucher beachtet werden sollte, da 781TP3 T Bedenken haben, persönliche Informationen mit Chatbots zu teilen.

“Technologien, die Online-Erlebnisse unterstützen, sind für jeden immer zugänglicher geworden, unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße. Chatbots sind beispielsweise kein Tool mehr, das großen und bekannten Marken vorbehalten ist. Heute können selbst kleinere Unternehmen Chatbot-Lösungen integrieren, um den Kundenservice zu erhöhen, Anfragen zu verwalten und personalisierte Erlebnisse anzubieten. Tatsächlich haben wir gesehen, dass Unternehmen die Lead-Generierung um bis zu 1381 TP3 T steigern, nachdem sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche einen Kundendienst-Chatbot implementiert haben, was zeigt, welche Auswirkungen diese Tools selbst für Vermarkter in der Anfangsphase des optimalen Dienstes haben können, ist ein virtueller Punkt, an dem sie einen virtuellen Dienst nutzen.