8 Kuriose Fakten über die Konsumgewohnheiten in Brasilien, so Experten

Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie Brasilianer Produkte und Dienstleistungen konsumieren, tiefgreifend verändert und sich auf alles ausgewirkt, von Zahlungsmethoden bis hin zu Kundenbindungsstrategien. Angesichts immer anspruchsvollerer und vernetzter Verbraucher müssen sich Unternehmen anpassen, um ihre Relevanz auf dem Markt aufrechtzuerhalten.

Die 6. Auflage von Studie “Digitale Transformation im brasilianischen Einzelhandel”, durchgeführt von der Brasilianischen Gesellschaft für Einzelhandel und Verbraucher (SBVC), in Partnerschaft mit OasisLab und mit Unterstützung von Cielo 0, ergab, dass 481 TP3 T von Unternehmen im letzten Jahr ihre Investitionen in Technologie intensiviert haben Davon stellten 461TP3 T mehr als 0,451 TP3 T Bruttoerlöse für diese Initiative bereit.

Bereits die Digital Transformation Index Brasilien (ITDBr), produziert von PwC Brazil und der Dom Cabral Foundation, wies darauf hin, dass 411TP3 T brasilianischer Unternehmen die digitale Transformation für ihre Investitionen als wesentlich erachten 45.11TP3 T verfolgen jedoch immer noch einen konservativen Ansatz und beschränken sich auf bescheidene Investitionen.

Für Kenneth Correa, Datenspezialist, MBA-Professor am FGV und Autor des Buches “Cognitive Organizations: Leveraging the Power of Generative AI and Intelligent Agents”, ist Digitalisierung kein Wettbewerbsdifferenzierer mehr, sondern eine Überlebensnotwendigkeit am Markt “Verbraucher fordern flüssige und integrierte Erfahrungen zwischen verschiedenen Kanälen, und Unternehmen, die nicht in diese Evolution investieren, laufen Gefahr, an Relevanz zu verlierenDie große Herausforderung besteht darin, dass es nicht ausreicht, nur neue Technologien zu implementieren, sondern dass es notwendig ist, Geschäftsmodelle zu überdenken, um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden”, sagt er.

Was hat sich in der Art und Weise verändert, wie wir konsumieren?

Wenn sich der Kauf früher auf physische Geschäfte beschränkte und lange Such- und Preisvergleichsprozesse durchgeführt wurden, können Verbraucher dies heute von überall und jederzeit über mobile Geräte tun.

Auch die Personalisierung ist zu einem Differential gewordenLeih Überwachsen901TP3 T der Verbraucher bevorzugen Marken, die personalisierte Erlebnisse bieten, und 401TP3 T kaufen eher empfohlene Produkte basierend auf ihren Surfgewohnheiten und früheren Käufen.

Darüber hinaus haben Zahlungsmethoden wie PIX und digitale Geldbörsen Transaktionen schneller und sicherer gemacht Zentralbank, Der PIX ist bereits die meistgenutzte Zahlungsmethode in Brasilien, die von 76,41 TP3 T der Bevölkerung übernommen wurde.

Auch die Loyalität hat Veränderungen erfahren Punkteprogramme haben Strategien wie Cashback, personalisiertem Service und direkter Kommunikation Raum gegeben und so eine engere Beziehung zwischen Verbrauchern und Marken geschaffen.

Die folgenden acht Experten befassen sich mit Fakten darüber, wie sich das digitale Zeitalter auf den Konsum in Brasilien ausgewirkt hat:

1) “Forschung ist unerlässlich, um den” Verbraucher zu verstehen, kommentiert Danielle Almeida (CMO of MindMiners)

Ob im Chatbot oder bei der Unterstützung bei der Zahlungsmethode, die Sammlung und Analyse von Informationen ist für das Verständnis der Verbrauchererwartungen und die Verbesserung von Marketingstrategien von entscheidender Bedeutung geworden.

“Unternehmen müssen sich der tatsächlichen Anforderungen ihrer Kunden bewusst sein Die Umsetzung dieser Daten in konkrete Maßnahmen ist unerlässlich, um effektivere Loyalitätsstrategien zu entwickeln”, sagt MindMiners Marketing - und CMO-Expertin Danielle Almeida 

2) “Wir leben die Revolution des E-Commerce”, sagt Thiago Muniz (CEO of Predictable Revenue)

“Der elektronische Handel hat den brasilianischen Einzelhandel verändert.1999 entstand der erste große Marktplatz, und heute wächst der Sektor dank der großen Produktvielfalt und der Digitalisierung der Zahlungsmittel weiterhin rasant”, erklärt Vertriebsspezialist und CEO von Revenue Predictable, Thiago Muniz. 

 Das Der Global Payments Report Sie schätzt, dass der globale Online-Shopping-Markt bis Ende 2025 um 55,31 TP3 T wachsen wird, was einer Entwicklung von rund 8 Billionen US1TP4 T entspricht.

Eine Umfrage von Octadesk in Partnerschaft mit Opinion Box ergab, dass 621TP3 T Brasilianer zwischen zwei und fünf Online-Einkäufe pro Monat tätigen, während 851TP3 T mindestens einmal im gleichen Zeitraum online kaufen “Heute kann der Verbraucher mit ein paar Klicks Preise vergleichen, Bewertungen lesen und einen Kauf schnell und sicher abschließen”, fügt Thiago hinzu. 

3) “Es ist die Ära der Personalisierung auf der Grundlage von” Daten, verrät Lucas Monteiro (Martech Leader of Keyrus)

Unternehmen investieren zunehmend in Big Data und KI, um maßgeschneiderte Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen Verbrauchertrends 2025 Weist darauf hin, dass 781TP3 T der Verbraucher Marken bevorzugen, die personalisierte Interaktionen anbieten “Mit der intelligenten Nutzung von Daten ist es möglich, Kundenumsätze vorherzusagen, Kampagnen zu segmentieren und Produkte anzubieten, die für jedes einzelne Publikum wirklich sinnvoll sind”, erklärt Technologieexperte und Martech Leader bei Keyrus, Lucas Monteiro. 

4) “Digitale Zahlungen dominieren den” Markt, sagt Murilo Rabusky (Business Director bei Lina Open X)

Die Digitalisierung von Zahlungen hat mehr Komfort gebracht und physisches Geld und Karten durch Lösungen wie PIX, digitale Geldbörsen und Open Finance ersetzt.

Open Finance beispielsweise hat im vergangenen Jahr die Marke von 47 Millionen Nutzern in einem Monat überschritten, wie aus Daten des brasilianischen Bankenverbandes (Febraban) hervorgeht Ende 2024 gab es 57,62 Millionen aktive Zustimmungen, was einen stetigen Fortschritt belegt.

Laut Lina Open X Business Director Murilo Rabusky ist die Innovation, die 2025 eingeführt wurde und sich näherungsweise auf den Markt auswirken wird, PIX, weil sie verspricht, bahnbrechend zu sein. „Verlinken Sie einfach ein Konto mit einer digitalen Brieftasche und autorisieren Sie die Zahlung mit einer Berührung oder Gesichtserkennung.“Das erhöht den Komfort für Verbraucher und eröffnet Händlern neue Möglichkeiten”, erklärt Murilo.  

5) “Os Digitale Influencer diktieren den Konsum von”, sagt er Pedro Paulo Alves (Mitbegründer von Boomer)

Heute sind in Brasilien 144 Millionen Menschen in sozialen Netzwerken aktiv, Content-Ersteller gestalten Trends und bauen den Ruf von Organisationen auf Große Unternehmen, wie Magalu, transformieren ihren virtuellen Assistenten, um ihn humanisierter zu gestalten “Lu”, ein digitaler Influencer mit Millionen Followern, stärkt die emotionale Verbindung zu seinen Kunden. 

“Unternehmen versäumen es, nur als Marken zu kommunizieren und als Content-Ersteller zu agieren, um ihren Kunden wirklich näher zu kommen Daher haben die Medienteams großer Unternehmen erkannt, dass Werbekampagnen humanisierter und authentischer sein müssen, um sich effizient und aufrichtig mit der Öffentlichkeit zu verbinden.Diese Verbindung basiert auf Unterhaltung, das heißt der Fähigkeit, den Verbraucher durch Kampagnen zu engagieren und zu engagieren, Vertrauen zu schaffen und die Kaufentscheidung zu stärken”, erklärt der Mitbegründer von Boomer, Pedro Paulo Alves.   

6) “Das Streamen des Konsums unterstreicht die Kraft der” Loyalität, sagt er Eduardo Augusto (CEO von IDK)

Unternehmen wie Netflix und Amazon haben den Markt revolutioniert, indem sie in Abonnements investiert haben, wiederkehrende Einnahmen sicherstellen und treue Kunden länger halten.

“Ein Amazon zum Beispiel hat das Spiel im Einzelhandel und in der Technologie verändert, indem es neue Regeln für den Markt geschaffen und die Art und Weise, wie wir konsumieren, verändert hat Von Amazon Prime, das die schnelle Lieferung zu einem Standard machte und Abonnementkunden mit mehr als 200 Millionen Mitgliedern weltweit loyalisierte, bis hin zu AWS, das Cloud Computing dominiert, hat das Unternehmen nicht nur Innovationen hervorgebracht, es hat ganze Sektoren neu erfundenDer Marktplatz öffnete Millionen von Verkäufern Türen, während Alexa künstliche Intelligenz in die Routine von Millionen von Menschen stellte”, erinnert sich IDK-CEO Eduardo Augusto.  

Das Ergebnis ist eine Organisation, die Trends in Technologie, Benutzererfahrung, Loyalität und Betrieb diktiert. 

7) “Die Sorge für die Umwelt durch die Kreislaufwirtschaft ist unerlässlich”, weist er darauf hin  Raimundo Onetto (Mitbegründer von Kwara)

Das Aufkommen neuer Konsummodelle, wie Immobilienvermietung (Airbnb), Online-Spargeschäfte (Enjoei) und digitale Auktionen (Kwara), spiegelt die wachsende Suche nach nachhaltigeren Alternativen wider. In diesem Zusammenhang gewinnt die Kreislaufwirtschaft an Stärke, indem sie die Wiederverwendung fördert, Recycling und Verlängerung der Nutzungsdauer von Produkten.

Für Raimundo Onetto, Mitbegründer der Online-Auktionsplattform Kwara, sind sich die Verbraucher zunehmend der Umweltauswirkungen ihrer Kaufentscheidungen bewusst.

“Die Teilnahme an einer Auktion bedeutet oft, einem wertvollen Gegenstand, der sich noch in ausgezeichnetem Zustand befindet, neues Leben einzuhauchen, eine vorzeitige Entsorgung zu vermeiden und Abfall zu minimieren Dieses nachhaltige Verhalten ist auf die Werte vieler Verbraucher ausgerichtet, die bewusstere Entscheidungen treffen möchten. Darüber hinaus erweitert diese Praxis bei der Prüfung von Auktionen von Produkten wie Elektronik, Fahrzeugen, Maschinen und Immobilien nicht nur den Nutzen von Waren, sondern bietet auch finanzielle Vorteile. Die Kombination aus Wirtschaftlichkeit und Umweltverantwortung hat das Interesse an diesem Akquisitionsmodell geweckt”, hebt Raimundo hervor.

8) “Die Zukunft liegt im” Metaversum, sagt er Kenneth Correa (Experte für Innovation und Daten)

Mit dem technologischen Fortschritt präsentiert sich das Metaversum als die nächste große Verbraucherrevolution, die immersive Erlebnisse, interaktive virtuelle Geschäfte und neue Dynamiken der Beziehung zwischen Marken und Verbrauchern ermöglicht.

“Größenunternehmen erforschen bereits virtuelle Umgebungen für Schulungen, öffentliches Engagement und Unternehmensinnovationen. Die Herausforderung besteht darin, Anwendungen zu entwickeln, die wirklich einen Mehrwert bieten und über die Aufregung hinausgehen, die die Jahre 2022 und 2023 geprägt hat. Derzeit liegt die Hauptwette in der Augmented-Reality-Brille, die leichter geworden ist und es dem Benutzer ermöglicht, gleichzeitig die reale Welt zu betrachten, in der er Informationen erhält, die auf die” Linsen projiziert werden, erklärt Kenneth. 

Unsere Zukunft wird 100% verbunden sein 

In den kommenden Jahren wird sich die Kaufreise durch fortschrittlichere und integrierte Technologien verändern. Die generative künstliche Intelligenz wird eine zentrale Rolle spielen und personalisierte Empfehlungen und humanisiertere automatisierte Interaktionen bieten. Auch die Nutzung von Daten und maschinelles Lernen werden sich weiterentwickeln und die Angebote präziser machen und an das Verbraucherverhalten in Echtzeit angepasst. 

Immersiver Handel, angetrieben durch Metaverse und Augmented Reality, wird es Verbrauchern ermöglichen, Produkte virtuell zu testen, das Erlebnis zu verbessern und die Rendite zu reduzieren. Darüber hinaus werden sich die Zahlungsmethoden weiterentwickeln und Transaktionen agiler und sicherer machen. 

Digitale Nachhaltigkeit wird ebenfalls Priorität haben, da die Verbraucher Praktiken wie grüne Logistik und Kreislaufwirtschaft fordern “Das heißt, kontinuierliche Innovation ist wichtig für Unternehmen, die nicht nur überleben, sondern auch in einem dynamischen Markt gedeihen wollen, in dem Anpassung und die Fähigkeit, neue Verbraucheranforderungen zu antizipieren, für die SUCcea entscheidend sein werden”, schließt Technologie - und Geschäftsexperte, CEO Advisor und Präsident von Brasport Publishing, Antonio Muniz. 

___ 

Kenneth CorreaKenneth Correa Er ist ein renommierter Experte für Daten, Künstliche Intelligenz und Metaverse MBA Professor an der Getulio Vargas Foundation (FGV), der Profi hat die nächste Generation von Führungskräften mitgestaltet Darüber hinaus ist Kenneth ein internationaler TEDx-Dozent und fungiert als Director of Strategy der Agentur 80 20 Marketing, wo er ein Team von 90 Fachleuten leitet, mit 15 Jahren Erfahrung in Marketing und Technologie entwickelt er innovative Projekte für große Unternehmen wie AEGEA, JBS und Suzano, die kürzlich am MIT (MIT (MIT Massachusetts Institute of Technology) sein erstes internationales Buch “O Genncognitive Power of AI more than AI Kenneth Correa. 

Lina Open 

Lina wurde mit dem Ziel geboren, technologische Lösungen zu entwickeln, um brasilianische Finanzinstitute und Versicherungsunternehmen bei allen Anforderungen im Zusammenhang mit dem Open Finance-Ökosystem und den Open Finance-Diensten für den Datenaustausch zu unterstützen. Das Unternehmen, das seine Arbeit im Open Banking begann, ist bereits führend im Bereich Open Insurance und hat sich als einer der wichtigsten Open Finance-Anbieter auf dem brasilianischen Markt gefestigt, da es der strategische Partner wichtiger Institutionen wie B3, RTM und TecBan ist. Erfahren Sie mehr: https://linaopenx.com.br/ 

Keyrus
Keyrus Es handelt sich um ein globales Beratungsunternehmen für digitale Transformation, das in 27 Ländern tätig ist und über ein Team von mehr als 3.300 Experten verfügt. Das von Forbes als eines der besten Beratungsunternehmen der Welt anerkannte Unternehmen ist in drei Hauptbereichen tätig: Data Intelligence, Digital Experience und Management & Transformationsberatung.

Keyrus zeichnet sich als führend im Angebot innovativer Vorschläge in den Bereichen BI, Data Driven Journey, Künstliche Intelligenz, Hyperautomation, Martech, digitale Produkte und erweiterte Lösungen für die Industrie aus. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es dem Unternehmen, sein technisches Fachwissen mit einem tiefen Verständnis der Herausforderungen jedes Kunden zu kombinieren, was zu maßgeschneiderten Lieferungen führt, die den spezifischen Anforderungen jedes Sektors entsprechen.

Darüber hinaus ist Keyrus in Brasilien als führend in den Quadranten Advanced BI & Reporting Modernization Services & Midsize anerkannt und hat laut ISG 2024 als „Market Challenger in the Data Science & AI Services and Data Modernization Services 2024 ISG Report" Bekanntheit erlangt Diese Erfolge bekräftigen Keyrus‘Engagement für Exzellenz und Innovation in der digitalen Transformation und festigen seine herausragende Position auf dem Markt. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie die Website Keyrus oder LinkedIn.

MindMinersDER MindMiners Es handelt sich um ein Technologieunternehmen, das seit 2013 tätig ist und sich der Innovation verschrieben hat, um disruptive Lösungen auf den Markt für Consumer Insights zu bringen Durch die Kombination von Forschung, Technologie und Data Intelligence hilft es großen Marken aus verschiedenen Segmenten, Geschäftsentscheidungen effizient aus zuverlässigen Daten zu treffen, die das Verbraucherverhalten übersetzen Das Unternehmen verfügt über ein proprietäres und exklusives Gremium von Befragten, MeSeems, das mehr als 5 Millionen Menschen aus dem ganzen Land zusammenbringt, sie teilen Ideen, Vorlieben und Routinen und generieren so eine wertvolle Datenbank mit Informationen Unter den Kunden, die heute das MindMiners-Portfolio integrieren, sind Itau, Renner, Vivo, Wissen Sie mehr über Noklik: Diaklo und Diakle. https://mindminers.com/

BoomerBoomer ist ein auf Performance-Medien, Wachstumsmarketing, Data Intelligence und Vertrieb spezialisiertes Unternehmen zur Beschleunigung von Marken Es nutzt Tools wie Conversion-Optimierung (CRO) und Paid Media Management und hilft Marken dabei, ihren Return on Investment (ROI) im digitalen Umfeld zu maximieren Mit einem datenbasierten Ansatz bietet Boomer maßgeschneiderte Lösungen an, die darauf abzielen, das Benutzererlebnis zu verbessern, die Conversion-Raten zu erhöhen und die Leistung digitaler Kanäle zu steigern. Mit einem Team hochqualifizierter Spezialisten und einem Portfolio mit großen Unternehmen auf dem Markt, wie Chima Steakhouse, HS Sports, Mamma Jamma, GE Beauty und The Mountain, war Boomer ein strategischer Partner zur Transformation ihrer Online-Aktivitäten und Rock war ein Unternehmen, das sich verändert hat. Mehr wissen.

IDKIDK Es ist ein renommiertes Beratungsunternehmen in Brasilien, das Lösungen anbietet, die Technologie, Design und Kommunikation vereinen Die Kombination dieser drei Bereiche bei IDK ist es, was die Qualität der Lieferungen, Innovation und hohe Leistung seiner Kunden zur Folge hat Das Ziel ist es, Unternehmen zu helfen, die ihre Bestrebungen in die Realität umsetzen wollen, echte Verbindungen aufzubauen und durch Datenanalyse und Personalisierung des Dienstes zu lernen IDK unterstützt große Unternehmen an den Fronten von Branding, Medien, Daten, Spielinhalten, Videoproduktion, digitaler Entwicklung, Service Release, Customer Experience, UI, UX/CX-Forschung und CRM) Technologie ist nicht das Ende, sie ist nur das Mittel, sie ist das ID-K, sie ist das sehr willkommen, sie ist das ID-K!  

KwaraKwara Es ist eine Plattform, die Waren, Produkte und Vermögenswerte jeglicher Art an Unternehmen jedes Segments und Ortes in Brasilien verkauft Das Unternehmen bietet Spitzentechnologie, Sicherheit, Agilität und ein breites Sortiment und bietet die komplette Lösung, damit sich Kunden, Verkäufer und Käufer keine Sorgen machen müssen, wenn es um Kauf und. Erfahren Sie mehr in Kwara.

Antonio MunizAntonio Muniz Er ist ein renommierter Marktführer im Technologie - und Geschäftsbereich und fungiert als CEO Advisor und Präsident von Brasport Publishing, wo er wirkungsvolle strategische Beratung anbietet Seine Leistung geht über den Bildungsbereich hinaus, außerdem ist er Präsident des Technologieausschusses in zwei Akademien, wo er Vernetzung und berufliche Entwicklung fördert Muniz ist weithin für seine Fähigkeit anerkannt, Menschen und Ideen zu verbinden, immer mit dem Ziel, kollektives Wachstum und gegenseitigen Erfolg zu fördern Als Community Leader der Collaborative Journey ist er eine Referenz in Bereichen wie Agility, DevOps, Lean, Educa, OKR und Digital Transformation. Neben Autor, Redner und Professor für Business Accessing und Informationstechnologie. LinkedIn.