DER Arezzo, eine der größten Referenzen des Modeeinzelhandels in Brasilien, verbesserte seinen Logistikbetrieb und das Erlebnis seiner Kunden durch die Umsetzung des Angebots von Intelligente Fracht Intelipost, Der Schritt führte zu einer Steigerung der Frachtumstellung um fast 201 TP3 T, einer durchschnittlichen Verkürzung der Lieferzeiten um zwei Tage und einer positiven Auswirkung auf die Verbraucherzufriedenheit.
Vor der Implementierung der Funktionalität stand Arezzo vor Herausforderungen im Frachtauktionsprozess, bei dem ausschließlich die niedrigsten Kosten im Vordergrund standen, ohne Fälle zu berücksichtigen, in denen eine kleine zusätzliche Investition eine deutlich bessere Lieferzeit gewährleisten könnte.
“Im Januar 2025 wirkte sich diese Strategie auf 12 Tausend Bestellungen aus, verkürzte die durchschnittliche Laufzeit um zwei Tage und erreichte in einigen Fällen eine Reduzierung um sieben Tage mit einer durchschnittlichen Investition von nur 1 TP4T0,66 R pro Bestellung.”Wir haben diese Kosten übernommen, um eine erstklassige Lieferung sicherzustellen. Erfahrung, Aufrechterhaltung unseres SLA of Excellence und Verbesserung unseres NPS”, kommentiert er Pedro Abreu, Weblogistikkoordinator bei Arezzo.
Arezzo Distribution Center befindet sich in Cariacica (ES) und bedient unterschiedliche Verbraucherprofile Die Einschränkung des Vorgängermodells wirkte sich sowohl auf die Umsatzkonvertierung als auch auf das Kundenerlebnis aus.
“Die Komplexität des Logistiknetzwerks im Land erfordert einen genauen Blick auf die Frachtoptionen, was nicht immer bedeutet, dass der niedrigste Wert die beste Entscheidung ist. Das Smart Freight-Angebot erfüllt diesen Engpass, da wir eine Datenbank haben, die über mehr als 10 Jahre auf dem Markt aufgebaut ist. Daher stellt die Analyse dieser Informationen die Lieferalternative immer mit größerer Effizienz und besserem Kosten-Nutzen dar”, kommentiert er Ross Saario, CEO von Intelipost.
Angesichts der bedeutenden Ergebnisse des Smart Freight Quotation untersucht Arezzo in Partnerschaft mit Intelipost auch neue Strategien, um das Angebot von reduzierten Fristen, der Abwägung von Investitionen und der Erweiterung des Zugangs zu schnelleren Lieferungen weiter zu optimieren.
