Die AIM Conversion Experts, ein auf Conversion-Optimierung für E-Commerce-Plattformen spezialisiertes Unternehmen, gab bekannt, dass ihre fortschrittlichen Strategien zu einem jährlichen Umsatzplus von 1 Milliarde Reais bei ihren Kunden führen können. Das Unternehmen, das Großkunden wie Magazine Luiza, UOL und Netshoes betreut, nutzt eine Kombination aus Daten, Design und Technologie, um aus Testverfahren Gewinn zu erzielen.
Gegründet von Eduardo Marconi und Francesco Weiss in Partnerschaft mit dem Technologie-Investor Ronaldo Heilberg peilt die AIM Conversion für 2024 bereits einen Umsatz von R$ 4 Millionen an und rechnet damit, diesen Wert bis 2025 zu verdreifachen. Das Unternehmen, das seit sechs Monaten unter dem Namen AIM Conversion Experts operiert, ist das Ergebnis der Fusion zweier Branchenreferenzen mit über zehnjähriger Erfahrung.
Die AIM Conversion zeichnet sich durch ihre einzigartige Methode der Experimentierdurchführung aus, die auf der Analyse dessen basiert, was in E-Commerce-Plattformen nicht funktioniert, und auf der Erfassung des Kundenverhaltens. „Unser Unterscheidungsmerkmal besteht darin, als Geschäftszentrum zu agieren, Daten zu interpretieren und diejenigen auszuwählen, die wir für die Messung dessen für ideal halten, was wir korrigieren und anpassen können, damit die Plattform ihren Umsatz optimiert", erklärt Eduardo Marconi, Partner der AIM.
Marconi, der seine Karriere als Webdesigner im Vereinigten Königreich begann, betont, dass das Unternehmen mit einem schlanken, aber hoch spezialisierten Team arbeite. „Wir brauchen nicht viele Mitarbeiter, sondern diejenigen, die das tun, was fast niemand kann – und das skalierbar machen."
Francesco Weiss, Mitbegründer von AIM, betont die Kombination von Kunst und Wissenschaft im Ansatz des Unternehmens. "Wir haben absolute Experten, die die Technologie und Daten nehmen und ihnen mit einer guten Prise Kunst und Wissenschaft Kontur verleihen, gewürzt mit einer Strategie, die es nur gibt, weil genauestens gemessen wurde, was Sinn macht in der Benutzeroberfläche anzuwenden, zu entfernen, anzupassen oder zu investieren", erklärt Weiss.
AIM nutzt eine Bibliothek mit mehr als 3.000 durchgeführten Experimenten mit verschiedenen Marken wie XP Investimentos, RD, Johnson & Johnson und Grupo Soma, um Muster zu identifizieren und das Nutzererlebnis zu optimieren. „Wir erstellen und simulieren verschiedene Erlebnisse und ermitteln, welche das beste Engagement, die beste Konversionsrate und die besten Ergebnisse liefern. Und genau dieses Erlebnis wird dann implementiert“, fügt Weiss hinzu.
Weiss erklärt, dass das „Experimentieren“ eine Weiterentwicklung des CRO (Conversion Rate Optimization oder Konversionsratenoptimierung) darstellt, die Verhaltensforschung, Experimentierprogramme sowie die Personalisierung von Produkten, Inhalten und Design umfasst. „Es ist ein Labyrinth an Möglichkeiten, aber wir schaffen es, ein Muster im Chaos zu erkennen, was uns die Munition liefert, um gangbare Pfade zu schaffen“, sagt er.
Für Weiss steckt die Kunst der Personalisierung des Kunden-Erlebnisses im Detail entscheidend. „Künstliche Intelligenz und Algorithmen erhöhen zwar die Wahrscheinlichkeit, erfolgreich zu sein. Das richtige Gespür dafür zu haben, wie man ein Verkaufsgespräch am effektivsten führt – das ist nochmal eine ganz andere Sache. Darauf muss man sich sehr genau einstellen, den richtigen Ton treffen und verstehen, wie man Botschaften am besten präsentiert, damit sie den Kunden tatsächlich erreichen. Das ist nicht einfach so vom Himmel gefallen, sondern das Ergebnis harter Arbeit. Man könnte es eine Kunstfertigkeit nennen, denn es handelt sich um maßgeschneiderte Konzepte, die immense Umsatzzahlen möglich machen.“"
Mit ihrem innovativen Ansatz und ihrem Fokus auf Konversionsoptimierung ist AIM Conversion Experts bestens gerüstet, um die E-Commerce-Branche weiterhin zu revolutionieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Umsätze zu maximieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
