মোবাইল খুচরা বিক্রেতা ডিজিটাল বাণিজ্যের সবচেয়ে সম্ভাবনাময় ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি হিসেবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। ক্রমবর্ধমান সংযুক্ত গ্রাহকদের সাথে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে শপিং অ্যাপের ব্যবহার দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে, যা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য তাদের উপস্থিতি এবং প্রতিযোগিতামূলকতা প্রসারিত করার জন্য একটি অপরিহার্য মাধ্যম হয়ে উঠেছে।
সেন্সর টাওয়ারের স্টেট অফ মোবাইল ২০২৫ রিপোর্ট অনুসারে, ভোক্তাদের আচরণে পরিবর্তন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এর অগ্রগতি এবং ই-কমার্সের বিশ্বায়নের কারণে এই বিভাগটি বিকশিত হচ্ছে। এই পরিস্থিতি বিবেচনা করে, এই ধরণের ব্যবসায় বিনিয়োগ কেবল একটি বিকল্প নয়, বরং উদ্ভাবন এবং প্রবৃদ্ধি অর্জনের জন্য আগ্রহী সংস্থাগুলির জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা।
মোবাইল বাণিজ্যের ক্রমাগত বৃদ্ধি।
২০২৪ সালে, গ্রাহকরা অ্যাপগুলিতে প্রায় ১৫০ বিলিয়ন মার্কিন ডলার ব্যয় করেছেন, যা আগের বছরের তুলনায় ১২.৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। তদুপরি, প্রতি ব্যবহারকারীর গড় দৈনিক সময় ৩.৫ ঘন্টা বেড়েছে এবং অ্যাপগুলিতে ব্যয় করা মোট ঘন্টা ৪.২ ট্রিলিয়ন ছাড়িয়েছে, যা ৫.৮% বৃদ্ধি পেয়েছে। তথ্য থেকে জানা যায় যে লোকেরা কেবল মোবাইল ডিভাইসে বেশি সময় ব্যয় করেনি, বরং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিতে তাদের ব্যয়ও বৃদ্ধি করেছে।
আরেকটি প্রাসঙ্গিক বিষয় হল মোবাইল ডিভাইসের উপর কেন্দ্রীভূত বাজারের বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণ। টেমু এবং শিনের মতো কোম্পানিগুলি দেখায় যে কীভাবে একটি সুগঠিত ডিজিটাল কৌশলের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী একটি ব্যবসাকে স্কেল করা সম্ভব। তবে, এই মডেলগুলির সাফল্যের জন্য উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ভৌত এবং ডিজিটাল চ্যানেলের মধ্যে দক্ষ একীকরণ প্রয়োজন।
প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসেবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
সেন্সর টাওয়ারের প্রতিবেদনে আরও উল্লেখ করা হয়েছে যে জেনারেটিভ এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলি বিশ্বব্যাপী ১.৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় করেছে, যা ২০২৩ সালে ৪৫৫ মিলিয়ন মার্কিন ডলারের তুলনায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি। এআই অ্যাপ ডাউনলোডের মোট সংখ্যা আকাশচুম্বী হয়ে ২০২৪ সালে ১.৫ বিলিয়নে পৌঁছেছে। খুচরা বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে, এআই উন্নত ব্যক্তিগতকরণ, আরও সঠিক পণ্য সুপারিশ এবং ইন্টারেক্টিভ অভিজ্ঞতা সক্ষম করে যা ভোক্তাদের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করে। প্রযুক্তিটি ভবিষ্যদ্বাণীমূলক তথ্যের উপর ভিত্তি করে লজিস্টিক এবং ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনাকে অপ্টিমাইজ করে, অপারেশনাল দক্ষতাও উন্নত করে।
ব্রাজিল: একটি আশাব্যঞ্জক বাজার
ব্রাজিল সবচেয়ে সম্ভাবনাময় উদীয়মান বাজারগুলির মধ্যে একটি, যা প্রধান আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলির আগ্রহ আকর্ষণ করে। তীব্র প্রতিযোগিতা সত্ত্বেও, ব্রাজিলীয় গ্রাহকদের বিশেষত্ব বোঝে এবং অনলাইন এবং ভৌত খুচরা উভয় ক্রয়ের জন্য তাদের কৌশলগুলি খাপ খাইয়ে নিতে পারে এমন কোম্পানিগুলির জন্য এখনও অনেক সুযোগ রয়েছে। ভৌত, ওয়েব এবং মোবাইল ডিভাইস - চ্যানেলগুলির মধ্যে একীকরণ এখন আর কোনও পার্থক্যকারী নয়, বরং একটি কৌশলগত প্রয়োজনীয়তা। যেসব কোম্পানি এই অভিজ্ঞতাগুলিকে একত্রিত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক পরিষেবা, আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং এক্সক্লুসিভ কন্টেন্টের মতো অ্যাপগুলির সাথে অতিরিক্ত পরিষেবা প্রদান করতে পরিচালনা করে, তারা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করে।
২০২৫ সালের মধ্যে উদ্ভাবন এবং সম্প্রসারণে আগ্রহী কোম্পানিগুলির জন্য মোবাইল-কেন্দ্রিক ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতা একটি দুর্দান্ত সুযোগ। অ্যাপ ব্যবহারের সময় বৃদ্ধি, AI-তে অগ্রগতি এবং বিশ্বব্যাপী বাজারের সম্প্রসারণ এই খাতের বিবর্তনের মূল কারণ। ব্রাজিলে, ক্রমবর্ধমান চাহিদা এবং বাণিজ্যের ডিজিটাল রূপান্তর বিনিয়োগের জন্য পরিস্থিতিকে আরও অনুকূল করে তুলেছে। যারা খুচরা বিক্রেতারা এখনও এই পরিবেশে তাদের উপস্থিতি সুসংহত করতে পারেননি, তাদের জন্য এখনই পদক্ষেপ নেওয়ার সময়। এই বাস্তবতার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া কেবল একটি প্রবণতা নয়, বরং প্রতিযোগিতামূলকতা বজায় রাখার জন্য একটি অপরিহার্য প্রয়োজনীয়তা।
