Køb ved slutningen af året intensiverer bekymringen om digital svindel

Årets sidste kvartal er altid meget ventet af detailhandlere. Den største bevægelse inden for shopping starter med børnenes dag, efterfulgt af Black Friday og jul. Denne bevægelse bringer dog en frygt til virksomheder: svindel. 

I det sidste år var 8,9 millioner brasilianere ofre for en eller anden form for svindel. Ifølge en undersøgelse udgivet af National Confederation of Shopkeepers (CNDL), er 48% relateret til transaktioner eller salg foretaget over internettet. 

For specialisten i løsninger og forebyggelse af svindel er Igor Castroviejo, landechef Brasilien hos 1DataPipe, en forbrugerindsigtsplatform, et af de vigtigste værktøjer, der bruges af svindlere i dag, AI, primært til at omgå sikkerhedssystemerne i banker og fintechs. “Med AI har de formået lettere at bedrage brugerne, hvilket har forårsaget en høj, herunder omdømme, finansielle institutioner”, fremhæver Castroviejo.  Ifølge Cybersecurity Almanac 2024 skulle cyberangreb koste US$9,5 billioner til den globale økonomi.

I hele Latinamerika har 91% af virksomheder allerede gennemgået en cybersikkerhedshændelse, ifølge en undersøgelse fra konsulentfirmaet EY. Alene i Brasilien steg antallet af fidusofre med 70% alene i det sidste år med 70%, ifølge data fra Economic and Business Research Center (CEBR), som repræsenterer et gennemsnitligt tab på R$8,5 millioner pr. virksomhed.

For Castroviejo er investeringen og anvendelsen af banebrydende kunstig intelligens hovedløsningen for virksomheder, der søger at minimere risikoen for svindel og svindel. I øjeblikket er det ved at kombinere teknologi med dataanalyse muligt at identificere personer, der er tilbøjelige til at udføre svigagtige aktiviteter. Der er allerede software på markedet, der evaluerer denne persons digitale fodspor, herunder deres onlineadfærd, deres enheds IP og også pålideligheden af deres telefon og e-mailadresse”, forklarer han.

Det er muligt at se en tendens i brugen af teknologi, især i Sydamerika. En undersøgelse af Certified Fraud Investigators Association (ACFE) viser, at på verdensplan bruger 18% af fagfolk i Combat of Fraud-segmentet allerede kunstig intelligens og maskinlæring i deres arbejde, mens yderligere 46% af ledere i sektoren bor på det latinske kontinent, der har til hensigt at inkorporere dem i de næste to år.

“Ved brug af maskinlæring kan virksomheder træne deres algoritmer til at identificere deres brugeres standardadfærd. Hvis systemet registrerer en unormal drift, såsom at bruge den et andet sted eller købe produkter uden for profilen, kan du klassificere transaktionen som mistænkelig og bede om en bekræftelse af brugen for indehaveren”, forklarer Igor.

Der er en stigende tendens i brugen af teknologi i Sydamerika. Ifølge en undersøgelse fra Certified Fraud Investigators Association (ACFE) bruger 18% af fagfolk i kampen mod svindelsektoren allerede kunstig intelligens og maskinlæring i deres arbejde, mens 46% af latinamerikanske ledere planlægger at inkorporere dem i de næste to år. “Med anvendelsen af maskinlæring er virksomheder i stand til at træne deres algoritmer til at genkende deres brugeres typiske adfærd. Hvis systemet identificerer en usædvanlig operation, såsom brug et andet sted eller anskaffelse af produkter, der ikke matcher den sædvanlige profil, kan det markere transaktionen som mistænkelig og anmode indehaveren om en bekræftelse af brug”, slutter 1DataPipe Country Manager.