En nylig analyse af den globale e-handels ydeevne i første kvartal af 2024 afslører beskeden vækst, hvor forbrugerne tilsyneladende holder deres udgifter tilbage til mere betydningsfulde shoppingøjeblikke i løbet af året.
Rapporten indikerer en 2% stigning i online salg, drevet til dels af en lille stigning i den gennemsnitlige ordreværdi (AOV). På trods af denne vækst faldt den samlede ordrevolumen med 2%, bortset fra mobile enheder, som registrerede en 2% stigning i ordrer.
Den samlede trafik voksede med 1%, ledet af mobil med en stigning på 5%. Mobile enheder forbliver de vigtigste trafikdrivere og foretrukne kanal til bestilling, der repræsenterer 78% trafik og 66% af ordrer.
Med hensyn til markedsføring fortsætter e-mail med at tabe terræn, mens push-meddelelser, SMS og over-the-top (OTT) meddelelser vinder terræn, der nu tegner sig for 23% af alle sendte meddelelser.
Den samlede konverteringsrate forblev stabil på 1,7%, ligesom det gennemsnitlige forbrug pr. besøg, som forblev på $2,48. Den gennemsnitlige diskonteringsrente i første kvartal var 18%, uændret fra samme periode et år tidligere.
Brugen af søgning på webstedet repræsenterede 6% af besøg, der tegner sig for 15% af alle anmodninger globalt. Allerede trafik fra sociale medier steg til 9%, med en stabil vækst i andelen kommer fra tabletter.
Vognens nedlæggelseshastighed forblev stabil, med skrivebordet førende med hensyn til kassen (77% opgivelse) sammenlignet med mobil (86% opgivelse), hvilket indikerer, at der stadig er arbejde at gøre for at reducere friktion i checkout processen på mobile enheder.
Disse data tyder på, at mens digital handel fortsætter med at vokse, er forbrugerne mere forsigtige i deres forbrug tidligere på året, og forbereder sig muligvis på mere betydningsfulde shoppingbegivenheder i de kommende kvartaler.
