Dialog erreicht zehn Jahre und übersteigt 1,6 Millionen Lieferungen pro Monat.

Die Diálogo, ein E-Commerce-Lösungsunternehmen der BBM Logística, feiert ihr zehnjähriges Bestehen und erreicht einen Meilenstein. Das Unternehmen gibt bekannt, dass es die Marke von 1,6 Millionen Lieferungen pro Monat überschritten hat.

Der Transportdienst, der auf Lieferungen spezialisiert ist. Last-Mile zu Marktplätze Em empresas de comércio eletrônico, coleta e envio de encomendas para grandes empresas como Amazon, Renner e O Boticário. Atualmente, a carteira de clientes conta com mais de 90 clientes. Com sede em Porto Alegre, a empresa possui filiais em Jundiaí (SP), Curitiba (PR) e Palhoça (SC), Londrina (PR), Maringá (PR), Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Aparecida de Goiânia (GO), Anápolis (GO) e Serra (ES). Além disso, opera em mais de 50 centros de distribuição parceiros.

Da Porto Alegre aus ist der größte Aktionsmarkt von Diálogo im Süden. In den letzten Jahren jedoch stark gewachsen, hat das Unternehmen seine Kapazität und Reichweite erweitert, so dass heute seine Lieferanten Tausende von Haushalten in 1.980 Gemeinden im ganzen Land besuchen.

A Diálogo, die 2020 von BBM übernommen wurde, ist ein strategischer Arm des Unternehmens, der logistische Lösungen von der Rohstoff- oder Zuliefererabholung bis zur Lieferung an den Endverbraucher anbietet. 

"Immer mehr Menschen nutzen den Online-Kanal zum Einkaufen, was diesen Markt attraktiv macht. Mit Diálogo unterstützen wir die größten E-Commerce-Unternehmen dabei, ihre Produkte effizient und pünktlich an die Kunden zu liefern", sagt Agapito Sobrinho, CEO von BBM Logística.

Im vergangenen Monat wurde Diálogo mit dem First Try Delivery Success (FTDS)-Preis der Amazon ausgezeichnet. Dieser Indikator unterstreicht die Effizienz des Betriebsmodells des Unternehmens und gewährleistet, dass Bestellungen beim ersten Versuch geliefert werden, ohne erneute Versendungen oder Neuprogrammierungen. 

Neuer Operationsleiter

Die Diálogo hat einen neuen Operationsmanager ernannt. Gilberto Hugen, der seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2015 dabei ist, wird die Mission haben, kontinuierliche Verbesserungen in den Abläufen zu fördern, um eine noch schnellere Logistik in der Lieferkette sicherzustellen.

"Meine Herausforderung besteht darin, Prozesse zu optimieren und die Effizienz der Operationen zu gewährleisten, was die Einrichtung der Intelligenz der logistischen Operation von der Abholung bis zur Lieferung an die Haustür des Kunden beinhaltet. All das mit dem ultimativen Ziel, den Service und die Kundenerfahrung zu verbessern, indem die Kommunikation und Transparenz in Bezug auf jede Lieferung gestärkt werden", sagt Hugen.

Mit etwa 15 Jahren Erfahrung im Bereich Logistik hat Hugen zuvor beim Grupo RBS gearbeitet, wo er vier Jahre lang als Logistikleiter tätig war.