Inteligência artificial como uma ferramenta de trabalho a mais para o representante comercial

Interessen for at anvende kunstig intelligens (KI) er steget de seneste år og har nået ikke kun enkeltpersoner, men også organisationer. I 2024 har 72 % af verdens virksomheder allerede adopteret denne teknologi, en betydelig fremgang sammenlignet med 55 % i 2023. Oplysningerne stammer fra en undersøgelse udført af McKinsey & Company, et globalt konsulent- og ledelsesfirma. 

Men det er ikke kun virksomheder, der drager fordel af teknologien, som går langt ud over den velkendte Chat GPT. Dem, der arbejder med salg, har allerede indset, at KI kan være meget nyttig, for eksempel til at organisere rutiner og derved forstærke effektiviteten af deres aktiviteter. Derudoor er det en måde for fagfolk at forblive konkurrencedygtige og ajour med markedet på.

Dette er vurderingen fra formanden for Paranás regionale råd for handelsrepræsentanter (CORE-PR), Paulo Nauiack, som fremhæver, hvordan KI allerede er til stede og positivt påvirker branchen. “Handelsrepræsentanten bruger allerede kunstig intelligens. Et eksempel er ruteplanlægning, en essentiel proces for organiseringen af disse fagfolks daglige arbejde. Når du laver din rute, uanset om du bruger Maps, Waze eller en hvilken som helst anden app, så bruger du kunstig intelligens.”.

Ifølge Nauiack ligger nøglen til at maksimere fordelene ved KI i fortroligheden og konstansen i brugen. “Benyt dig af den! Brug den, leg med den, gør denne intelligens mere venlig for dig, få det til at blive en rutine. Efterhånden som du bruger KI, uanset hvilken en, og opnår større tillid til den, vil den begynde at give dig bedre svar, og du vil blive mere effektiv.”

Formanden for CORE-PR understreger, at KI ikke erstatter handelsrepræsentanten, men derimod komplementerer deres evner. “Du vil ikke blive erstattet af KI, du vil blive erstattet af en, der, ligesom dig, ved hvordan man bruger kunstig intelligens.” Han understreger, at KI's effektivitet er direkte forbundet med kvaliteten og mængden af de oplysninger, der leveres. “KI vil give os svar efterhånden som vi fodrer den, så jo bedre informationsflow og viden, den konstante tilførsel af data, du kan give din kunstige intelligens, desto bedre vil svarene være.”

Nauiack bemærker, at brugen af KI allerede er en realitet i virksomheder og blandt kunder, og at det udgør en konkurrencemæssig fordel at forstå og forudse disse praksisser. “Den virksomhed, du repræsenterer, bruger allerede KI til at kortlægge markedet, til at interagere med dine konkurrenter, for at forstå, hvad der bliver gjort. På samme måde bruger din kunde den også, så vær foran, brug den, søg at finde ud af, hvad han laver, hvad han bruger, hvordan han bruger det, og det vil lette dit liv.”