Med den accelererede digitalisering af virksomheder og udvidelsen af betalingsmuligheder på markedet er det blevet en strategisk beslutning for virksomheder at vælge den mest passende betalingsmetode. Denne proces har direkte indflydelse på kundeoplevelsen, transaktionssikkerheden og den operationelle effektivitet.
For at illustrere dette Zoops 2025 Trends Report, at 77 % af brasilianerne bruger Pix, hvilket bekræfter det som den foretrukne betalingsmetode landsdækkende. Derudover bruger 50 % af befolkningen allerede kontaktløse betalinger, hvilket afspejler den hurtige implementering af sikre og agile digitale løsninger.
Med dette scenarie i tankerne deler Alex Tabor, administrerende direktør for Tuna Pagamentos – en platform med speciale i betalingsorkestrering – fem vigtige tips til at hjælpe virksomhedsejere med at vælge de betalingsmetoder, der passer bedst til deres behov.
- Kend din målgruppeprofil
For administrerende direktører er det første skridt i valget af betalingsmetoder at forstå dine kunder og hver generations præferencer. "Et yngre publikum, såsom Generation Z og Alpha, har en tendens til at værdsætte digitale betalinger, såsom kontaktløse betalinger, digitale tegnebøger og Pix. En bredere demografisk gruppe har stadig kort som deres primære betalingsmetode – brugt af 78 % af brasilianerne – men mobiltelefonbetalinger udgør allerede 30 % og forventes at vokse. Tilpasning til forbrugernes præferencer kan øge tilfredsheden og salget," siger han.
- Evaluer transaktionssikkerhed
"Sikkerhed bør være en prioritet, når man vælger betalingsmetoder. Vælg løsninger, der tilbyder beskyttelse mod svindel og overholder lovgivningsmæssige standarder, såsom PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)," råder Alex.
Derudover er det vigtigt at overveje metoder, der muliggør totrinsgodkendelse, datakryptering, ansigtsgenkendelse og andre sikkerhedsfunktioner – fintech Tuna tilbyder faktisk denne type struktur.
- Overvej de involverede omkostninger
Hver betalingsmetode har sine egne omkostninger, som kan omfatte transaktionsgebyrer og tilbageførselsgebyrer – tilbageførsel af en kredit- eller debetkorttransaktion.
Ifølge direktøren er det "vigtigt at foretage en detaljeret analyse af disse omkostninger i forhold til virksomhedens salgsvolumen og gennemsnitlige billetpris. Valg af betalingsmetoder, der balancerer omkostninger og fordele, kan bidrage til at opretholde virksomhedens økonomiske sundhed."
- Integration med eksisterende systemer
Det er afgørende, at betalingsmetoderne er kompatible med de styringssystemer, som virksomheden allerede bruger. Derfor er det vigtigt at ansætte betalingsformidlere, der tilbyder en bred vifte af operatører.
"Sørg for, at de løsninger, du vælger, nemt integreres med din virksomheds ERP-, CRM- eller anden software. Effektiv integration kan automatisere processer, reducere fejl og forbedre den økonomiske og regnskabsmæssige kontrol," råder Alex.
- Fleksibilitet og skalerbarhed
"Efterhånden som en virksomhed vokser, udvikler dens betalingsbehov sig også," bemærker Tunas administrerende direktør. "Derfor er det vigtigt at vælge betalingsmetoder, der tilbyder fleksibilitet og kan tilpasses virksomhedens vækst," tilføjer han.
Skalerbare løsninger, der giver dig mulighed for at tilføje nye betalingsmetoder – såsom automatiske Pix, kontaktløs betaling eller afdragsbetalinger – eller øge transaktionsvolumen uden komplikationer, er ideelle til voksende virksomheder.
