Mere end 6 millioner besøg når e-handelssider via ChatGPT og transformerer købsrejsen

Den måde, brasilianske forbrugere opdager produkter og foretager online køb på, gennemgår en dybtgående forandring. En undersøgelse fra Cadastra i samarbejde med Similarweb viser, at generative AI-værktøjer som ChatGPT er ved at omdefinere vejen til forbrugeren og ændre den digitale marketinglogik i landet.

Undersøgelsen, med titlen “Søgningens Fremtid: hvordan generativ AI omdefinerer vejen til forbrugeren”, analyserede søgeadfærd og onlinetrafik mellem januar 2023 og august 2025. Undersøgelsen viser, at ChatGPT står for 99 % af det nationale marked for generative værktøjer og genererede over 6,1 millioner referencebesøg til de ti største brasilianske e-handelsplatforme. Mercado Livre leder an med 1,8 millioner besøg, efterfulgt af OLX (914.000) og Amazon (840.000). Magalu, Shopee og Temu kompletterer ranglisten, hvilket viser, at AI allerede er blevet en central kanal i produktopdagelsesrejsen, hvilket reducerer afhængigheden af traditionelle søgninger.

OpenAIs platform har akkumuleret over 310 millioner månedlige besøg, en stigning på 124 % på 12 måneder. Perplexity, som ligger på andenpladsen, registrerede lidt over 2 millioner besøg – stadig langt fra ChatGPTs rækkevidde, men med en stigning på 131 %. Disse tal indikerer, at den brasilianske forbruger gradvist skifter til AI-medierede forbrugsflow, med direkte indvirkning på strategier for online synlighed.

Denne udvikling markerer begyndelsen på den såkaldte prædiktive, konversationelle søgning, hvor forespørgsler fungerer som løbende dialoger med flere detaljer og kontekst. Mens traditionelle SEO-søgninger i gennemsnit har fire ord, når interaktioner med AI op på 23 ord og sessioner på over syv minutter. I dette miljø mister nøgleord styrke, og objektive, strukturerede og kontekstuelle svar vinder relevans – afgørende for, at mærker citeres som pålidelige kilder af modellerne.

Brasilien indtager allerede tredjepladsen i den globale trafik til disse platforme, kun overgået af USA og Indien. Mellem januar og august 2025 registrerede Google et fald på 0,88 % i den nationale trafik, som nåede 38,57 milliarder besøg; i samme periode steg ChatGPT med 71,9 %, nåede 1,97 milliarder besøg og stod for 67 % af trafikken blandt landets førende chatbots. Over 12 måneder voksede publikummet med 260,7 %, med et gennemsnit på 252,9 millioner månedlige besøg og 24,1 millioner unikke besøgende. Lignende tendenser vises i USA: brugere, som brugte ChatGPT i fire måneder, klikkede 26 % mindre på Google-links.

Virkningen af denne ændring på e-handlernes præstationer er allerede synlig i dataene. I USA bruger næsten 60 % af forbrugerne generativ AI til at træffe online købsbeslutninger. I Brasilien modtog de ti største e-handelsplatforme over 6 millioner besøg, der originatede fra ChatGPT mellem 2023 og 2025. Teknologien forkorter rejsen, reducerer intervallet mellem opdagelse og købsbeslutning og har tendens til at fremskynde denne proces yderligere med ankomsten af Instant Checkout, som vil muliggøre direkte transaktioner på platformen.

Den mest aktive målgruppe er ung: brugere mellem 18 og 34 år udgør næsten 60 % af ChatGPTs brugerbase. Forskellige sektorer afslører deres egne mønstre. I det farmaceutiske detailhandel fokuserer AI-brugen sig på prissammenligninger; i mode modtager marketplaces for brugte produkter som Enjoei en stor mængde trafik; i rejsesegmentet overgår mobilitetsapps som Uber platforme for hotel og billetter, hvilket indikerer en præference for øjeblikkelige løsninger.

For Hygor Roque, Marketingchef daDivibank, At optimere indhold til generativ AI kræver klarhed, struktur og præcision. “Udfordringen er ikke kun at blive set, men at blive anerkendt som en pålidelig reference, så synlighed omdannes til konvertering og brandtilstedeværelse konsolideres i et digitalt landskab under hurtig forandring,” siger han. Hvis du er interesseret i emnet, skal du bare give mig besked, så jeg kan skabe kontakten til direktøren.