Zendesk inviterer alle kundeoplevelses- (CX) fagfolk til webinaret “IA and the Future of CX”, som afholdes torsdag den 22. august kl. 14 (brasilia-tid).
Webinaret vil undersøge, hvordan kunstig intelligens (AI) omformer kundeoplevelsen, og hvad der forventes i 2027. Baseret på omfattende forskning fra CCW Digital og Zendesk vil begivenheden bringe værdifuld indsigt fra CX-ledere om den vellykkede implementering af AI, overvinde organisatoriske barrierer og de nødvendige skridt til at omfavne denne nye teknologi.
Hovedtemaer:
Vedtagelse af AI:
- Valg af den rigtige løsning
- ROI beregning
- Organisatorisk tilpasning omkring AI
Kundetillid:
- Demonstration af, hvordan AI forbedrer kundeservice hurtigt og effektivt med AI-agenter
- Viser bedre kundeoplevelser med højt kvalificerede agenter
- Sikring af gennemsigtig sikkerhedspraksis
Udviklingsmuligheder:
- Prioritering af udviklingsmuligheder
- Tilstrækkelig træning til AI-ledelse, herunder: udvikling af specialiseret ekspertise og forfining af interpersonelle færdigheder
Gå ikke glip af muligheden for at lære, hvordan AI kan transformere kundeoplevelsen i din organisation og få praktiske tips til at overvinde udfordringer ved at adoptere denne teknologi.
Service:
- Begivenhed: Webinar“IA og fremtiden for CX”
- Dato: torsdag, 22. august
- Tid: 14t (brasilia tid)
- Format: Online, med undertekster på portugisisk
For mere information og tilmelding, tak besøg Zendesks hjemmeside.
