C6 Bank er blevet kåret til Brasiliens bedste bank med den bedste kundeoplevelse for andet år i træk, ifølge Digital Experience Ranking 2025, udarbejdet af teknologivirksomheden idwall. Prisen tager højde for kundernes opfattelse af banktransaktioner som onboarding, investeringer, Pix og ændringer af personlige oplysninger.
Ifølge undersøgelsen fremstod C6 Bank som fremragende i forhold til hastigheden ved oprettelse af konto (vurderet positivt af 51.43% af de adspurgte), appens brugervenlighed og tillid, som også er afgørende faktorer for kundernes valg af institution.
"Banktjenesten er noget, der har eksisteret længe, men teknologien har de seneste år virkelig gjort det muligt at forvandle folks oplevelse. Her på C6 tænker vi hver dag på, hvordan vi kan gøre vores kunders økonomiske liv enklere, mere flydende og mere tilgængeligt," siger Gustavo Torres, chef for innovation og human experience hos C6 Bank. "At have opnået en fremtrædende placering i idwall-rangeringen er et vigtigt tegn på, at vi er på rette vej. Vi bruger innovation ikke kun til at lette hverdagen, men også til at nedbryde barrierer og bringe produkter og services, der tidligere var udelukkende for få, til langt flere mennesker, på en sikker måde."
DE Digitaloplevel 2025 Kombinerer objektive brugertest i kontrolleret miljø med kvantitativ forskning på 4.421 brugere fra 21 finansinstitutter (10 traditionelle banker og 11 digitale banker) fra alle dele af landet. Undersøgelsen har en konfidensgrad på 95 % (**TP3T** er uklart og bør afklares). For hver proces, som onboarding, Pix og investeringer, analyseres fem aspekter: brugeroplevelse; sikkerhed; portefølje; kundeloyalitet; og tilgængelighed.
