Ifølge en ny undersøgelse fra Cadastra og Similarweb er 70% af AI-besøgene koncentreret i sektorens 3 største e-handelssider

A IA Generativa já está transformando como consumidores descobrem e compram produtos online no Brasil. É o que revela a pesquisa inédita “O Futuro da Busca: como a IA Generativa está redefinindo o caminho até o consumidor”, udviklet af Cadastra, ogmpresa global que resolve desafios de crescimento, i samarbejde med Similarweb, plataforma global de inteligência competitiva digital. O estudo analisou o uso de plataformas de IA no Brasil entre janeiro de 2023 e agosto de 2025, com foco em sua influência sobre o e-commerce e o marketing digital.

Segundo a pesquisa, o ChatGPT domina 99% do mercado brasileiro de IA Generativa, registrando 310,67 milhões de acessos em agosto de 2025 — alta de 124,58% em um ano. O Perplexity, segundo colocado, também apresentou crescimento expressivo de 131,03%, alcançando 2,01 milhões de visitas no período. Com esses números, o Brasil se consolida como o terceiro país com maior volume de tráfego global em ferramentas de IA, atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia.

For Adilson Batista, CIO da Cadastra, o avanço da IA marca uma mudança estrutural na forma como marcas se conectam com seus públicos. “A Inteligência Artificial tem o potencial de transformar jornadas em sistemas adaptativos, capazes de decidir, aprender e criar conteúdo em tempo real.”

IA Generativa inaugura o GEO, a nova era da busca digital

O estudo aponta o surgimento do GEO (Generative Engine Optimization), nova disciplina que se soma ao SEO tradicional ao priorizar a visibilidade de conteúdos referenciados como fonte por modelos de linguagem (LLMs), e não apenas seu ranqueamento em buscadores. Essa transformação exige que as marcas reformulem suas estratégias de conteúdo para serem identificadas e citadas pelas inteligências artificiais. 

Entre janeiro de 2023 e agosto de 2025, o ChatGPT gerou mais de 6,1 milhões de visitas de referência aos 10 maiores e-commerces brasileiros, consolidando-se como um novo canal de descoberta e conversão. O Google, por sua vez, segue relevante, mas tem apresentado leve retração no volume de acessos, enquanto os usuários passam a alternar e complementar buscas entre ambas as plataformas. 

“Aumentar a conversão com o uso de IA é essencial para transformar a atenção em rentabilidade e consolidar a presença das marcas no ambiente digital”, afirma Tiago Dada, SEO e CRO Manager da Cadastra.

Busca mais longa, jornada mais curta

O comportamento do consumidor também mudou: as perguntas realizadas em ferramentas de IA são cinco vezes mais extensas que no SEO tradicional (média de 23 palavras por consulta), e as sessões duram mais de 7 minutos. Além disso, o ChatGPT passou a oferecer recursos de compra instantânea (“Instant Checkout”), permitindo que usuários finalizem transações sem sair da plataforma. 

Nos Estados Unidos, 41% dos consumidores já preferem buscas generativas para compras online, e esse padrão tende a se repetir no Brasil nos próximos meses. Nesse novo cenário, as métricas tradicionais de performance — como taxa de cliques (CTR) — perdem força, dando lugar à taxa de referência (referrals) e à densidade de menções, que indicam com que frequência uma marca é citada nas respostas de IA. 

O público das plataformas é majoritariamente jovem: 60% dos usuários do ChatGPT têm entre 18 e 34 anos, 54,9% compredominância masculina. Já o Perplexity tem perfil similar, com uso mais técnico e concentrado entre homens (56,8%). A sobreposição entre plataformas é baixa: apenas 1,04% dos usuários do ChatGPT também utilizam o Perplexity, o que reforça o domínio da OpenAI no mercado. 

Setores em destaque

A análise da Cadastra e da Similarweb mostra como diferentes segmentos estão sendo impactados pela IA Generativa:

• Skønhed: público conectado e atento a práticas ESG, buscando equilíbrio entre lojas físicas e digitais.
• Farma: 70% das visitas via IA estão concentradas nos três maiores e-commerces do setor, com foco em comparação de preços.
• Moda: destaque para marketplaces de revenda e consumo sustentável, liderados por plataformas como Enjoei.
• Viagens: uso cotidiano da IA em apps de transporte, hospedagem e planejamento de rotas.

For Tiago Dada, o papel do conteúdo ganha ainda mais peso nesse contexto. “O conteúdo deixou de ser apenas um complemento. Quando está bem-posicionado e pensado para responder às dúvidas do consumidor, ele impulsiona vendas de forma natural, sem depender exclusivamente de mídia paga.” 

O estudo recomenda que empresas adotem uma visão de “supply chain de conteúdo”, med kontinuerte og integrerede processer for oprettelse, revision og måling – noget, der ifølge Adilson Batista er afgørende for dem, der ønsker at konkurrere i AI-miljøet. “For at opnå succes i GEO skal du strukturere en ‘indholdsforsyningskæde’, hvor oprettelse, godkendelse og distribution behandles som en integreret fabrik, baseret på definerede koncepter, klare regler og konstant måling.” 

Metodik

Undersøgelsen brugte Similarwebs database, som kombinerer flere kilder – inklusive direkte måling, bidragsnetværk, offentlige data og partnerskaber – til at estimere trafik og digital adfærd. Studiet analyserede data fra januar 2023 til august 2025, dækkende 600 hjemmesider (100 i hver sektor: AI Chatbots, E-handel, Rejser, Mode, Skønhed og Pharma) og mere end 12.000 overvågede søgeord.

Dataene blev indsamlet på platforme til desktop, mobilweb og apps, omfattende målinger af publikum, engagement, betalt og organisk søgning, sociale medier, display og henvisninger. Efter indsamlingen gennemgik oplysningerne renseri-, matchnings-, behandlings- og fletningsprocesser, for at fjerne duplikater og standardisere kilderne.

I modelleringsfasen blev der anvendt metoder til maskinlæring og prædiktiv kalibrering for at justere estimaterne for trafik og markedsandele. Denne modellering sikrer konsistens mellem forskellige perioder og brancher, hvilket muliggør historiske sammenligninger og identificering af tendenser i det brasilianske og globale digitale miljø.