Laut einer Wake/Opinion Box-Studie zur Kaufabsicht anlässlich der Black Friday, die zwischen dem 24. und 30. Juli dieses Jahres bei 1.076 brasilianischen Verbrauchern im Alter von 24 bis 30 Jahren durchgeführt wurde, beabsichtigen 661 TP3T, in der nächsten Black Friday zu kaufen. Das wichtigste Datum im E-Commerce wird durch die zunehmende Einführung von Technologien, insbesondere der künstlichen Intelligenz (KI), geprägt sein.
Laut der Studie "Künstliche Intelligenz im Einzelhandel" der Central do Varejo, die zwischen April und Juni dieses Jahres mit 307 brasilianischen Einzelhändlern durchgeführt wurde, setzen bereits 471 Einzelhändler KI ein, hauptsächlich im Marketing und Vertrieb. Zu den wahrgenommenen Vorteilen gehören Effizienzsteigerung (84%), Kostenreduzierung (42%), verbesserte Kundenzufriedenheit (39%) und Umsatzsteigerung (36%). Die Technologie hilft dabei, die Kundenerfahrung zu personalisieren und betriebliche Prozesse zu optimieren.
André Maia, Mitbegründer des Startups Unfortunately, "Armazenaí" is not a recognized word in Portuguese or any other language I'm aware of. Please provide the full context. Knowing the surrounding text will allow me to provide a meaningful translation.Die Passage hebt hervor, dass „KI die Art und Weise, wie Verbraucher mit Marken interagieren, revolutioniert. Durch die Fähigkeit, große Datenmengen zu analysieren, ermöglicht KI eine beispiellose Personalisierung, indem Angebote und Empfehlungen in Echtzeit an die individuellen Bedürfnisse der Kunden angepasst werden. Wir erwarten für die Black Friday 2024 einen signifikanten Anstieg der durch diese Technologien getriebenen Verkäufe.“
KI ermöglicht es Unternehmen, stark personalisierte Einkaufserlebnisse anzubieten, von Produktempfehlungen bis hin zu exklusiven Angeboten, die auf dem Kaufverhalten der Kunden basieren.
Logistik als Wettbewerbsvorteil
Logistikdienstleistungen werden für Unternehmen immer mehr zu einem Wettbewerbsvorteil. Sie betrachten Logistik nicht mehr nur als Kostenstelle, sondern bewerten sie nun anhand des Serviceniveaus und als Ertragsquelle. Das liegt daran, dass gut durchgeführte Logistik die Kundenzufriedenheit und die Wiederholungskäufe sicherstellt. Kunden bevorzugen es, von Unternehmen einzukaufen, von denen sie wissen, dass sie die Zustellung, den guten Service, Schnelligkeit und Sicherheit garantieren können", sagt Gustavo Barbosa, Mitgründer von Armazenaí.
Automatisierung
Die Prozessautomatisierung, wie z. B. die Lagerverwaltung und Logistik, sorgt für agilere und präzisere Abläufe, reduziert Fehler und verbessert die operative Effizienz.
Phygital – die Verbindung von Physischem und Digitalem
Die Integration von physischen und Online-Erfahrungen wird immer häufiger und bietet den Verbrauchern eine reibungslose und bequeme Einkaufserfahrung.
Zusammenfassend lässt die Revolution gerade erst an, ebenso wie die Auswirkungen auf Einzelhandel und E-Commerce.
