Brasilien könnte bis 2026 die 100-Millionen-Online-Käuferzahl überschreiten

Der brasilianische Verband für elektronischen Handel (ABComm) schätzt, dass die Zahl der Online-Käufer in Brasilien bis 2026 100 Millionen überschreiten sollte Darüber hinaus hat der brasilianische E-Commerce eine Prognose von Einnahmen von 277 Milliarden R$ im Jahr 2028 Diese Projektionen stellen einen Aufwärtstrend für die Erhöhung des durchschnittlichen Tickets dar, das dem durchschnittlichen Wert der Verkäufe in einem Zeitraum entspricht.

Angesichts der günstigen Dynamik im E-Commerce sollten Unternehmer auf die wichtigsten Trends im globalen Einzelhandel achten “Dies ist einer der historischen Momente, in denen wir eher die Zukunft vorwegnehmen, indem wir Trends beobachten, die in anderen Ländern auftreten und die schließlich Brasilien beeinflussen Der brasilianische Verbraucher engagiert sich stark in neuen Technologien und innovativen Praktiken, insbesondere im digitalen Umfeld”, hebt Marlon Freitas hervor, Gründer und CMO von Agilize Online Accounting, einem Pionier in diesem Sektor in Brasilien.

Freitas weist auch darauf hin, dass Kundenbindung für die Evolution des E-Commerce unerlässlich ist “Wir leben in einer volatilen Welt, in der Moden entstehen und schnell verschwinden In diesem Zusammenhang investieren viele Einzelhändler in den Aufbau einer langfristigen Beziehung zu ihren Kunden und bieten durch Technologie ein menschliches und personalisiertes Erlebnis. Mithilfe von Kreativität ist es möglich, den Service an die Bedürfnisse jedes einzelnen Verbrauchers anzupassen und so eine engere und sinnvolle Verbindung herzustellen”, erklärt der Unternehmer.

Das digitale Umfeld bietet zahlreiche Einrichtungen für den Verbraucher, wie die Bequemlichkeit des Einkaufs ohne das Haus zu verlassen, eine breite Produktpalette und die Möglichkeit, Preise schnell und effektiv zu vergleichen E-Commerce-Plattformen werden zunehmend mit unterschiedlichen Zahlungslösungen, wie digitale Geldbörsen und erleichterte Raten, integriert, was den Kaufprozess für unterschiedliche Leistungen zugänglicher macht.

Ein weiterer wichtiger Aspekt im brasilianischen Szenario ist die Nutzung von WhatsApp als Vertriebskanal “In mehreren Geschäften übertrifft WhatsApp bereits die traditionellen Methoden als Hauptmittel der Interaktion und des Verkaufsabschlusses. Das gesamte technologische Gerät ist bereits verfügbar; es liegt am Unternehmer, es kreativ und effektiv zu nutzen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen”, fügt Freitas hinzu.

Wie man mit Saisonalität umgeht

Mehrere E-Commerce-Branchen sind im Laufe des Jahres mit Nachfrageschwankungen konfrontiert, insbesondere in saisonalen Zeiträumen, wie z. B. Gedenkterminen. Daher wirkt sich Saisonalität direkt auf die Abrechnung vieler Unternehmen aus und sollte bei Planungsstrategien berücksichtigt werden “Der Einzelhändler muss sein Wissen erweitern, die richtigen Werkzeuge nutzen und gute Partner auswählen, die zu nachhaltigem Wachstum beitragen. Eine gute Bewältigung dieser natürlichen Marktbewegungen ist unerlässlich”, weist er darauf hin

Für die GMO Agilize umfasst die Vorbereitung auf diese Variationen eine ordnungsgemäße Planung, einen robusten Cashflow und die Identifizierung von Chancen, die sich in diesen Zeiträumen ergeben “Die Projektionen von Chancen oder Bedrohungen müssen breit angelegt sein, unabhängig von der Situation jedes Unternehmens. Eine ordnungsgemäße Vorbereitung vermeidet Frustrationen und stellt sicher, dass der Unternehmer die Zeiten hoher Nachfrage optimal nutzen kann”, schließt die Führungskraft.