Digital detailhandel startede 2025 midt i pressede marginer og højere anskaffelsesomkostninger. I dette scenarie udvidede detailmedier indtægtsgenereringsmulighederne, mens kunstig intelligens fik styrke som et centralt produktivitetsværktøj. Kombinationen af disse teknologier har styrket den økonomiske bæredygtighed e-handel og øge præcisionen i beslutningstagningen.
Indførelsen af detailmedier holder et højt tempo. I Latinamerika skulle segmentet flytte US$ 2,6 milliarder i 2025, ifølge eMarketer, hvor Brasilien repræsenterer 40% af dette samlede antal, hvilket svarer til US$ 1,06 milliarder. Forskuddet afspejler detailhandlernes strategi, der bruger proprietære data og kvalificerede målgrupper til at øge indtægterne og øge relevansen af kampagner under hele købsrejsen.
For Alexandre Mendes, CMO-partner hos Lope Digital Commerce, har bevægelsen påbegyndt en ny fase i sektoren.“O detailhandel, der tidligere kun blev set som en salgskanal, fungerer nu som et robust mediekøretøj, der tjener penge på lager og data. Når disse oplysninger integreres i kampagner, opnår kommunikation nøjagtighed og afkast stiger”, siger han.
Modellen bringer også mærker og forbrugere tættere sammen på de mest definerende øjeblikke af rejsen.Den kombinerede brug af navigationsadfærd, købshistorik og lagertilgængelighed giver mulighed for mere selvhævdende handlinger, reducerer friktion og styrker detailhandlens indflydelse på den endelige beslutning.
Samtidig skrider kunstig intelligens frem med en direkte indvirkning på driften. En undersøgelse foretaget af Strand Partners, bestilt af AWS, viser, at 40% af brasilianske virksomheder allerede bruger AI, og af disse registrerede 96% produktivitetsgevinster, mens 95% rapporterede om indtægtsstigning. Teknologien styrer allerede lagerstyring, efterspørgselsprognoser og service, hvilket reducerer forstyrrelser og øger driftseffektiviteten.
“En AI er blevet et strukturerende værktøj, der justerer lagerniveauer, forbedrer sæsonbestemte prognoser og forbinder hele operationen med forbrugernes forventninger. Denne tilpasning er afgørende for at generere” loyalitet, forklarer Mendes.
Med forbrugere, der er mindre tolerante over for fiaskoer, begynder integrationen mellem detailmedier og kunstig intelligens direkte at forme ydeevnen af e-handel. Værktøjerne giver dig mulighed for at redesigne salgsfremmende kalendere baseret på rigtige data, synkronisering af tilgængelighed, kampagner og kommunikation for at reducere risikoen og forbedre oplevelsen.
Forventningen til 2026 er, at sektoren modnes, understøttet af proprietære data, operationel effektivitet og indtægtsgenerering af publikum. Detailhandlere, der konsoliderer robuste teknologiske strategier, skal opnå konkurrencefordele i et miljø, der i stigende grad presses af resultater og orienteres mod konvertering.
