Bei Connex – Erfahren Sie, wie Sie den Umsatz durch WhatsApp steigern

Aktionen sind zu jeder Jahreszeit tolle Verkaufsattraktionen, wenn sie geplant, strategisch aufgebaut und segmentiert sind, steigern sie den Umsatz der Unternehmen deutlich, insbesondere an potenziellen Saisonterminen für den Einzelhandel Marketing-Panorama721TP3 T des von den Unternehmen erbrachten Abschluss - und kommerziellen Dienstes ist auf WhatsApp Die Umfrage zeigt auch, dass der After-Sales 551TP3 T der Interaktionen in der Anwendung ausmacht Das Segment, das die Plattform am meisten nutzt, ist der Einzelhandel (74%), begleitet von Immobilienmarkt (70%), Gesundheit & Ästhetik (67%) und Technologie (40%).

Daher betont Rafael Jakubowski, CEO von Sanders Digital und Master in kaufmännischem Management von Business School Sao Paulo, Vertriebsspezialist von WhatsApp, wie wichtig es ist, die Nutzung der Anwendung zu professionalisieren, die Service-Teams zu schulen und die Kommunikationsprozesse zu stärken, damit sie differenziert und effizient sind, “o WhatsApp ist nach seinen Worten eines der leistungsfähigsten Beziehungs - und Umsatzkonvertierungstools, wenn es von den Unternehmen mit Strategie und Segmentierung eingesetzt wird”, betont die Führungskraft, die auch CMO als Service in großen brasilianischen Unternehmen ist.

Der Geschäftsführer wird auch darüber diskutieren, wie der Verkauf über WhatsApp während des Jahres beschleunigt werden kann Anhang 2024 Größte Marketingveranstaltung im Süden von Santa Catarina, die bereits in der dritten Auflage stattfindet und am 3. August im Criciuma Events Center stattfinden wird.

Jakubowski Weitere Forschungsdaten, die darauf hinweisen, dass die Messaging-Anwendung für die Umsatzumstellung unerlässlich ist: 651 TP3 T von Menschen bevorzugen es, Werbeaktionen zu erhalten und mit Unternehmen über WhatsApp zu interagieren, anstatt E-Mail, SMS oder Anruf Diese Daten stammen aus einer Umfrage von Buen Fin 2023 von Meta, die auch 751 TP3 T von Verbrauchern zeigt, die daran interessiert sind, mit Marken auf ähnliche Weise zu kommunizieren, wie sie mit Freunden und Familie sprechen, das heißt über die Messaging-Anwendung.

Angesichts dieses Szenarios ist Jakubowski Listet drei unfehlbare Tipps auf, die von Unternehmen angewendet werden sollen und die darauf abzielen, den Umsatz kurzfristig zu beschleunigen. Sie sind:

1. Produktsegmentierung für Ihre Zielgruppe: es nützt nichts, das gleiche Bild des Angebots an alle Kunden auf WhatsApp zu senden! teilen Sie Kunden nach Gruppen auf, zum Beispiel: diejenigen, die grüne Kleidung mögen, diejenigen, die Shorts gekauft haben, und so weiter Damit ist es möglich, ein Produkt anzubieten, das besser zu den Bedürfnissen dieser Kundengruppe passt, was die Umwandlung in Verkäufe steigert.
2. Fokus auf Rückkauf: einen kunden zu gewinnen ist eine herausforderung und oft der betreuer am ende nicht auf den rückkauf dieses kunden achten! daher ist es immer, wenn ein kunde kauft, strategisch, eine routinemäßigkeit zu erstellen, um sie mit nachrichten und angeboten anzugehen, die seinem profil entsprechen, wenn möglich, eine art von vorteil präsentieren.
3. Erstellen Sie einen aggressiveren Rabattgutschein, um alte Kunden anzulocken, die nicht mehr gekauft haben: einen Kundenstamm aufbauen, das ist Gold wert Je mehr man lernt, an diese Basis zu verkaufen, desto profitabler wird das Geschäft Es ist wichtig, einen Rabattcoupon mit einem Vorteil zu erstellen, der Kunden, die nicht mehr gekauft haben, wirklich Lust auf Konsum macht, die Gelegenheit zu nutzen Dies wird die Flamme des Verkaufs mit diesen Profilen wieder erhitzen Darüber hinaus kommunizieren Sie nach diesem Verkauf weiter mit ihm, der Kundendienst ist loyal.

“Atuo mit Mentoring, Schulungen und Vorträgen für kleine, mittlere und große Unternehmen aus unterschiedlichen Segmenten und erst in den letzten 12 Monaten mit Anpassungen in den Ansatzprozessen haben wir durch Strategien von WhatsApp mehr als 100 Mio. R$ Umsatz für Kunden generiert”, betont der Spezialist für kaufmännisches Management.

Jakubowski Er fügt hinzu, dass Verbraucher trotz künstlicher Intelligenz und so vieler anderer erleichternder Tools von Menschen bedient werden wollen, wenn es um WhatsApp geht, sie wollen mit jemandem sprechen, Meinungen einholen Das ist das Profil des Verbrauchers, der humanisierten Service durch die Anwendung bevorzugt und der effektiv kauft, wenn er loyal ist “Das nenne ich Concierge Commerce”, erklärt der Experte.