NRF 2025 viser, at AI og brugen af komplekse data er fremtiden for detailhandlen

NRF 2025, den største detailmesse i verden, åbnede dørene den 12. januar i New York og samlede de vigtigste aktører i sektoren.

Den første dag af arrangementet er allerede ankommet med foden i døren, hovedsageligt ved at fokusere på et bestemt emne: alle taler om kunstig intelligens (AI). Teknologi har domineret diskussionerne, især med hensyn til dens anvendelse i detailhandlernes og industriens daglige opgaver. Udvikling og forbedring af nye værktøjer på dette område var også vigtige retningslinjer i debatterne.

Og, som det ikke kunne være anderledes, når vi taler om AI automatisk vi taler også om data. I denne forstand, de såkaldte “tredjepartsdata” var i centrum for NRF 2025 samtaler. 

Denne strategi har til formål at udvide viden om forbrugeren, så man kan tegne mere komplette profiler og træffe mere assertive beslutninger. Det vil sige, at det er en handlingssfære, der arbejder med mere robuste data, som følgelig er med til at skabe mere personaliserede kampagner og handlinger med fokus på shopperen. 

Alt er til i går!

Sammen med selve teknologierne er et andet grundlæggende punkt, der behandles i den nye udgave af NRF, det haster. Hastigheden i beslutningstagningen peges på som afgørende, idet det er en enstemmighed i sektoren, behovet for, at virksomheder dykker hovedkulds ned i dristige projekter, som virkelig transformere det nuværende scenarie. 

I en stadig mere dynamisk verden med ivrige forbrugere er evnen til at handle hurtigt og assertivt afgørende.

Store missioner, såsom databrug, CRM, kunderelation, alle disse temaer er stier, der ikke kan overlades til senere eller ses som tendenser, der stadig vil komme. De eksisterer allerede og skal omfavnes af detailhandlere så hurtigt som muligt.

Detailhandelens fremtid er begyndt, og debuten på NRF 2025 er et bevis på det.