Hvorledes AI har forenklet B2B-salg via digitale platforme som LinkedIn

Til stede i stort set alle sektorer af den moderne økonomi, internettet øger hvert år sin repræsentation i salgssegmentet.Og ud over sin betydning for B2C (Business to Consumer) sektor, dem, der arbejder med B2B (Business to Business) har haft mange fordele med digitale platforme.

Gartner afslørede, at siden covid-19 pandemien, B2B digital handel har oplevet en betydelig acceleration. Ifølge Gartner “Future of Sales 2025 rapport, ved udgangen af næste år 80% af B2B salg interaktioner vil forekomme på digitale kanaler.

På trods af pladsen til vækst viser det brasilianske scenarie også, at iværksættere, iværksættere, ledere og sælgere også tager internettet i betragtning.

Omkring 50% af alle B2B køb foretages online, og antallet forventes at stige til mere end 60% i løbet af de næste 5 år, ifølge Wunderman Thompson rapport The B2B Future Shopper Report 2023.

LinkedIns betydning for B2B-salget

I en kontekst, hvor online B2B-salg allerede er ved at blive dominerende, fremstår LinkedIn som en af de førende platforme. 

I 2024 annoncerede Microsofts sociale virksomhedsnetværk, at det havde nået 78 millioner brugere i Brasilien. Tæller verden over, er der mere end 1 milliard medlemmer.

Denise Maia, administrerende direktør for DMS & B2B business prospektering selskab & forfatter til den nyligt udgivne bog “O LinkedIn fandt mig, og nu?”, angiver specifikt, at den såkaldte Sales Navigator er et meget nyttigt værktøj for dem, der ønsker at generere kvalificerede kundeemner.

Eksperten, der blev certificeret som Social Selling Expert af LinkedIn, påpeger, at Sales Navigator drives af AI til at gøre smarte søgninger, for eksempel. Med mere end 50 filtre til rådighed, kan sælgeren søge efter potentielle kunder og beslutningstagere fra søgeord, placering, nuværende og tidligere stillinger, typer af virksomheder, niveau af erfaring og konti med købshensigt.

En anden opgave, der udføres af LinkedIn AI, er visning af opdaterede oplysninger om virksomheder. Med dette kan du kontrollere nyheder, ændringer i teamet og alle bevægelser af den potentielle kunde i Microsoft sociale netværk. 

“At kende disse detaljer gør en forskel, når salgsteams gør tilgangen med potentielle” kunder, tilføjer Maia.

AI giver også Sales Navigator mulighed for at automatisere opgaver, anbefale kundeemner, der giver mening med sælgernes omfang, vise resultater og salgstragtens ydeevne og tilpasse tilgange.

“Ligesom værktøjerne i generativ AI, LinkedIn Sales Navigator giver input til fagfolk til at træffe mere informerede strategiske beslutninger.At vide, hvordan man kan gøre det bedste ud af alle disse platforme er at sikre, at de bedst mulige resultater vil blive opnået”, konkluderer Denise Maia.

I dette scenarie, hvor det virtuelle miljø er blevet så vigtigt for at nå potentielle kunder, partnere og medarbejdere, er udtryk som generativ AI, sprogmodel, neurale netværk og algoritmer kommet ind i populært ordforråd.

AI transformerende B2B salg

B2B salgsindustrien gennemgår en revolution fra de forskellige AI værktøjer. Og mange af disse platforme er gratis, de ender med at tilbyde store potentielle muligheder for nye forretninger.

Denise Maia siger, at de, der ved, hvordan man bruger disse nye teknologier, vil have en forskel i forhold til konkurrenterne. Faktisk siger hun, at på meget kort tid vil det ikke længere være en forskel at vide, hvordan man bruger AI, men et must.

“Vi ser revolutionen ske foran vores øjne. Snart vil AI-software være lige så almindeligt som brugen af mobiltelefoner og computere”, forudser han.

Eksperten argumenterer for, at AI tilbyder store forbedringer i kundeservice og erfaring. Fra chatbots er det for eksempel muligt at stille spørgsmål, give information og stadig skabe et tæt relation.Ikke underligt, flere virksomheder har satset på mere humaniserede figurer for at interagere med offentligheden.

Maia minder om, at de, der bruger internettet til at foretage B2B-salg, stadig kan udføre prædiktiv analyse ved hjælp af AI. Hun forklarer, at platforme gennem maskinlæring (maskinlæring) og big data kan forudsige indkøbsadfærd og stadig udlede de bedste tidspunkter for kontakt med kunden og beslutningstagere. 

Og en anden evne til kunstig intelligens (hovedsageligt fra generativ AI 'IS til at udføre tilpasninger. Generative teknologier kan analysere specificiteter fra input (kommandoer) og generere ny information, der er blevet krydset fra en omfattende database. Det vil sige, med generative AI-værktøjer er det muligt at analysere tekstforslag til landingssider, have indsigt til udgående marketing-e-mails og endda tjekke ideer til publikationer i sociale netværk, for eksempel.

“Platforme som ChatGPT, Gemini, Anthropic og andre hjælper i salgsprocessen fra det punkt, hvor de tjener som inspiration til at skabe indhold og har ideer til at finde nye salgsløsninger. De tjener som udgangspunkt for mennesker til at optimere arbejdet i”, forsvarer Maia.

I bogen “O LinkedIn found me, and now?” præsenterer Denise andre værktøjer og strategier til at opbygge et personligt brand på platformen, udvide dit netværk og booste salget.

Udgivet den 27. september, kan bogen købes på dette link: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator