Thiago Monteiro begyndte sin karriere som iværksætter i 2011, da han åbnede en kosmetikdistributør på Brasiliens kyst. I starten var alt enklere: han arbejdede med nogle eksklusive mærker og leverede skønheds- og personlig plejeprodukter. Men det var under pandemien, at hans liv tog endnu en drejning. Som mange andre måtte han genopfinde sig selv og til sidst kastede sig ud i den digitale verden.
Da handelen stoppede, og kunderne tøvede med at betale, besluttede Thiago at satse på e-handel. Han forvandlede et lille rod til et mini operationscenter, satte sit lager til at køre og solgte på tre måneder nok til at dække alle husets udgifter. Det var da han indså, at online havde mere potentiale, end han kunne forestille sig.
Selvom han var en iværksætter “das ancients”, mere forbundet til offline, Thiago begyndte at dele sine erfaringer i digital. Dette førte ham til at søge et værktøj, der ville lette forvaltningen af hans e-handel, som på det tidspunkt allerede solgte alt: husholdningsartikler, legetøj og børns sko.
I første omgang blev hele processen udført manuelt.Han og hans kone, Nathalia, var dedikeret til at registrere deres produkter individuelt på forskellige markedspladser, såsom Mercado Livre og Shopee.De stod over for andre forskellige vanskeligheder: lagerkontrol var kompleks, systemer var ikke integreret og selv etiketter til at sende produkterne via post skulle laves en efter en.
Det var i 2022, at Thiago tog et spring i sin iværksætterrejse ved at investere i teknologi. Da han ledte efter systemer, der ville hjælpe ham i disse vanskeligheder, fandt han Magis5, en automatiserings- og integrationsplatform med store markedspladser, såsom Mercado Livre og Shopee.
“Jeg var i stand til at reklamere for mine produkter på én gang på alle markedspladser integreret i platformen. Jeg fik en masse smidighed og synlighed, hvilket genererede et boom i salget. For ikke at nævne, at alle procedurerne i forbindelse med ordrer behandles på en automatiseret og centraliseret måde, fra overvågning af ordrens status til levering, gennem salgskontrol, fakturering og afsendelse af fakturaer og dokumenter. “var, hvordan vi gik fra et improviseret lille rum til en højtydende e-handel”, fremhæver han.
Thiago Monteiro fandt løsningen på sine forretningsproblemer hos Magis.
Ifølge forhandleren automatiserer platformen adskillige manuelle opgaver, såsom oprettelse af annoncer og sæt, lagerkontrol, forsendelse, økonomistyring, medbringelse af detaljerede dashboards og større effektivitet og rentabilitet for virksomheden.
“Jeg kan huske, hvordan lagerstyring var kompliceret, da systemerne ikke kommunikerede med hinanden. I dag, takket være teknologi, er alt automatiseret. Nu kan jeg styre min beholdning nemt og massepris forskellige produkter med meget mere smidighed. Alt dette intuitivt, at selv dem, der starter i e-handel kan bruge uden besvær”, siger han.
Således blev den tid, der blev brugt i forvaltningen af markedspladser reduceret med halvdelen, hvilket gjorde det muligt at opnå flere resultater med mindre indsats.“Vi reducerede endda fejlene i at sende produkter, som var almindelige uden en automatiseret kontrol. Dette bidrog også til reduktionen af logistiske omkostninger”, forklarer han. Og hvis der før var brug for tre personer til at tage sig af forsendelsen og adskillelsen af produkter, styrer han i dag alt med kun én medarbejder.
Mellem 2022 og 2024 var transformationen endnu mere markant. Resultatet? En omsætning på R$ 400 tusind om måneden, med en meget slankere og mere effektiv drift.
Thiago ønsker dog ikke at stoppe her. Har allerede planer om at lancere sit eget brand, Tadebrinks, med fokus på børneprodukter som strømpebukser, slips og overalls.
“Er det muligt at drive min virksomhed uden en teknologi, der integrerer og automatiserer ledelsen? Det vil sige, men det ville kræve større investeringer og meget mere indsats for at styre processer, der nu er fuldt automatiserede. Med denne løsning sparer jeg tid, reducerer omkostningerne og minimerer fejl & fordele, der ville være meget sværere at opnå ellers”, forklarer han.
Selv med brasiliansk e-handel, der har en velmålrettet profil, er én ting klar: at være til stede på markedspladser kan være afgørende for virksomheden. En undersøgelse fra BigDataCorp, om “Perfil of Brazilian E-Commerce”, viste, at næsten halvdelen af de virtuelle butikker i landet (45,79%) kun administreres af én person.Derudover har 40,47% maksimalt ti ansatte, normalt mellem en og to.
I 2024 er der allerede mere end 1,9 millioner virtuelle butikker i Brasilien, en vækst på 17,14% sammenlignet med året før. Af disse sælger 68,44% fra et til ti produkter. Disse tal viser, hvordan sektoren vokser, men forstærker også behovet for at investere i teknologier, der hjælper med at automatisere processer og giver mere styrke til små virksomheder til at udmærke sig på et så konkurrencepræget marked.
