Loggi lancerer 1. chatbot med Generativ AI for at styrke salget i logistiksektoren

Loggi, en brasiliansk virksomhed, der er en reference i leverancer i landet og er ved at omdanne logistik gennem teknologi, lancerer en anden ny kanal med Generative Artificial Intelligence.This tid for specialiseret salgsservice, fra den lille og mellemstore iværksætter, der er interesseret i at ansætte virksomhedens logistik service, til et stort brand eller markedsplads, udvide end-to-end support, fra registrering til integration i e-handel platforme.

Værktøjet er designet til at udvide kapaciteten hos Loggis kommercielle team ved at automatisere kundeemner hurtigt, personligt og effektivt. Den nye chatbot vil være i stand til at identificere mønstre og segmentere kunder i realtid, optimere salgssegmentering og på en agil måde mere kvalificerede kundeemner til menneskelig service.

Ifølge Diego Cançado, vicepræsident for produkt og teknologi hos Loggi, er målet at give en mere flydende, selvsikker og skalerbar salgsoplevelse. “Vi har til hensigt at øge konverteringsraten med 20% og reducere tiden brugt på ufaglærte kundeemner. Denne innovation afspejler vores løbende forpligtelse til ekspertise og være en reference i leverancer med adgang til banebrydende logistikløsninger.”.

Ud over at tilbyde naturlig kommunikation via WhatsApp med 24-timers tilgængelighed, gør værktøjet kampagner mulige click-to-WhatsApp Og det vil lette integrationen af nano- og mikrovirksomheder og frigive salgsteamet til at handle i mere komplekse forhandlinger med store kunder. Værktøjet vil også være i stand til at betjene kunder, der leder efter mere information om, hvordan man integrerer platforme, med enklere support og vejledning gennem tutorials. Ud over WhatsApp vil det være muligt at bruge tjenesten gennem applikationen og Loggi-webstedet.

“Med automatisering og innovation vil Loggi yderligere forbedre brugeroplevelsen ved at give betydeligt hurtigere, mere præcise og mere målrettede svar. Salgsteams vil også modtage velovervejet kvalificerede kundeemner, hvilket giver dem mulighed for at afsætte mere tid til mere effektiv handel. Dette vil opbygge en mere forudsigelig og skalerbar salgsproces.  Med dette bekræfter Loggi i stigende grad sin mission om at forbinde Brasilien gennem teknologi og udvide den positive virkning af sit logistikøkosystem for alle forretningsstørrelser”, fuldender Diego.